Soporte para dispositivos móviles iOS, Android y Windows

TeamViewer permite conectarse con facilidad a dispositivos móviles para tareas de control remoto y soporte

Acceda a dispositivos con los sistemas operativos Android, iOS y Windows 10

TeamViewer es el único software de soporte remoto del mercado compatible con teléfonos iOS y Windows, así como con más de 60 fabricantes de dispositivos Android. Conéctese con un dispositivo móvil en cuestión de segundos para dar soporte técnico o compartir archivos. Con la opción de compartir pantalla para iOS puede compartir la pantalla de dispositivos iPhone o iPad para detectar problemas en tiempo real y ofrecer la ayuda necesaria en cada momento. Descargue la aplicación QuickSupport de TeamViewer para permitir el acceso a su dispositivo móvil.

Dispositivos móviles a los que puede dar soporte

Dispositivos Android

  • Compartición de pantalla
  • Control remoto
  • Transferencia de archivos
  • Acceso a información del dispositivo
  • Soporte a fabricantes OEM
  • Acceso no presencial
  • De móvil a móvil
  • SDK con compartición de pantalla

Dispositivos iOS

  • Compartición de pantalla
  • Transferencia de archivos
  • Acceso a información del dispositivo
  • Ajustes push
  • De móvil a móvil
  • SDK con compartición de pantalla

Dispositivos móviles Windows 10

  • Compartición de pantalla
  • Control remoto
  • De móvil a móvil

Nuestras aplicaciones

TeamViewer Quicksupport

Para que su dispositivo móvil pueda recibir conexiones entrantes necesita TeamViewer Quicksupport. Esta aplicación permite que los usuarios se conecten a su dispositivo móvil e, incluso, que lo controlen, pero nunca sin que usted lo sepa ni sin su permiso. La persona que quiere conectarse a su dispositivo móvil necesita una licencia de TeamViewer con el complemento de soporte para dispositivos móviles.

Descargar la aplicación TeamViewer Quicksupport

three different devices using TeamViewer

TeamViewer Remote Control

Para las conexiones salientes desde su dispositivo móvil necesita TeamViewer Remote Control. Todas las licencias de TeamViewer, incluida la versión gratuita, permiten las conexiones salientes, pero si el dispositivo de destino es otro dispositivo móvil se requiere el complemento de soporte para dispositivos móviles.

Descargar TeamViewer Remote Control

Cómo iniciar Live Mobile Support

Su interlocutor descarga la aplicación TeamViewer QuickSupport en el dispositivo móvil.

Mobile Device Support Connection Screen

Su interlocutor solo tiene que iniciar la aplicación y facilitarle la ID de TeamViewer asignada al dispositivo para establecer una conexión desde su ordenador.

Mobile Device dashboard on desktop screen

Aparece la ventana de nueva sesión en TeamViewer, que le permitirá ofrecer asistencia al dispositivo móvil.

TeamViewer es la solución más avanzada y sencilla de soporte remoto para dispositivos móviles

  • Primera solución oficial para compartir pantalla en iOS: TeamViewer es líder en soluciones vanguardistas de soporte remoto
  • Mayor rendimiento junto con sesiones más rápidas y de mejor calidad que otras soluciones de soporte remoto
  • Integraciones de software para la gestión empresarial extendida (Extended Enterprise Management, EEM) en IBM MaaS360, Microsoft Intune y MobileIron
  • Mayor accesibilidad para empresas globales gracias al soporte disponible en más de 30 idiomas
  • Integre TeamViewer en su propia aplicación con el SDK con compartición de pantalla de TeamViewer

Características de TeamViewer Mobile Support

El panel de control móvil

TeamViewer ofrece la opción de transferir configuraciones y perfiles a su dispositivo móvil. ¿Tiene visita y no quiere revelar sus contraseñas? Envíe los ajustes de la red wifi a dispositivos iOS en cuestión de segundos. ¿Quiere configurar cuentas de correo electrónico en los dispositivos de sus empleados? Ahora puede hacerlo con el panel de control móvil.

Tenga siempre un ojo puesto en el estado de su dispositivo. La carga de la CPU, el espacio en disco o la versión de sistema operativo: en el panel de control tiene a mano toda la información importante.

Integración con la aplicación Archivos de iOS

TeamViewer QuickSupport es la primera aplicación de soporte remoto que está disponible en la aplicación Archivos de su dispositivo iOS, lo que le permite gestionar todas las transferencias de archivos en su dispositivo desde un único lugar central. Las transferencias de archivos se pueden combinar con otras aplicaciones de iOS compatibles con la aplicación Archivos, como Box o Google Drive.

Para desarrolladores: SDK con compartición de pantalla para iOS y Android

Ofrezca un soporte rápido y sencillo y reciba puntuaciones de cinco estrellas para su aplicación. Con el SDK con compartición de pantalla de TeamViewer puede integrar TeamViewer directamente en su aplicación. Los clientes pueden enviar solicitudes de soporte desde la propia aplicación y usted puede conectarse directamente a su dispositivo móvil a través del uso compartido de la pantalla. Todo esto a la vez que protege la privacidad de sus usuarios: usted solo puede acceder a su propia aplicación, incluso si los usuarios abren otras aplicaciones.

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