Integroi TeamViewer ServiceNow

ServiceNow'n TeamViewer-integrointi mahdollistaa välittömän etätuen suoraan ServiceNow-tapauksesta.

Syyt integroida TeamViewer ServiceNow

Edut

TeamViewerilla voit luoda helposti suojatun etätuki-istunnon suoraan ServiceNow-tapahtumatietueesta ja sujuvoittaa näin vianmääritystä. Etävianmäärityskokemus paranee, kun käyttäjien ja tukipalveluhenkilöstön välinen viestintä optimoidaan. Etähallinnan on todettu lisäävän tukipalvelujen tehokkuutta ja parantavan merkittävästi asiakastyytyväisyyttä. Mukautetun QuickSupport-moduulin etuihin yhdistettynä tämä mahdollistaa ainutlaatuisen asiakastukikokemuksen.

Ominaisuudet
  • Tuki-istunnon luonti ja siihen liittyminen suoraan ServiceNow-tapahtumaraportista käsin
  • Soittajan laitteen etähallinta
  • Soittaja liittyy istuntoon vain yhdellä napsautuksella
  • Istunnot lisätään automaattisesti istuntoraporttiin TeamViewer Management Consolessa
  • Kaikki yhteydet ovat täysin salattuja
Vaihe 1: Lataa TeamViewer-sovellus ServiceNow Store.

Käytä ServiceNow'n TeamViewer-integrointia ilmaiseksi ilman käyttöön oikeuttavaa lisenssiä (katso vaihe 2). Sinun tarvitsee vain ladata ja aktivoida sovellus ja linkittää se sitten olemassa olevaan tai uuteen TeamViewer-lisenssiisi eri vaiheiden ohjeiden mukaan.

Avaa ServiceNow Store
Vaihe 2: Valitse oikea lisenssi

TeamViewerin integrointi ServiceNow’hun vaatii olemassa olevan tai uuden Premium-, Corporate- tai Enterprise-käyttötilauksen.

Paras arvo
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
rajoitettu tarjous
kuukaudessa
laskutetaan vuosittain
Osta tilaus
Rajoittamaton määrä päätelaitteita
Kaikki Business-paketissa +
  • Monikäyttäjälisenssi (kelluva)*
  • Laite- ja käyttäjähallinta
  • Mukautettavat asiakasmoduulit
  • Tapaamiset & esitykset
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Käyttäjän yhteyksien kirjaaminen
  • 1 kanava (samanaikainen käyttäjä)
  • Saatavana olevat lisäkanavat (lisämaksu)
  • Integroitu tukipalvelu servicecamp
Tarjolla olevat lisät
Support for Mobile Devices
Kanavat rinnakkaisille käyttäjille
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
rajoitettu tarjous
kuukaudessa
laskutetaan vuosittain
Osta tilaus
Rajoittamaton määrä päätelaitteita
Kaikki Premium-paketissa +
  • Monikäyttäjälisenssi (kelluva)*
  • Laite- ja käyttäjähallinta
  • Mukautettavat asiakasmoduulit
  • Tapaamiset & esitykset
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Käyttäjän ja laitteen yhteyksien kirjaaminen
  • 3 kanavaa (samanaikaiset käyttäjät)
  • Saatavana olevat lisäkanavat (lisämaksu)
  • Joukkokäyttö
  • 12 kuukauden prioriteettipalvelu
Tarjolla olevat lisät
Support for Mobile Devices
Kanavat rinnakkaisille käyttäjille
servicecamp staff agents

*Monikäyttäjälisenssillä (kelluva) usea käyttäjä voi käyttää TeamVieweria miten monella laitteella tahansa paikasta riippumatta.

Ilmoitetut hinnat ovat vain yrityshintoja, eivätkä ne sisällä arvonlisäveroa.

Yritys

Isot, mutkikkaat IT-infrastruktuurit vaativat mukautettuja ratkaisuja ja niiden on oltava laajentumiskykyisiä.

Laitehallinnan lisäasetukset
  • Yli 200 lisensoitua käyttäjää
  • Yli 12 samanaikaista käyttäjää
  • Hallitse yli 1000 laitetta
  • Oma yhteydenottopiste
  • Konsultointi ja koulutus
  • Räätälöityjä sopimuksia koskeva neuvonta
Oletko jo TeamViewerin asiakas?
Päivitä tai laajenna olemassa oleva lisenssisi

TeamViewer-lisenssisi voi kasvaa yrityksesi mukana. Uusi tai vaihda tilaukseen pysyäksesi ajan tasalla uusista ominaisuuksista.

  • Lisää kanavia samanaikaisille lisäkäyttäjille
  • AddOn support for mobile devices
  • Lisää henkilöstöedustajia servicecampiin
  • Päivitä lisenssisi Premium- tai Corporate-lisenssiin