Konsequenter Schutz vor Missbrauch
TeamViewer setzt neue Maßstäbe, wenn es darum geht, seine Nutzer optimal zu schützen und Missbrauch zu verhindern.
TeamViewer verfügt über ein spezielles Team aus Big-Data-Analysten, Sicherheitstechnikern und Cyber-Strategen, das sich um Vertrauen und IT-Sicherheit kümmert. Das Team entwickelt wirksame Maßnahmen gegen jede Art von Missbrauch innerhalb unserer Plattform.
Das Sicherheitsteam von TeamViewer führte branchenweit maßgebliche technische Lösungen ein, um Missbrauch auf unserer Plattform zu verhindern. Alles in enger Zusammenarbeit mit führenden staatlichen und privatwirtschaftlichen Organisationen.
TeamViewer beteiligt sich aktiv an einer Reihe formeller und informeller globaler Debatten darüber, wie gegen die böswillige Nutzung von Plattformen für Fernzugriff am besten vorgegangen werden sollte.
ALLGEMEINE HINWEISE
So schützen Sie sich vor Onlinebetrug mit Fernzugriffssoftware
Woran erkenne ich einen Betrugsversuch?
Es ist oft schwer, Betrugsversuche zu erkennen. Genau das macht sie so gefährlich. Die Betrüger bedienen sich verschiedener Methoden – eine unerwartete Rückerstattung, ein unaufgeforderter Anruf eines Servicemitarbeiters oder eines Fremden, der sich als alter Freund ausgibt. In solchen Fällen sollten Sie stets Verdacht schöpfen.
Die Person am Telefon ist in der Regel aufdringlich und versucht, ein Vertrauensverhältnis aufzubauen. So soll das Opfer dazu gebracht werden, etwas zu tun, was es eigentlich nicht will. Wenn Sie ein ungutes Gefühl haben oder Angebote einfach zu gut klingen, um wahr zu sein, legen Sie kurzerhand auf. Schalten Sie danach den Computer aus, um TeamViewer und andere Programme zu beenden.
Wie schütze ich mich?
Behauptet ein Anrufer, im Auftrag eines bestimmten Unternehmens zu handeln, ergreifen Sie die Initiative: Fragen Sie ihn nach seinem Namen, seiner Firma und seiner Telefonnummer. Sagen Sie ihm dann, dass Sie zurückrufen werden und legen Sie auf. Weigert er sich, diese Informationen herauszugeben, oder reagiert er sogar aggressiv, beenden Sie das Gespräch ebenfalls.
Danach suchen Sie auf der Website des Unternehmens nach Informationen über den Anrufer, um diese zu überprüfen. Wählen Sie alternativ die Nummer, die auf der Website des Unternehmens oder auf Ihrer letzten Rechnung steht. Bitten Sie die Firma nachzusehen, ob Sie ein echter Mitarbeiter kontaktiert hat.
Wie schütze ich meine Familie?
Betrachten Sie sich selbst als den IT-Verantwortlichen Ihrer Familie oder übertragen Sie diese Rolle einem anderen Mitglied. Erklären Sie Ihren Verwandten, was sie tun können, um kein Opfer eines Betrugsversuchs zu werden. Vielleicht müssen Sie diese Erklärungen ein paar Mal wiederholen.
Zeigen Sie mithilfe von TeamViewer, wie man z. B. sicher Online-Zahlungen tätigt oder Abonnements aktualisiert. Die Allowlist hilft Ihnen, TeamViewer so einzurichten, dass nur berechtigte Personen Zugriff erhalten.
Wie mache ich TeamViewer noch sicherer?
TeamViewer bietet viele Funktionen für mehr Sicherheit. Mit der TeamViewer Allowlist legen Sie genau fest, wer auf Ihren Computer zugreifen darf. Vergewissern Sie sich, dass jedes Konto ein eigenes Passwort hat und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Als IT-Verantwortlicher Ihrer Familie können Sie die Easy-Access-Funktion für Remote-Geräte nutzen, um ohne Passwortabfrage auf bestimmte Konten zuzugreifen.
Mehr über die sechs goldenen Sicherheitseinstellungen erfahren
Wie stoppe ich einen Betrugsversuch?
Einen betrügerischen Anruf beenden Sie in zwei einfachen Schritten:
- Legen Sie einfach auf.
- Schalten Sie Ihren Computer aus, wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie eventuell noch laufende Programme beenden.
Was tue ich, wenn ich Opfer eines Betrugs geworden bin?
Als Erstes sollten Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut kontaktieren. Prüfen Sie, ob Transaktionen durchgeführt oder Finanzdaten kompromittiert wurden (Kontonummern, PIN usw.). Wenn Sie per PayPal gezahlt haben, setzen Sie sich umgehend mit PayPal in Verbindung. In den meisten Fällen erhalten Sie eine Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Wir empfehlen außerdem, die örtlichen Strafverfolgungsbehörden über den Vorfall zu informieren, damit diese vorgewarnt sind. Um sicherzustellen, dass Ihr PC nicht kompromittiert wurde, lassen Sie ihn von einem IT-Dienstleister oder einer Person Ihres Vertrauens begutachten.
Erfahren Sie mehr darüber, was Sie nach einem Onlinebetrug unternehmen können
Haben Sie den Verdacht, dass Sie einem Betrug zum Opfer gefallen sind? Gehen Sie wie folgt vor:
Trennen Sie Ihr Gerät vom Netz
Trennen Sie Ihr Gerät sofort vom Internet und wenden Sie sich an einen Experten, um sicherzustellen, dass Ihr Computer nicht mit Schadsoftware infiziert worden ist.
Wenden Sie sich an Ihre Polizei vor Ort
Unabhängig von der verwendeten Software und dem Modus Operandi sollten Sie sich an die Polizei wenden.
Kontaktieren Sie TeamViewer
Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. TeamViewer untersucht jeden Verdachtsfall, der uns über das unten stehende Formular gemeldet wird.
Einen Betrugsfall melden
Wurden Sie von einem angeblichen Mitarbeiter eines bekannten Unternehmens kontaktiert, der sich per TeamViewer Zugriff zu Ihrem Computer verschaffen wollte? Wenn Sie das Gefühl haben, dass dies ein Betrugsversuch gewesen sein könnte, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe. Nur so verhindern wir zukünftige Betrügereien. Füllen Sie dafür das nachfolgende Formular so detailliert wie möglich aus.
Diese Angaben helfen uns, der Sache näher auf den Grund gehen. Alle Informationen werden im Einklang mit den geltenden deutschen Datenschutzrechtbestimmungen sowie der TeamViewer Datenschutzerklärung verarbeitet. Ihre Daten werden NICHT verwendet, um Sie zu allgemeinen Marketingzwecken zu kontaktieren.
Ihre Meldung hilft uns und den Behörden, diese Art von Betrug zu verfolgen und zu unterbinden. Das bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass wir oder die Polizei Ihren konkreten Fall lösen können. Ebenso wenig sind wir in der Lage, Verluste zu ersetzen oder abzudecken, die Ihnen durch betrügerische Aktivitäten entstanden sind.
