Ahora, no después. Aquí, no allí. ¿Problemas? ¡Solucionados!
¿Qué es TeamViewer?
TeamViewer es una solución integral de acceso, control y asistencia remotos que funciona en casi todas las computadoras de escritorio y plataformas móviles, como Windows, macOS, Android y iOS.
TeamViewer te permite acceder de forma remota a computadoras o dispositivos móviles en cualquier lugar del mundo y utilizarlos como si estuvieras allí mismo.
Remote Support
Brinda asistencia remota a tus clientes y empleados de forma instantánea
Los problemas técnicos ocurren. Las computadoras fallan, el sistema se cae y los dispositivos dejan de funcionar: todo esto hace que tu negocio se estanque. En vez de realizar una visita de servicio en el lugar, que quita tiempo y dinero, los profesionales de TI eligen TeamViewer para bridar asistencia remota instantánea a sus clientes.
Características principales:
- Asistencia personalizada para clientes y empleados.
- Desarrollo de marca personalizado para las aplicaciones de asistencia.
- Gestión integrada de casos de servicio e integración en los principales sistemas de atención al cliente.
- Posibilidad de dejar notas en el escritorio de computadoras remotas.
- Integración en Mobile Device Management (gestión de dispositivos móviles) y otras aplicaciones.
Remote Control
Accede a computadoras, dispositivos móviles y servidores remotos o trabaja desde casa
Trabajando de forma remota o de viaje de negocios: con las herramientas de acceso remoto de TeamViewer puedes mantener tu productividad en cualquier lugar. Los archivos de tu computadora de escritorio y de tus aplicaciones se encuentran a tan solo un par de clics. Incluso se puede acceder a los dispositivos móviles y servidores de forma segura, sin necesidad de una VPN.
Características principales:
- Acceso permanente para dispositivos sin supervisión.
- Videoconferencias y colaboración con TeamViewer Meeting.
- Pantalla oscura para acceso remoto privado.
- Posibilidad de compartir archivos de forma segura y flexible.
- Impresión remota para Windows y MacOS.
Mobile Device Support
Brinda asistencia para dispositivos móviles y comerciales desde cualquier lugar, en cualquier momento.
¿Necesitar acceder, gestionar y brindar asistencia para dispositivos móviles, incluso si no hay nadie en el lugar? No hay problema; tan solo configura el acceso remoto permanente y sin supervisión para dispositivos móviles, computadoras, servidores o incluso dispositivos del IoT, máquinas de puntos de venta, quioscos o señalamiento digital.
Características principales:
- Posibilidad de compartir pantalla en iPhone y iPad.
- Transferencia de archivos de forma segura y gestión de transferencias en la aplicación de Archivos en iOS.
- Conexiones entre dispositivos móviles.
- Verificación de diagnósticos del sistema en la aplicación de escritorio de TeamViewer.
- Posibilidad de mantener comunicación por chat, realizar capturas de pantalla y controlar los procesos en el dispositivo al que se le está brindando asistencia.
Cómo conectarse con TeamViewer
Descarga e instala TeamViewer en el dispositivo con el que deseas iniciar la conexión, como una computadora de escritorio o un dispositivo móvil.
Instala TeamViewer en el dispositivo al que deseas acceder, que puede ser otra computadora de escritorio, un dispositivo móvil o incluso un sistema de un punto de venta, un quiosco o un dispositivo del IoT.
Ingresa la ID y la contraseña de tu compañero de conexión en tu dispositivo, conéctate en tiempo real y controla su dispositivo como si estuvieras allí mismo en persona.
