L’activation de votre licence TeamViewer ONE Standard ou Advanced est la première étape pour débloquer tout le potentiel de votre solution de gestion des terminaux. Conçu pour aller au-delà de l’assistance à distance traditionnelle, TeamViewer ONE vous permet de gérer, surveiller et prendre en charge vos appareils de manière efficace et sécurisée.
Dans cet article, nous vous guiderons pas à pas tout au long du processus d’activation, afin que vous puissiez commencer rapidement et en toute confiance.
Cet article s’applique à tous les détenteurs d’une licence TeamViewer ONE.
Comment activer votre licence TeamViewer ONE
Pour activer votre licence TeamViewer ONE, veuillez suivre les instructions de la vidéo ci-dessous :
Note importante : Veuillez d’abord activer la licence TeamViewer ONE, car toutes les licences supplémentaires doivent être activées par la suite.
Étape 2 : Connectez-vous avec votre compte administrateur ou créez un compte TeamViewer et activez la licence
- J’ai déjà un compte TeamViewer
- Je n’ai pas de compte TeamViewer
- Identifiez-vous à votre compte TeamViewer existant.
- Cliquez sur Activer.
- Cliquez sur Créer un compte.
- Saisissez votre nom et votre adresse e-mail, puis cliquez sur Continuer.
- Créez un mot de passe, lisez et acceptez le CLUF, cochez la case captcha et cliquez sur Create my account (Créer mon compte).
4. Vous serez informé qu’un e-mail a été envoyé dans votre boîte de réception pour la vérification du compte. Cliquez sur le bouton Vérifier le compte dans l’e-mail pour vérifier votre compte. Une page s’ouvrira pour confirmer la validation du compte. Vous pouvez maintenant fermer la fenêtre.
5. Une fois l’opération terminée, revenez à la fenêtre initiale du navigateur, cochez la case J’ai vérifié mon compte, puis cliquez sur Se connecter. Saisissez le mot de passe que vous venez de créer puis cliquez sur Se connecter.
6. Une fois connecté, une page apparaîtra vous demandant de confirmer l’activation. Cliquez sur Activate (Activer).
Note : Si vous souhaitez activer la licence sur un autre compte, cliquez sur Se connecter en bas de la page.
Étape 3 : Créez votre organisation
Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Cliquez sur Continuer.
Maintenant, saisissez le nom de votre entreprise, puis cliquez sur Save and continue (Enregistrer et continuer).
Vous avez activé avec succès votre licence principale TeamViewer ONE.
Étape 4 : Activez vos licences complémentaires
Revenez à l’e-mail d’activation et activez les licences complémentaires via le bouton Activer correspondant.
Activer DEX Essentials
- Cliquez sur le bouton Activer à côté de TeamViewer DEX Essentials.
- Choisissez la région de stockage des données puis confirmez l’activation du module complémentaire TeamViewer DEX Essentials en cliquant sur Activer.
Pour plus d’informations sur TeamViewer DEX Essentials, veuillez consulter l’article ci-dessous :
Activer le module complémentaire Remote Worker
- Cliquez sur le bouton Activer à côté de TeamViewer Remote Worker.
- Confirmez l’activation du module complémentaire TeamViewer Remote Worker en cliquant sur Activer.
Activer Asset Management (uniquement pour TeamViewer ONE Advanced)
- Cliquez sur le bouton Activer à côté de Asset Management.
- Confirmez l’activation du module complémentaire Asset Management en cliquant sur Activer.
Pour plus d’informations sur TeamViewer Asset Management, veuillez consulter l’article ci-dessous :
Étape 5 : Affectez la licence à vos utilisateurs
- Pour les nouveaux utilisateurs
- Pour les utilisateurs existants
Pour plus d’informations sur la configuration de TeamViewer DEX Essentials, veuillez consulter l’article ci-dessous :
Pour les utilisateurs qui n’ont pas de compte TeamViewer, veuillez créer un compte TeamViewer pour eux en suivant les instructions de cet article : Ajouter des utilisateurs à votre entreprise
Pendant le processus de création de l’utilisateur, vous pouvez affecter directement la licence à l’utilisateur via l’onglet Licences, comme indiqué ci-dessous :
Pour les utilisateurs qui ont déjà un compte existant, vous pouvez les ajouter à votre entreprise en suivant le deuxième chapitre de l’article ici : Ajouter des utilisateurs existants à votre entreprise
Une fois les utilisateurs ajoutés, vous pouvez leur affecter la licence comme suit :
- Sélectionnez le ou les utilisateurs.
- Cliquez sur Éditer.
- Cliquez sur Modifier les informations de l’utilisateur.
- Allez dans l’onglet Licences.
- Dans la section Licence TeamViewer, sélectionnez la licence souhaitée.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous avez activé avec succès votre licence TeamViewer ONE.
Pour plus d’informations sur la configuration de votre environnement TeamViewer, veuillez consulter l’article ci-dessous :