REALIDAD AUMENTADA – CON SOPORTE MEJORADO PARA TODOS

TeamViewer Pilot

TeamViewer Pilot usa reliadad aumentada para ayudar a todo el que lo necesite, en cualquier lugar. Con los objetos 3D, puedes colocarlos como etiquetas en los objetos que ves, subrayar cosas, escribir texto,  incluir anotaciones en video en directo de forma que tanto el técnico como el cliente pueda ver a través de su cámara o de las smart glasses. No habrá dudas sobre qué palaca mover, qué cable cortar o que botón apretar porque el experto en remoto puede ver exactamente lo que estás viendo y ayudarte a resolver el problema paso a paso con soporte visual.

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Realidad Aumentada con soporte remoto mejorado 

Para reparaciones y mantenimientos

Para reparaciones y mantenimientos  

Ofrece soporte en tiempo real a tus clientes o técnicos de servicio.

Imagina una fábrica en Francia reparando una maquinaria de produccción que está hecha en Alemania o Japón. Conseguir a un experto en el lugar podrá llevar días y un coste considerable. Usando TeamViewer Pilot, el experto en soporte puede guiarte en remoto a reparar con realidad aumentada.

  • Mejora los ratios de solución, evita las visitas in situ innecesarias y reduce costes
  • Prolonga la vida útil de tus máquinas con un mantenimiento preventivo guiado
  • Graba las sesiones de soporte para futuras formaciones y transmisión de conocimiento
  • Reduce errores humanos y la pérdida de tiempo de máquinas innoperativas
  • Ayuda a los clientes con una experiencia positiva a la hora de resolver problemas
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Para servicio de campo

Para servicio de campo 

Ofrece soporte a tus técnicos in situ sin importar dónde estén.

Usando TeamViewer Pilot, los expertos en remoto pueden enviar instrucciones en remoto a los técnicos de campo durante una sesión de video o ayudarles a resolver cuestiones más complejas.

  • Mejora el servicio de resolución en timpo real con la ayuda y guía de expertos
  • Aprueba inspecciones desde tu escritorio y grábalas con fines de documentación
  • Ofrece instrucciones de procedimientos complejos cuando sean necesarios, minimizando errores humanos
  • Comparte archivos y fuentes, como manuales, diagnósticos directamente en una sesión de video
  • Forma a los técnicos junior más rápido mientras aseguras la eficacia
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Gratis para uso personal

Gratis para uso personal

Ayuda a tu familia y amigos desde cualquier lugar.

¿Tu abuelo necesita ayuda para configurar el router del Wifi? ¿Tu madre tiene problemas para usar la TV? Puedes usar TeamViewer Pilot para ayudar a tu familia y amigos a través de video interactivo – en cualquier momento, lugar – tan solo usando tu smartphone.

  • El soporte de móvil a móvil usando cualquier dispositivo Android o iOS
  • Ofrece asistencia en tiempo real con marcadores, dibujos o con textos en una sesión de video en directo
  • Mira lo que tu partner está viendo a través de la cámara de su smartphone
  • Usa anotaciones 3D en objetos reales, incluso si la cámara se mueve, se mantienen
  • Comienza a usar TeamViewer Pilot ya, gratis para uso personal
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Beneficios

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Resuelve problemas más rápido

Permite a los técnicos de servicio y clientes conseguir un soporte instantáneo por parte de expertos con video interactivo y llamadas de soporte.
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Acelera la transmisión de conocimiento

Entrena y forma a nuevos técnicos más rápidamente permitiendo a los expertos senior guiar en remoto y grabar sesiones importantes para futuras formaciones y un traspaso de conocimiento más rápido.
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Reduce costes

Reduce costes de viajes en visitas con la ayuda de un experto remoto para técnicos y clientes.
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Mejora los procesos y operaciones

Experimenta inspecciones de calidad con servicio en remoto y mejora las prácticas de formación grabando servicios de llamadas.
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Mantente seguro

Todas las sesiones remotas están cifradas AES-256 bit end-to-end, de acuerdo con SOC2, HIPAA/HITECH, ISO/IEC 27001, ISO 9001:2015, y la ley GDPR.
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Facturado en un solo pago anual

Licencia de usuario— precio mensual se aplica a 1 experto de TeamViewer Pilot.

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Cómo empezar con TeamViewer Pilot

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Paso 1

Descarga e instala TeamViewer en tu ordenador.
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Paso 2

Consulta con la persona que pide asistencia para instalar la app gratuita de TeamViewer Pilot para Android o iOS.
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Paso 3

Introduzce el ID de tu socio, que se muestra en la aplicación TeamViewer Pilot, en el campo de ID de socio de TeamViewer y conéctate.
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