Mujer en frente de dos pantallas con asistencia remota

El programa de control remoto más confiable

Control remoto sin barreras: accede a cualquier dispositivo remoto con TeamViewer Remote.

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TeamViewer Remote

Mantén tu productividad en cualquier lugar

TeamViewer Remote te permite conectarte a cualquier dispositivo y controlarlo sin tener que dejar tu escritorio.

Desde computadoras portátiles de empleados hasta máquinas sin supervisión en el lugar, los técnicos pueden controlar cualquier dispositivo y solucionar problemas de TI para ahorrar más tiempo y dinero que nunca. Los empleados pueden acceder a los activos clave del negocio y ponerlos a funcionar desde cualquier lugar del mundo. Por otro lado, la capacidad de visualizar, guiar y solucionar problemas a distancia te permite llevar tu servicio ultraresponsivo de atención al cliente al próximo nivel.

El programa de control remoto de TeamViewer es una solución integral para todos tus requisitos de control remoto, con conexiones rápidas, seguras y a la carta que podrás iniciar desde múltiples plataformas.

Mujer interactuando con una máquina de autoservicio

Acceso sin supervisión

Ideal para administradores de sistemas y proveedores de servicios gestionados, TeamViewer Remote te permite gestionar y dar mantenimiento a dispositivos sin supervisión en toda tu infraestructura de TI.

Utilizando una sola solución de control remoto, los técnicos pueden conectarse de forma segura y al instante con toda clase de dispositivos sin supervisión, como servidores, sistemas de punto de venta y monitores industriales, más allá del fabricante, el modelo, el sistema operativo y su ubicación. Capacidades integrales de control remoto a tu alcance, para que puedas arreglar fallas, reinstalar configuraciones, cargar datos e implementar cambios fácilmente.

Hombre con auriculares sentado frente a una computadora

Haciendo más con menos

Para el personal de asistencia técnica, el programa de control remoto de TeamViewer les permite solucionar problemas sin tener que trasladarse hasta el lugar. De esta forma, podrás reducir tus costos operativos y tu tiempo de resolución de manera dramática. Los empleados pueden iniciar sesión en sus máquinas de trabajo y utilizar recursos clave, sin importar el horario laboral y si esas máquinas están prendidas o apagadas.

Para las empresas basadas en diversas ubicaciones con diferentes usos horarios, esto significa menos retrasos en la realización de las tareas, mayor continuidad empresarial y un uso más efectivo de los recursos corporativos.

Un cliente realizando una consulta a un agente

Capacitación e incorporación

Mejora la capacitación y los métodos de incorporación de empleados agregando el mejor programa de control remoto del mercado a tu pila tecnológica.

TeamViewer Remote te permite compartir pantalla o acceder a las pantallas de tus empleados en tiempo real, ofrecer retroalimentación dinámica, grabar las sesiones de capacitación y conectarte con un colaborador o un grupo completo de trabajadores. Es por eso que TeamViewer Remote es un recurso ideal para la capacitación en línea y la incorporación de empleados.

Dos profesionales conversando sobre la seguridad de los datos

Actividades seguras

A través del cifrado de extremo a extremo líder en el mercado, TeamViewer Remote permite un acceso seguro entre dispositivos remotos y tu red corporativa. Puedes utilizar este programa de control remoto para la transferencia de información confidencial entre dispositivos, con medidas efectivas de seguridad para evitar la intromisión de terceros.

Lleva el servicio de asistencia de tu empresa al siguiente nivel

Mejora tu experiencia TeamViewer, conoce mejor tus dispositivos y mantén tu infraestructura de TI estable y segura de forma proactiva. Aumenta tu eficiencia de TI y gestiona, monitorea, rastrea, parcha y protege de forma centralizada tus computadoras, dispositivos y programas, todo desde una única plataforma totalmente integrada en la gestión remota de TeamViewer.

¿Por qué el programa de control remoto de TeamViewer es diferente?


 

Seguridad

  • Cifrado líder en el mercado. El cifrado de claves RSA de 4096 bits y el cifrado de la sesión AES de 256 bits mantienen tus datos seguros durante las sesiones de control remoto. Nuestra principal prioridad es proteger tus datos y tu privacidad.
  • Apoyando la ampliación de tus políticas de seguridad. Con TeamViewer Tensor, las empresas pueden implementar políticas de acceso condicional para hacer cumplir protocolos de seguridad específicos de la empresa, para tener control granular sobre quién tiene acceso a qué.
  • Autenticación de dos factores. El programa de control remoto de TeamViewer ofrece autenticación de dos factores para las conexiones a dispositivos seguros. De forma alternativa, los dispositivos se pueden configurar para que solo se pueda acceder a ellos desde una cuenta protegida con 2FA. La 2FA también se puede utilizar para proteger cuentas de usuario, evitando los intentos de acceso sin verificación desde dispositivos desconocidos.


 

Accesibilidad

  • Control remoto efectivo para dispositivos sin supervisión. El wake-on-LAN permite prender o reiniciar dispositivos sin supervisión de manera temporal para brindar mantenimiento fácilmente.
  • Compatibilidad múltiple. Accede de forma remota y controla todo tipo de dispositivos de nicho, como pantallas de información con Android, utilizando una sola solución de control remoto.
  • Integraciones. Integra TeamViewer Remote en tus programas clave de negocios para contar con la función de control remoto de TeamViewer en tus sistemas críticos de negocios.


 

Alto rendimiento

  • Alta calidad de transmisión. Capacidades de control remoto incluso en áreas con bajo ancho de banda, gracias a las conexiones estables y la mejor calidad posible de transmisión.
  • Operaciones fluidas. Establece una conexión segura al instante y de manera sencilla con una rápida configuración y una calidad de imagen superior para una experiencia de usuario de primera clase.
  • Rápida transferencia de archivos. Nuestras funciones de compresión garantizan una transferencia de archivos rápida y segura, incluso si son de gran tamaño.

Programa galardonado para los usuarios individuales y las empresas

100 % independiente de los dispositivos

Compatible con cualquier sistema operativo o dispositivo. Y con todas las funciones del cliente web TeamViewer Remote, para que puedas acceder a todos tus dispositivos desde cualquier navegador.

Windows, Mac y Chrome

¿Alguna vez tuviste que compartirle un documento importante a colega pero te diste cuenta de que quedó en la computadora de tu casa? El programa de control remoto de TeamViewer les permite a los usuarios controlar otros dispositivos de forma remota, como si estuvieran sentados delante de ellos.

 

Para utilizar TeamViewer Remote en tu dispositivo, ya no necesitas descargar TeamViewer; ahora puedes acceder al programa de control remoto desde cualquier navegador.

 

  1. Conéctate a TeamViewer a través de tu navegador utilizando el cliente web.

  2. Luego, inicia sesión en tu cuenta TeamViewer y crea un enlace de sesión remota.

  3. Comparte el enlace de sesión con tu colega. Cuando haga clic en el enlace, tu colega será redireccionado a la aplicación QuickSupport o esta se descargará automáticamente si no está previamente instalada.

  4. Inicia la sesión en el dispositivo de tu colega y controla el dispositivo entrante de forma remota.

Android, iOS y Linux

¿Deseas controlar de forma remota tu dispositivo Android desde otros dispositivos? Configurar el programa remoto de TeamViewer es muy simple.

 

Accede e inicia la sesión con el control remoto de TeamViewer para tu iPhone, iPad o tu teléfono o tableta Android (de cualquier fabricante) abriendo el cliente web en tu navegador o haciendo clic en el enlace de descarga para tu dispositivo en el sitio web y abriendo el programa de escritorio.

 

Linux

  • Accede a TeamViewer a través del cliente web.

  • O haz clic en el ícono de TeamViewer para Linux en la página de descargas TeamViewer.

  • Selecciona la opción de descarga más apropiada para tu versión de Linux. Si dudas, selecciona el paquete DEB de 64 bits. 

 

Sigue los pasos de la instalación y las opciones de sesión en escritorio en nuestra página de información sobre sesiones en escritorio remoto para Linux.

Características destacadas de la función de control remoto

  

Un estudiante trabajando en una computadora portátil con una licencia de educación de TeamViewer

Programa de control remoto para uso personal

Totalmente gratis para uso personal, TeamViewer Remote es la solución de control remoto perfecta para conectarte a dispositivos de amigos y familiares y ayudarlos a solucionar problemas técnicos.

Utiliza TeamViewer Remote para acceder a documentos y archivos en casa y aplicaciones que solo tienes en computadoras remotas, sin importar dónde te encuentres.

Profesional de TI utilizando la gestión remota y el monitoreo remoto (RMM) de TeamViewer

Control remoto de servidores para una gestión remota

La solución multiplataforma TeamViewer Remote te permite coordinar conexiones remotas en toda tu infraestructura de TI a través de un solo servidor controlado de forma remota. Según las preferencias corporativas, los administradores pueden utilizar listas de direcciones IP aprobadas o bloqueadas para garantizar que solo los usuarios aprobados pueden acceder a los dispositivos o activos de tu red.

Mujer usando una computadora portátil en casa

Asistencia de TI

TeamViewer Remote equipa a los agentes de asistencia de TI para que puedan ofrecer un servicio de atención al cliente de forma rápida, segura y confiable. Con esta solución de control remoto fácil de utilizar, los técnicos pueden establecer conexiones instantáneas con dispositivos remotos. Además, pueden interactuar por completo con el dispositivo, acceder a los archivos de sistema, realizar configuraciones, solucionar problemas técnicos cuando sea posible y escalar el problema si fuera necesario.

  

Destacado

Casos de éxito

Preguntas frecuentes

Un programa de control remoto es un programa informático que te permite conectarte a un dispositivo remoto para controlarlo a distancia. Una solución integral de control remoto, como TeamViewer Remote, debe darte un nivel de control sobre el dispositivo remoto como si estuvieras allí mismo delante de él. Esto incluye lo siguiente: 

  • Ser capaz de prender o apagar dispositivos sin supervisión 
  • Ser capaz de descargar o actualizar archivos y datos hacia o desde dispositivos remotos 
  • Ser capaz de abrir, utilizar, volver a configurar u optimizar de forma remota los archivos o las aplicaciones de los dispositivos remotos

Sí. Para hacer esto con TeamViewer Remote, debes instalar QuickSupport en la computadora que deseas controlar de forma remota (por ejemplo, tu computadora de escritorio del trabajo). No es necesario tener cuenta en el dispositivo remoto. Luego, configura el Acceso Fácil desde la pestaña de control remoto. Para mayor seguridad, recomendamos configurar la autenticación de dos factores a través de la configuración de tu perfil.

En la computadora que estarás utilizando como "control remoto" (como la computadora portátil de tu casa), puedes utilizar el cliente web o sino deberás instalar TeamViewer Remote e iniciar sesión en tu cuenta TeamViewer. Con el acceso fácil que otorgues en la computadora del trabajo, podrás conectarte con un solo clic desde tu lista de dispositivos. Por medio de la computadora portátil de tu casa, ahora puedes controlar la computadora del trabajo y acceder a archivos y aplicaciones corporativas como si estuvieras en la oficina.

Sí. Nuestras aplicaciones móviles de TeamViewer permiten configurar una conectividad remota de forma sencilla para poder controlar tabletas que sean propiedad de la empresa o de los individuos desde cualquier lugar. Esto incluye iPads o tabletas de Android. Descubre más aquí.

Sí. La aplicación TeamViewer Remote Control para Android te permite conectarte a computadoras con Windows, macOS o Linux. Esto también aplica para iPhones con la aplicación TeamViewer Remote Control para iOS

Estas aplicaciones móviles de TeamViewer Remote te ofrecen capacidades completas de control remoto para cualquier PC / Mac / Linux de escritorio que tenga instalado TeamViewer Remote.

También puedes utilizar el cliente web para iniciar una conexión saliente desde cualquier dispositivo.