Integrer TeamViewer i ServiceNow

Integration af TeamViewer i ServiceNow muliggør øjeblikkelig fjernsupport direkte fra en ServiceNow-instans.

Grunde til at integrere TeamViewer i ServiceNow

Fordele

Med TeamViewer kan du nemt oprette en sikker fjernsupportsession direkte fra en ServiceNow-hændelsespost og strømline fejlfinding. Oplevelsen ved fjernstyret fejlfinding er blevet forbedret takket være en optimeret kommunikation mellem brugere og helpdesk-personalet. Det er dokumenteret, at fjernstyring har øget helpdesk-effektiviteten og forbedret kundetilfredsheden markant. Kombineret med fordelene ved et specialtilpasset QuickSupport-modul giver dette en enestående kundesupportoplevelse.

Funktioner
  • Oprettelse af og deltagelse i en supportsession direkte fra en ServiceNow-hændelsesrapport
  • Fjernstyring af brugerens enhed
  • Brugeren deltager i sessionen med et enkelt klik
  • Sessioner føjes automatisk til sessionsrapporten i TeamViewer Management Console
  • Alle forbindelser er fuldstændig krypteret
Enterprise

Det at håndtere store, komplekse IT-infrastrukturer kræver tilpassede løsning og mulighed for at skalere.

Avanceret enhedsstyring
  • Mere end 200 brugere med licens
  • Mere end 12 samtidige brugere
  • Håndter mere end 1000 enheder
  • Dedikeret kontaktsted
  • Rådgivning og undervisning
  • Rådgivning om skræddersyede løsninger
Er du allerede kunde hos TeamViewer?
Opdater eller udvid din eksisterende licens

Din TeamViewer-licens kan vokse sammen med din virksomhed. Forny, eller skift abonnement, så du er opdateret med de nyeste funktioner.

  • AddOn-kanaler til flere samtidige brugere
  • Support til tilføjelsesprogram til mobile enheder
  • AddOn-servicecamp-medarbejdere
  • Opgrader din licens til Premium eller Corporate