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Was versteht man unter einer Fernwartungssoftware?
Fernwartungssoftware für Unternehmen oder Privatpersonen erlaubt einen Fernzugriff auf den PC. Seinen Ursprung hat das Programm zur Fernwartung im Bereich der IT- und Server-Administration. Es handelt sich dabei um ein hilfreiches Werkzeug, mit dem Experten auf Computer an anderen Standorten zugreifen können. Bekannt ist diese Fernsteuerung von PCs deshalb auch als Remote-Desktop-Programm.
Die Technik hinter der Remote Software basiert auf der Umwandlung in Videosignale. Umgewandelt wird in diesem Fall das Signals des Desktops, sodass man ihn auf einem anderen Computer sehen kann. Steuerbefehle, beispielsweise durch die Maus oder Tastatur, übertragen die Fernwartung-Tools zurück auf den eigentlichen PC. Dadurch ergeben sich nahezu dieselben Möglichkeiten wie beim lokalen Zugriff.
Grundsätzlich gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, um den PC fernsteuern zu können. Ob die Fernwartungssoftware kostenlos ist, hängt unter anderem vom jeweiligen Einsatzzweck ab. Für privaten Gebrauch ist das beliebte TeamViewer Fernwartung-Tool gratis.
Gleichzeitig bietet ein Remote-Desktop-Programm weitere sinnvolle Funktionen:
- Fernwartungs-Tools ermöglichen die Bildschirmerfassung über Screenshots oder Screen Sharing.
- Neben dem Screen-Sharing ist die Dateiübertragung auf dem Remote Desktop möglich.
- Eine Dateifreigabe, die nicht immer per E-Mail machbar ist, ist leicht umzusetzen, wenn man remote auf einen anderen PC zugreifen und dort die Datei transferiert.
- Das Programm zur Fernwartung erlaubt zudem die Gästeeinladung. Die Fernsteuerung von Geräten ist also auch bei mehreren Personen kein Problem.
- Im Bereich E-Learning bietet sich Remote Software für die Demonstration von Problemlösungen an. Lehrkräfte können den PC fernsteuern und den Schülern genau zeigen, wie sie vorgehen müssen.
- Selbst Rechner ohne Bildschirm lassen sich per Remote Desktop bedienen. Auf diese Weise gelingt beispielsweise die PC-Fernwartung an Maschinen.
Übrigens: Der Fernzugriff auf den PC funktioniert nicht nur unter Windows, Mac oder Linux. Auch der Rasberry Pi lässt sich mittels PC-Fernwartung verwalten.
So funktioniert die einfache Fernwartung mit TeamViewer
TeamViewer ist eine nutzerfreundliche All-in-One-Lösung, die sich sehr einfach herunterladen und bedienen lässt. Die Fernwartungssoftware ist mit allen Betriebssystemen und verschiedensten Endgeräten kompatibel. Greifen Sie aus der Ferne einfach auf PC, Smartphone, Drucker oder Server zu, als wären Sie selbst vor Ort.
Zur PC-Fernwartung sind nur drei Schritte zu befolgen:
- Installieren Sie die Software auf dem Gerät, von dem aus Sie arbeiten.
- Installieren Sie die Software auch auf dem Gerät, auf das Sie zugreifen möchten.
- Starten Sie das Tool und geben die ID und das Kennwort von der Person ein, mit deren Gerät Sie sich verbinden wollen – und steuern den Ziel-PC so, als säßen Sie selbst davor.
Fernwartungssoftware von TeamViewer: Die Benefits auf einen Blick
TeamViewer ist eine beliebte Softwarelösung für die Fernsteuerung von PCs. Nicht nur Privatpersonen profitieren von der angebotenen Software: Vielmehr ist es eine hervorragende Fernwartungssoftware für Unternehmen jeder Größe. Für Privatpersonen ist die Fernwartungssoftware kostenlos, während professionelle Anwender monatlich für die Nutzung bezahlen. Folgende Vorteile bietet TeamViewer vor allem, wenn es um den Fernzugriff auf den PC geht:
- Die Softwarelösung von TeamViewer eignet sich für Privatpersonen und Unternehmen gleichermaßen.
- Als App ermöglicht die Software ebenfalls die Fernwartung von Android- oder iOS Smartphones aus. Mit ihnen gestaltet sich der Zugriff ebenso einfach wie über den stationären PC.
- Dank asymmetrischer Verschlüsselung ist eine sichere Kommunikation problemlos möglich. Auch ein dauerhafter Zugriff lässt sich mit Teamviewer unkompliziert einrichten.
- Die Software ist auf einen DSGVO-konformen Einsatz ausgelegt und stellt die Datensicherheit mithilfe einer End-to-End-Verschlüsselung.
Wichtig ist, dass sich die Fernsteuerungssoftware längst nicht nur zum Computer-Fernsteuern eignet. Sie ermöglicht auch für die Wartung von Tablets oder Smartphones. Ein besonders moderner Ansatzpunkt ist der Remote Zugriff auf Smart Glasses. Für all diese Anwendungsfälle kommt die Verbindung über das Internet oder über das mobile Netz zustande. Zusätzlich ist eine Schnittstelle für den Zugriff notwendig, über den sich die Software mit dem Gerät verbindet. Treffen sämtliche Voraussetzungen zu, kann die Fernwartungssoftware jederzeit zum Einsatz kommen.
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Fernzugriff auf PC, Smartphone und Co: Anwendungsmöglichkeiten von Remote-Software
TeamViewer’s Fernwartungssoftware kommt für verschiedene Anwendungsbereiche infrage. Dank ihrer vielfältigen Einsatzmöglichkeiten lassen sich beispielsweise im Unternehmensbereich Computer fernsteuern. Ein dauerhafter Zugriff kann unter anderem im Homeoffice sinnvoll sein – aber auch in der Maschinenwartung.
Folgende Einsatzbereiche profitieren vom Remote-Zugriff
- Müssen Techniker auf einen entfernten Computer zugreifen, gelingt das mit der Fernwartungssoftware.
- Führungskräfte greifen aus der Ferne auf ihren lokalen PC zu und prüfen ihre Vorgänge.
- Bei Technikproblemen oder falls eine neue Installation notwendig ist, kann der IT-Support aus der Ferne helfen.
- In der Schule oder im Homeoffice lassen sich Inhalte austauschen oder Software zeigen.
- Software-Demonstrationen für Kunden gelingen mithilfe der Fernwartungssoftware besonders leicht.
- Im Rahmen von Videokonferenzen ist es möglich, den Desktop zu präsentieren oder eine separate Software zur Veranschaulichung hinzuzuziehen.
Mögliche Anwendungen für Remote-Software
Neben diesen klassischen Einsatzgebieten ermöglicht TeamViewer weitere Anwendungen. Insbesondere der Remote-Support in der Industrie ist ein moderner Ansatzpunkt. Fertigende Unternehmen besitzen nicht nur Computer, sondern auch Maschinen, die sie einer regelmäßigen Wartung unterziehen. Wer Support aus dem Ausland benötigt, sieht sich mit spürbaren Kosten und einem hohen zeitlichen Aufwand konfrontiert. In solchen Situationen ist es einfacher, auf eine Fernzugriffslösung zu vertrauen:
- Die Fernwartung kommt bei Geräten, Computern oder an Industrieanlagen zum Einsatz.
- Viele Maschinen lassen sich inzwischen via Remote-Verbindung steuern.
- Wer Zählerstände oder Stückzahlen an Produktionsmaschinen ablesen möchte, profitiert ebenfalls von der Fernwartungssoftware.
- Hin und wieder ist es notwendig, die Systemeinstellungen an Maschinen Auch das ist remote wesentlich einfacher, als den Termin vor Ort zu koordinieren.
Für die interne oder externe IT bedeutet die Fernwartung eine Arbeitserleichterung. Es ist nicht immer notwendig, den lokalen PC zu sehen. Vielmehr können die Experten bestehende Probleme aus der Ferne analysieren und nachvollziehen. Das führt zu einer schnelleren Problemlösung für die IT und zu mehr Kundenzufriedenheit im Allgemeinen. Schließlich ist es in vielen Fällen nicht unbedingt notwendig, die Hardware vor Ort zu betrachten: Oftmals reicht der dauerhafter Zugriff, zum Beispiel mit TeamViewer aus.