Mejora las herramientas de tu personal de atención al cliente gracias a las soluciones industriales de realidad aumentada

¿Qué es TeamViewer Frontline?

Frontline es una solución de realidad aumentada totalmente integrada. Frontline mejora los procesos de trabajo manual en aquellas industrias que trabajan de acuerdo a las últimas tecnologías informáticas en wearables. Frontline ha sido diseñado para mejorar conscientemente al trabajador humano en un entorno de trabajo cada vez más digitalizado.

Reducción del 40 %

del tiempo de inspección en Airbus

Disminución del 20 %

en el cambio de turno en Coca-Cola HBC

90 % menos

de trabajo de reproceso en AGCO Fendt

¿Por qué TeamViewer Frontline?

La revolución: Una fuerza laboral realmente digitalizada
El 80 % de los trabajadores que no cuentan con oficina fija aún no están digitalizados, una situación que queremos cambiar con nuestras soluciones. TeamViewer Frontline se propone revolucionar el trabajo diario de esta fuerza laboral de la misma manera que lo ha hecho Microsoft Office para los trabajadores de oficina. Proporcionamos a los trabajadores de primera línea con las herramientas digitales adecuadas para aumentar su productividad y crear así una fuerza laboral realmente digitalizada.

Nuestra plataforma de soluciones de RA todo en uno
Estas soluciones exclusivas de RA cumplen con los requisitos de nuestros clientes industriales para superar los desafíos en una amplia gama de casos de uso a lo largo de toda la cadena de valor y en todas las industrias. Nuestras herramientas digitales generan un enorme potencial enfocado a acelerar los procesos, disminuir las tasas de error, aumentar la calidad y ahorrar costos.

¿Quieres saber qué empresas están usando wearables o dispositivos portátiles para transformar a su personal de primera línea?

Descarga nuestro último eBook y descubre cómo se benefician nuestros clientes globales al adoptar la realidad aumentada en sus operaciones diarias.

Aumenta tu fuerza laboral de primera línea con IA

Estamos ansiosos por presentar el siguiente paso lógico relacionado con la mejora de trabajadores de primera línea: Añadir capacidades de IA al área de producción con nuestro complemento AiStudio para Frontline.

El hecho de combinar las fortalezas de la RA con el poder de la IA nos permite crear una experiencia de IA procesable para nuestros clientes, independientemente del caso de uso y de la industria. Se trata de un punto de inflexión que permitirá destapar una gran cantidad de posibilidades sin explotar relacionadas con la optimización de procesos manuales y la mejora de la seguridad en los entornos de trabajo industriales.

Y, por si fuera poco, no hay que olvidar que hemos creado AiStudio para que sea una herramienta de autoservicio. Con un par de clics te conviertes de inmediato en un experto en IA, además, puedes crear capacidades de reconocimiento de imágenes y objetos listas para ser utilizadas dentro del entorno de soluciones que ofrece la RA de Frontline.

Plataforma de soluciones de productividad
TeamViewer Frontline

TeamViewer Frontline es una plataforma totalmente integrada que ofrece soluciones a la productividad. Mejora la eficiencia del trabajo y simplifica los procesos para el 80 % de la fuerza laboral actual, es decir, aquellas personas que no tienen una oficina fija y que trabajan lejos del escritorio.

xPick: Recogida exacta
  • Orden manual
  • Recogida entrante y saliente
  • Inventario y clasificación
Ver solución
xMake: Ensamble exacto
  • Instrucciones de ensamblaje
  • Control de calidad
  • Formación
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xInspect: Servicio excelente
  • Mantenimiento y servicio
  • Diagnóstico guiado
  • Solución guiada de problemas
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xAssist: Asistencia experta
  • Soporte remoto
  • Servicio y posventa
  • Solución de problemas en vivo
Ver solución

Añade una nueva dimensión a los puestos de trabajo industriales

Con Frontline Spatial podrás crear sin complicaciones una experiencia inmersiva para tu fuerza laboral.

Conoce la manera en la que se benefician los clientes de todo el mundo a través de TeamViewer Frontline

Centro de control de Frontline

Administra TeamViewer Frontline de forma centralizada

Utiliza nuestro centro de administración basado en la web para que puedas gestionar de forma centralizada todas tus soluciones de RA. Coordina tu fuerza laboral, administra tareas y dispositivos desde un punto central y resuelve problemas al instante conectándote con tu personal a través del soporte remoto.

Herramientas de primera línea

Transforma tus procesos en soluciones de RA

Dentro de nuestra plataforma TeamViewer Frontline, ofrecemos la herramienta adecuada para los diferentes casos de uso: Con la herramienta gráfica Frontline Creator podrás configurar fácilmente aplicaciones de realidad aumentada en 2D sin necesidad de tener conocimientos en programación. La herramienta de código mínimo Frontline App Builder te permite desarrollar aplicaciones personalizadas e independientes del aparato para wearables y dispositivos móviles. Con Frontline Spatial Editor podrás crear tus propias instrucciones de trabajo en 3D arrastrando y soltando y señalando y clicando en un contexto tridimensional.

Aplicaciones para dispositivos

Digitaliza el lugar de trabajo de tus empleados

La asistencia que recibe la fuerza laboral de primera línea se lleva a cabo a través de los mismos dispositivos. Todas las soluciones de TeamViewer Frontline ofrecen una interfaz de usuario adaptable, así como elementos visuales claros para respaldar los procesos de trabajo manual. De esta manera, el lugar de trabajo digital se ajusta tanto al caso de uso como a la fuerza laboral.

TeamViewer es reconocido como el proveedor n.° 1 en soluciones empresariales de RA en Europa

ABI Research ha destacado a TeamViewer y a su plataforma de RA, TeamViewer Frontline, por:

  • su máxima compatibilidad con dispositivos
  • contar con excelentes socios estratégicos
  • sus capacidades de implementación de gran escalabilidad
  • su corto tiempo de generación de valor para los clientes
Nuestros servicios
Servicio completo con soluciones de principio a fin

Después de consultar y analizar la situación, configuramos la solución de software ideal para tus necesidades. Seleccionamos conjuntamente las gafas inteligentes que más se adaptan a tu caso y las implementamos en tu planta o almacén con nuestra solución TeamViewer Frontline. Una vez que nos encontramos en la fase productiva, apoyamos y mantenemos tu instalación según el nivel de servicio requerido que se ha acordado.

Consultoría

Ofrecemos para las instalaciones productivas y las pruebas piloto de nuestros clientes un área de consultoría y soporte técnico con planes de nivel de servicio individuales previamente acordados para garantizar el éxito del cliente.

Configuración de la solución

Ofrecemos servicios completos de configuración para nuestras soluciones. Dependiendo de tus requisitos personalizamos nuestras soluciones utilizando los componentes y características de nuestra plataforma para satisfacer las necesidades específicas de tu empresa y crear una experiencia de usuario fluida.

Instalación e implementación

Te apoyamos en la implementación productiva de nuestras soluciones de RA. En este proceso, nos centramos en las necesidades que existen en tu instalación. Los talleres y la formación personalizada de los usuarios más importantes garantizan una transición sin problemas a una operación productiva.

Servicio y mantenimiento

Para las instalaciones productivas de nuestras soluciones y proyectos piloto, ofrecemos soporte técnico con acuerdos de nivel de servicio adaptables de forma individual. Gracias a la opción de mantenimiento remoto con la que cuentan nuestras soluciones, la atención y el mantenimiento también se pueden ofrecer de forma remota.

Por qué wearables
Alcanza los requisitos que existen actualmente para el uso industrial productivo
El hecho de integrar la gama más amplia de wearables de la industria permite que nuestros clientes siempre encuentren el dispositivo que mejor se adapta a sus trabajos. Nuestros clientes tienen la posibilidad de implementar una infraestructura mixta que combine diferentes dispositivos o bien cambiar la implementación, todo ello a través de una interfaz gráfica de usuario (GUI) integrada.

Descubre una nueva forma de trabajar

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