TeamViewer ONE
Garantiza una experiencia digital fluida y sin interrupciones para el personal, reduce las frustraciones y permíteles concentrarse sin demoras ni interrupciones innecesarias.
¿Personal y profesionales de TI más satisfechos?
El objetivo de los profesionales de TI es mantener la tecnología de la empresa funcionando como un reloj: sin fallas, sin preocupaciones de seguridad y sin dudas sobre si los dispositivos pueden funcionar como deben. El enfoque debería estar en proyectos proactivos, no en atender urgencias causadas por problemas de los usuarios. Además, saber que hay empleados que lidian en silencio con fallas tecnológicas (y que evitan enviar un ticket porque creen que el problema desaparecerá solo) resulta frustrante, tanto para ellos como para los equipos de TI.
En el mundo ideal, los dispositivos se mantendrían en perfecto estado con poca o ninguna intervención. Pero todos sabemos que no es así de simple. Por eso contar con las herramientas adecuadas es fundamental: la visibilidad remota de los dispositivos para detectar problemas ocultos, el diagnóstico avanzado para identificar rápidamente las causas raíz y las automatizaciones para resolver los fallos con agilidad permiten que los equipos de TI ofrezcan una experiencia digital sin fricciones a todo el personal.
Ofrece una experiencia de TI sin complicaciones
Las experiencias digitales deficientes aumentan la frustración del personal y, con el tiempo, elevan las tasas de rotación. Sin embargo, con una asistencia técnica más sencilla, resoluciones automatizadas y opciones de autoservicio digital para los usuarios finales, se reduce la presión sobre los equipos de TI y se evita que el personal sufra más interrupciones. El resultado es un entorno de trabajo más satisfactorio y eficiente para todos.
Evita que se incumplan los objetivos de rendimiento por software propenso a errores y demoras en el diagnóstico de problemas, gracias a información proactiva y una resolución más rápida. Cuando los dispositivos no pueden funcionar como deben, contar con una herramienta que identifique el bajo rendimiento y respalde los procesos de renovación de hardware ayuda a reducir el tiempo de inactividad y simplifica la actualización. Estas mejoras se traducen en un personal mucho más productivo.
Casos de éxito
Descubre cómo TeamViewer DEX mejora la productividad y reduce los costos.
