Integroi TeamViewer ServiceNow

ServiceNow'n TeamViewer-integrointi mahdollistaa välittömän etätuen suoraan ServiceNow-tapauksesta.

Syyt integroida TeamViewer ServiceNow

Edut

TeamViewerilla voit luoda helposti suojatun etätuki-istunnon suoraan ServiceNow-tapahtumatietueesta ja sujuvoittaa näin vianmääritystä. Etävianmäärityskokemus paranee, kun käyttäjien ja tukipalveluhenkilöstön välinen viestintä optimoidaan. Etähallinnan on todettu lisäävän tukipalvelujen tehokkuutta ja parantavan merkittävästi asiakastyytyväisyyttä. Mukautetun QuickSupport-moduulin etuihin yhdistettynä tämä mahdollistaa ainutlaatuisen asiakastukikokemuksen.

Ominaisuudet
  • Tuki-istunnon luonti ja siihen liittyminen suoraan ServiceNow-tapahtumaraportista käsin
  • Soittajan laitteen etähallinta
  • Soittaja liittyy istuntoon vain yhdellä napsautuksella
  • Istunnot lisätään automaattisesti istuntoraporttiin TeamViewer Management Consolessa
  • Kaikki yhteydet ovat täysin salattuja
Enterprise

Isot, mutkikkaat IT-infrastruktuurit vaativat mukautettuja ratkaisuja ja niiden on oltava laajentumiskykyisiä.

Laitehallinnan lisäasetukset
  • Yli 200 lisensoitua käyttäjää
  • Yli 12 samanaikaista käyttäjää
  • Hallitse yli 1000 laitetta
  • Oma yhteydenottopiste
  • Konsultointi ja koulutus
  • Räätälöityjä sopimuksia koskeva neuvonta
Oletko jo TeamViewerin asiakas?
Päivitä tai laajenna olemassa oleva lisenssisi

TeamViewer-lisenssisi voi kasvaa yrityksesi mukana. Uusi tai vaihda tilaukseen pysyäksesi ajan tasalla uusista ominaisuuksista.

  • Lisää kanavia samanaikaisille lisäkäyttäjille
  • AddOn support for mobile devices
  • Lisää henkilöstöedustajia servicecampiin
  • Päivitä lisenssisi Premium- tai Corporate-lisenssiin