Kehitä

Kehitä mukautettuja ratkaisuja

TeamViewer API

TeamViewerin REST API:n avulla voit kehittää TeamViewer-integrointeja ja sovelluksia mukautettuun ympäristöösi | Kuvake

TeamViewer tarjoaa verkkopohjaisen API:n, jonka avulla voit käyttää TeamViewer-tilisi tietoja ja valvoa useita siihen liittyviä asioita. API:n avulla voit kehittää sovelluksia, jotka integroivat TeamViewer-toiminnon omaan yritysympäristöösi. Vaihtoehtoisesti voit myös kehittää sovelluksia, joita kaikki voivat käyttää.

API käyttää REST-arkkitehtuurimallia sovelluksesi kanssa tapahtuvaan tiedonsiirtoon ja suojattua käyttöoikeuksien tarkastusstandardia OAuth 2.0 kaikkien tietojen käytön hallintaan.

Ominaisuudet

Sovellusten kehittäjille tarkoitettu TeamViewer API mahdollistaa seuraavan TeamViewer-toiminnon käytön:

Käyttäjien hallinta

TeamViewer-yritysprofiiliin liittyvät menetelmät (esimerkiksi uuden yritysjäsenen luonti, jäsentietojen muokkaus).

Ryhmän hallinta

TeamViewerin tietokoneet ja yhteystiedot -luettelossasi oleviin ryhmiin liittyvät menetelmät (esimerkiksi ryhmän luonti, ryhmän jakaminen)

Istunnon hallinta

TeamViewer-etähallintaistuntoihin liittyvät menetelmät (esimerkiksi uuden istunnon luonti, istuntotietojen muokkaus).

Yhteysraportit

TeamViewer Management Consolessa tapahtuvaan yhteyksien kirjaamiseen liittyvät menetelmät (esimerkiksi yhteysraporttien luettelointi, raporttien vienti).

Online-tapaamiset

TeamViewer-tapaamisiin liittyvät menetelmät (esimerkiksi tapaamisten ajoitus, spontaanien tapaamisten aloittaminen)

Tietokoneet ja yhteystiedot

TeamViewer Tietokoneet ja yhteystiedot -luetteloon liittyvät menetelmät (voit esimerkiksi tarkastella, kuka on online-tilassa, käynnistää etähallintaistunnon yhteystiedon tai laitteen kanssa tai tuoda uusia yhteystietoja osoitteistostasi).

Käyttötapausesimerkkejä

  • Luo palvelutapaus asiakkaan tiketistä tukipalvelussasi
  • Integroi "Tuki-istuntopyyntö"-painike verkkosovellukseesi.
  • Poimi yhteysraportteja TeamViewer Management Consolesta ja vie niitä Exceliin tarkempaa käsittelyä ja tilastojen luontia varten.
  • Vie yhteysraportteja TeamViewer Management Consolesta automaattisesti joka yö offline-käyttöä ja mukautettuja sovelluksia varten (esimerkiksi laskutus).
  • Tuo koko tukitiimi nopeasti TeamViewer-yritysprofiiliisi.
  • Luo uusi TeamViewer-tili automaattisesti kaikille Active Directoryssasi oleville uusille käyttäjille.
  • Aloita tapaaminen chat-sovelluksesta käsin ja kutsu keskustelukumppani osallistumaan suoraan.
  • Ajoita tapaaminen kolmannen osapuolen kalenterisovelluksessa.
  • Näet, jos CRM-asiakkuudenhallintasi jokin yhteystieto on online-tilassa TeamViewerissa ja voit pyytää häntä suoraan käynnistämään etähallintaistunnon tietokoneeseensa.
  • Ota suoraan yhteys suosikki-kalustonhallintajärjestelmääsi kuuluvaan tietokoneeseen käyttämällä salasanaa, joka on tallennettu Tietokoneet ja yhteystiedot -luetteloosi.

Aloita käyttö

Aloita käyttö ja kehitä sovellus tai komentosarja. TeamViewer API käyttää OAuth 2.0- ja komentosarjatunnuksia sekä Client ID:itä.

Aloita kehittäminen nyt

Oman sovelluksen kehittäminen on helppoa. Seuraa alla olevia vaiheita tai siirry suoraan API -dokumentaatioon, jotta pääset aloittamaan heti.

TeamViewer API:ssa on kaksi eri tapaa käyttää API:a: joko komentosarjojen tai sovellusten avulla.

Sovellukset suunnitellaan monien eri tilien käytettäviksi. Sen vuoksi komentosarjat ja sovellukset käyttävät TeamViewer-tietoja eri tavoin, ja niitä vastaavat erityyppiset tunnukset.

Jos haluat käyttää API:tä vain omiin tietoihisi, luo komentosarjatunnus. Voit myös huoletta muuttaa mieltäsi myöhemmin, sillä sovellukseen vaihtaminen onnistuu helposti. Jos halut luoda sovelluksen muiden TeamViewer-asiakkaiden käyttöön, luo OAuth 2.0 Client ID.

Luo TeamViewer-tili TeamViewer Management Consolessa, jotta voit kehittää TeamViewer-sovelluksen tai -komentosarjan TeamViewer API:llä | Näyttökuva

Luo tili

Sinulla on oltava TeamViewer-tili, jotta voit käyttää TeamViewer API:a.

Se onnistuu helpoiten käymällä TeamViewer Management Console - sivustolla. Rekisteröidy ja hanki tili sivun vasemmalla puolella olevasta kohdasta.

Luo komentosarja

Avaa profiiliasetuksesi TeamViewer Management Consolessa | Näyttökuva

Avaa Management Console

Jotta voit luoda komentosarjan, sinun on kirjauduttava TeamViewer Management Console TeamViewer-tilisi tunnuksilla.

Avaa profiiliasetuksesi Console-sivuston oikeasta yläreunasta.

Luo uusi komentosarja, jota voi käyttää omalla TeamViewer-tililläsi | Näyttökuva

Luo komentosarja

  1. Syötä komentosarjan nimi
  2. Syötä komentosarjan kuvaus
  3. Valitse komentosarjan oikeudet
  4. Tallenna komentosarja

Lisätietoja löydät API -dokumentaatiosta.

Kirjoita muistiin komentosarjan ominaisuuksissa näkyvä komentosarjatunnus. Tarvitset sitä myöhemmin | Näyttökuva

Kirjoita tunnus muistiin

Kirjoita muistiin äskettäin luomasi komentosarjan ominaisuuksissa näkyvä tunnus.
Tarvitset tunnusta suunnittelu- ja kehitystyön aikana.

Lisätietoja tunnuksesta löydät API -dokumentaatiosta.

Aloita koodaus

Nyt voit alkaa kirjoittaa omaa komentosarjaasi käyttämällä apuna API -dokumentaatiosta tai vaihtoehtoisesti voit käyttää tunnustasi jossakin mallikomentosarjoistamme.

Luo sovellus

Avaa Sovellukset-valikko TeamViewer Management Consolessa | Näyttökuva

Avaa Management Console

Jotta voit luoda sovelluksen, sinun on kirjauduttava TeamViewer Management Console TeamViewer-tilisi tunnuksilla.

Avaa Console-sivuston alatunnisteessa oleva Sovellukset-linkki.

Luo uusi sovellus, jota voi käyttää millä tahansa TeamViewer-tilillä OAuth 2.0 -menetelmien avulla | Näyttökuva

Luo sovellus

  1. Syötä sovelluksen nimi
  2. Syötä sovelluksen kuvaus
  3. Syötä uudelleenohjauksen URI-osoite.
    Käyttäjät ohjataan uudelleen URI-osoitteeseen, kun he ovat myöntäneet sovelluksellesi tietojensa käyttöluvan. Määrityksen mukaan vain kyseistä uudelleenohjauksen URI-osoitetta käyttävät käyttöoikeuspyynnöt hyväksytään. Voidaan muuttaa myöhemmin.
  4. Valitse käyttöoikeuksien taso
  5. Valitse sovelluksen oikeudet
  6. Tallenna sovellus

Lisätietoja löydät API -dokumentaatiosta.

Kirjoita muistiin komentosarjan ominaisuuksissa näkyvä Client ID. Tarvitset sitä myöhemmin | Näyttökuva

Kirjoita muistiin Client ID ja Client-salasana

Kirjoita muistiin äskettäin luomasi sovelluksen ominaisuuksissa näkyvä Client ID ja Client-salasana.
Tarvitset niitä suunnittelu- ja kehitystyön aikana.

Lisätietoja Client ID:stä löydät API -dokumentaatiosta.

Aloita koodaus

Nyt voit alkaa kirjoittaa omaa sovellustasi käyttämällä apuna API -dokumentaatiosta.

API-dokumentaatio

TeamViewer API ja sen viitteet, määritykset ja menetelmät on tallennettu TeamViewer API -dokumentaatioon | Kuvake

TeamViewer API -dokumentaatio sisältää käytettävissä olevien menetelmien tarkan kuvauksen (mukaan lukien menetelmäkutsujen esimerkit) sekä API:n käyttöä koskevat perustiedot.

Voit ladata TeamViewer API -dokumentaation PDF-muodossa alla olevasta linkistä.

Lataa

Esimerkkejä

Luo integrointien kehityksessä sovellettavia hyödyllisiä vaikutuksia ennalta luotujen komentosarjojen avulla.

Mallikomentosarjamme

Tarjoamme joitakin ennalta luotuja komentosarjoja, joiden avulla voit aloittaa omien sovellustesi kehittämisen.

Saatavana ovat komentosarjat seuraaville skriptikielille: PowerShell ja Python.

Lataa Käyttäjien hallinta, Raportointi ja Active Directory komentosarjat tai tutustu alla oleviin esimerkkeihin, joissa näytetään, kuinka saat aikaan hyödyllisiä vaikutuksia.

Lisätietoja käytetyistä API-menetelmistä löydät TeamViewer API -dokumentaatiosta.

TeamViewer API:n koodiesimerkin avulla voit kehittää sovelluksen, joka luo palvelutapauksia.

Koodiesimerkki: palvelujono

Palvelujonon avulla voit hallita asiakastukitapauksia TeamViewerissa ja TeamViewer Management Consolessa.

Tässä esimerkissä on sovellus, joka luo palvelutapauksen. Liitteenä oleva ohjelmakoodi auttaa hahmottamaan, kuinka voit integroida palvelujono-ominaisuudet omaan sovellusympäristöösi. Voit ladata sovelluksen ja C#-koodin alla olevasta linkistä.

Lataa
takaisin ylös