Vous cherchez une solution alternative à Splashtop ?

AnyDesk se caractérise par une configuration simple et des exigences système minimes, et convient principalement aux environnements de faible complexité.

Cependant, de nombreux utilisateurs ont évoqué des problèmes lors de l’utilisation d’AnyDesk dans un contexte professionnel. Les plaintes portent notamment sur la latence fréquente des sessions, des problèmes de connectivité et un redimensionnement inadéquat de l’écran, en particulier lors de l’utilisation de plusieurs appareils ou en cas de surcharge du réseau (Source : Capterra, G2). Les entreprises qui ont besoin d’un accès à distance stable et sécurisé doivent envisager d’opter pour une solution alternative à AnyDesk.

Chrome Remote Desktop est un outil basé sur navigateur proposé par Google pour accéder à des appareils distants via le navigateur Chrome. Il est gratuit et principalement adapté à un usage personnel et basique.

Cependant, bien qu’il soit pratique, Chrome Remote Desktop ne propose pas les fonctionnalités indispensables aux environnements professionnels. Il n’offre aucune gestion des utilisateurs, aucune journalisation de sessions, ni aucune possibilité d’appliquer des stratégies de sécurité. Sans accès basé sur les rôles, sans transparence du chiffrement ni contrôles de conformité, il ne répond pas aux besoins de la plupart des équipes professionnelles. Comme l’a indiqué un utilisateur : « Il n’est pas suffisamment sécurisé pour être utilisé dans un environnement professionnel. Il existe de nombreux autres outils qui offrent une meilleure sécurité. » (Source : Capterra)

Zoho Assist est un outil de téléassistance basé sur le cloud au sein de l’écosystème Zoho. Il offre un accès sans surveillance, l’enregistrement de sessions, le transfert de fichiers et des autorisations basées sur les rôles via une interface de navigation.

Bien que l’interface utilisateur soit intuitive et que la configuration soit rapide, certains utilisateurs ont indiqué des problèmes de fiabilité frustrants, en particulier lorsque les appareils apparaissent soudainement hors ligne ou nécessitent un redémarrage avant le début d’une session. Un utilisateur a ainsi expliqué : « Il m’est arrivé à plusieurs reprises que l’appareil apparaisse hors ligne et nécessite un redémarrage pour être accessible. » (Source : G2) Ces interruptions limitent son utilité dans les situations de téléassistance critiques.

LogMeIn Pro propose des fonctionnalités telles que l’accès à distance aux fichiers, 1 To de stockage, l’impression à distance et la prise en charge multi-moniteur. Cet outil est souvent utilisé par les équipes informatiques pour des tâches administratives de base.

Cependant, de nombreux utilisateurs signalent que le produit n’a pas suivi l’évolution des attentes modernes en matière d’expérience utilisateur. L’interface semble désuète, et le prix est souvent cité comme un inconvénient majeur. Comme le dit un utilisateur : « Le coût est prohibitif pour utiliser cette solution de manière permanente pour un grand nombre d’employés et d’utilisateurs. » (Source : Capterra)

DWService est un outil d’accès à distance open source, qui fonctionne via une interface Web et ne nécessite aucune installation sur l’appareil utilisé pour la connexion.

Cependant, il semble manquer plusieurs fonctionnalités généralement requises dans les environnements professionnels, telles que les autorisations basées sur les rôles, les journaux de sessions ou les contrôles d’authentification avancés. Ces limitations sont confirmées par sa propre documentation, et DWService est absent des plateformes d’évaluation telles que G2 ou Capterra, ce qui rend difficile l’évaluation de ses performances ou de sa fiabilité dans des conditions professionnelles réelles.

La solution RemotePC inclut le transfert de fichiers, la prise en charge multi-moniteur et l’accès mobile. Elle est souvent utilisée par les petites entreprises et les utilisateurs individuels.

Cependant, les commentaires des utilisateurs sur G2 soulignent plusieurs limitations récurrentes. Beaucoup signalent sa latence pendant les sessions, en particulier sur les réseaux plus lents, et mentionnent que l’interface semble obsolète. Comme le note un utilisateur : « Parfois, il y a une certaine latence dans la connexion à mon PC distant, même avec une connexion stable et rapide. » (Source : Capterra) La qualité du support technique fait également l’objet de nombreuses plaintes, certains utilisateurs citant des temps de réponse longs ou des problèmes non résolus (Source : G2).

Atera est une solution de gestion informatique tout-en-un, qui comprend des outils d’automatisation, d’application des correctifs et de support technique. Cependant, sa fonctionnalité d’accès à distance repose sur une intégration directe avec Splashtop, ce qui signifie que cette solution alternative ne vous permet pas réellement de vous affranchir de Splashtop.

Les utilisateurs signalent fréquemment des problèmes de performances avec le module Splashtop intégré, notamment des connexions lentes ou défaillantes et des options de contrôle limitées. Certains indiquent également des difficultés avec le support et une interface Web souvent lente (Source : G2).

La solution RealVNC prend en charge l’accès multi-moniteur, le transfert de fichiers, l’impression à distance et l’enregistrement de sessions. Elle est utilisée par des personnes et des petites équipes qui recherchent un accès à distance multi-plateforme.

Cependant, plusieurs utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant son modèle de sécurité sous-jacent. L’accès par mot de passe partagé et les pratiques de chiffrement incohérentes sont souvent mentionnés comme des risques potentiels (Source : G2). D’autres signalent que le serveur peut déconnecter les utilisateurs de manière inattendue, bloquant ainsi l’accès à moins qu’une personne ne soit physiquement présente pour relancer la session (Source : G2).

La solution Dameware Remote Support prend en charge les environnements informatiques Windows et offre une intégration Active Directory, la gestion de plusieurs sessions, la prise en charge RDP/VNC et l’accès à distance via la ligne de commande.

Cependant, les utilisateurs rapportent souvent des inconvénients lors de son utilisation réelle, par exemple que la console peut sembler lente et peu intuitive, et que certaines fonctionnalités nécessitent des agents supplémentaires, ajoutant ainsi des couches cachées de complexité. Les retards de connexion et le support limité sont également des préoccupations récurrentes (Source : G2).

La dépendance à des composants supplémentaires et son interface obsolète rendent la solution Dameware moins idéale pour les PME disposant d’environnements mixtes ou pour les équipes recherchant une solution de contrôle à distance rapide et fluide.