TeamViewer

Asistencias para dispositivos móviles iOS, Android y Windows

TeamViewer permite conectarse con facilidad a dispositivos móviles para tareas de control remoto y soporte

Accede a dispositivos con los sistemas operativos Android, iOS y Windows 10

TeamViewer es el único software de soporte remoto del mercado compatible con teléfonos iOS y Windows, así como con más de 60 fabricantes de dispositivos Android. Conéctate con un dispositivo móvil en segundos para dar soporte técnico o compartir archivos. Con la opción de compartir pantalla para iOS puede compartir la pantalla de dispositivos iPhone o iPad para detectar problemas en tiempo real y ofrecer la ayuda necesaria en cada momento. Descarga la aplicación QuickSupport de TeamViewer para permitir el acceso a su dispositivo móvil.

Dispositivos móviles a los que puedes dar asistencia

Dispositivos Android

  • Compartición de pantalla
  • Control remoto
  • Transferencia de archivos
  • Acceso a información del dispositivo
  • Soporte a fabricantes OEM
  • Acceso no presencial
  • De móvil a móvil

Dispositivos iOS

  • Compartición de pantalla
  • Transferencia de archivos
  • Visión de la información del dispositivo
  • Ajuste de actualizaciones
  • De móvil a móvil

Dispositivos móviles Windows 10

  • Compartición de pantalla
  • Control remoto
  • De móvil a móvil

Nuestras aplicaciones

TeamViewer Quicksupport

Para conexiones entrantes en tu móvil necesitas TeamViewer Quicksupport.  Con esta app puedes conectar tu móvil y controlarlo – siempre, por supuesto, con tu conocimiento y permiso.  La persona que quiera conectarse a tu móvil necesita contar con la licencia TeamViewer  “asistencia a móviles”  Descarga TeamViewer Quicksupport App

three different devices using TeamViewer

TeamViewer Control Remoto

Para conexiones salientes desde tu móvil, utiliza TeamViewer Remote Control.  Cualquier conexión saliente siempre es posible con la licencia de TeamViewer, incluída la versión gratuita. Si quieres conectarte a otro dispositivo móvil, necesitas “Asistencia para dispositivos móviles” Descarga TeamViewer Remote Control

Cómo iniciar Live Mobile Support

Ayuda a tu socio a que descargue  TeamViewer QuickSupport app en su móvil

Mobile Device Support Connection Screen

Tu interlocutor solo tiene que iniciar la aplicación y facilitarte la ID de TeamViewer asignada al dispositivo para establecer una conexión desde su ordenador.

Mobile Device dashboard on desktop screen

Verás la ventana de nueva sesión en TeamViewer,  que te permitirá ofrecer asistencia al dispositivo móvil.

TeamViewer es la solución más avanzada y sencilla de asistencia en remoto para dispositivos móviles

  • Primera solución oficial para compartir pantalla en iOS: TeamViewer es líder en soluciones vanguardistas de asistencia en remoto
  • Mayor rendimiento junto con sesiones más rápidas y de mejor calidad que otras soluciones de soporte remoto
  • Integraciones de software para la gestión empresarial extendida (Extended Enterprise Management, EEM) en IBM MaaS360, Microsoft Intune y MobileIron
  • Mayor accesibilidad para empresas globales gracias al soporte disponible en más de 30 idiomas
  • Integra TeamViewer en tu propia aplicación con el SDK con compartición de pantalla de TeamViewer

Características de TeamViewer Mobile Support

El panel de control móvil

TeamViewer ofrece la opción de transferir configuraciones y perfiles a tu dispositivo móvil. ¿Tienes visita y no quieres revelar tus contraseñas? Envía los ajustes de la red wifi a dispositivos iOS en cuestión de segundos. ¿Quieres configurar cuentas de correo electrónico en los dispositivos de tus empleados? Ahora puedes hacerlo con el panel de control móvil.

Contorla siempre el estado de tu dispositivo. La carga de la CPU, el espacio en disco o la versión de sistema operativo: en el panel de control tiene a mano toda la información importante.

Integración con la aplicación Archivos de iOS

TeamViewer QuickSupport es la primera aplicación de soporte remoto que está disponible en la aplicación Archivos de su dispositivo iOS, lo que te permite gestionar todas las transferencias de archivos en tu dispositivo desde un único lugar central. Las transferencias de archivos se pueden combinar con otras aplicaciones de iOS compatibles con la aplicación Archivos, como Box o Google Drive.

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