Escritorio remoto para iPad y iPhone

¿Vas camino a una cita de negocios y en el tren recuerdas que necesitas información importante del ordenador de tu oficina? Con la aplicación de control remoto para iPhone o iPad, puedes acceder fácilmente a tu equipo con Windows, Mac o Linux desde tu smartphone o tablet. De este modo, puedes localizar y editar documentos importantes, utilizar aplicaciones instaladas en tu ordenador o comprobar tus correos electrónicos, y hacer casi todo lo que necesites directamente en tu ordenador.

Por supuesto, también puedes utilizar la aplicación de control remoto para iPad o iPhone para acceder a otros ordenadores, si los usuarios lo permiten. Esto te permite, como administrador de TI, proporcionar ayuda rápida a través de tu dispositivo móvil iOS si el usuario tiene un problema técnico y necesita su soporte. Incluso los ordenadores desatendidos, como los servidores, pueden controlarse de forma remota con la aplicación.

Con la aplicación independiente QuickSupport App para iOS, los administradores de TI pueden ayudar a los usuarios con problemas técnicos en sus dispositivos. El soporte remoto está disponible a través de Screen Sharing. Puedes realizar un seguimiento en tiempo real de lo que el usuario está haciendo con su dispositivo para ayudarlo.

Con la aplicación de control remoto de TeamViewer* para iPhone o iPad puedes acceder a otros dispositivos con tu dispositivo iOS desde cualquier lugar:

• Acceso a PCs con Windows, Mac y Linux
• Fácil control remoto de ordenadores y servidores a través del iPhone y el iPad
• Acceso y transmisión de documentos almacenados
• Uso del software instalado en el ordenador
• Transmisión de audio y video
• Los más altos estándares de seguridad

La aplicación QuickSupport para iPhone y iPad* permite a los administradores de TI dar soporte remoto a los dispositivos móviles de Apple mediante el uso compartido de la pantalla si los usuarios están de acuerdo:

• Pantalla de transferencia y registro a través de una aplicación (desde iOS 11)
• Soporte técnico vía chat
• Transferencia de archivos en ambas direcciones
• Soporte para PC, Mac, Linux, iOS y dispositivos Android

TeamViewer ofrece con la aplicación QuickSupport para iOS una forma innovadora de dar soporte a los usuarios de iOS de forma remota. El mantenimiento remoto de iPad o iPhone todavía no es posible. Sin embargo, puedes conectarte al dispositivo y ver lo que el usuario está haciendo en él a través de la pantalla compartida. De este modo, puedes dar instrucciones al usuario en caso de problemas para que obtenga más información o para que resuelva el asunto por sí mismo. Esta forma de escritorio remoto para iOS está diseñada para ser simple y fácil de entender, de modo que incluso los usuarios sin experiencia puede usarla sin dificultad.

El usuario debe iniciar el soporte remoto en su iPad o iPhone y aceptar activamente la conexión. Él mismo puede terminarlo en cualquier momento. Durante el uso compartido de la pantalla, el usuario decide por sí mismo qué abrir en el iPhone o iPad: el administrador de TI no puede realizar los ajustes por su propia cuenta. Mecanismos de seguridad adicionales, como el ID y la contraseña de TeamViewer, garantizan que las personas sin autorización no puedan acceder al smartphone o a la tablet.