IT팀은 종종 같은 문제를 반복해서 해결하곤 합니다. 비록 해결책을 알고 있다 하더라도, 이를 재사용 가능한 스크립트로 만드는 데에는 시간과 노력 및 전문 지식이 필요하기 때문에 그 작업까지는 이루어지지 않는 경우가 많기 때문입니다. 그 결과, 검증된 해결책은 재사용되지 못한 채 개별적인 사례 속에 묻혀 버리게 됩니다.
Tia AI 스크립팅은 성공적인 해결책을 반복 가능한 수정 조치로 자동 변환합니다.
지원 세션이 세션 인사이트에 기록된 후 검증되면, Tia가 기록된 문제 해결 단계를 바탕으로 스크립트 초안을 생성합니다.
그 후 IT팀은 생성된 스크립트를 검토하고, 수정하며, 장치나 그룹 전반에 배포할 수 있습니다.
그 결과, 이미 검증된 방식을 재사용하고, 반복적인 수작업을 줄이며, 성공적인 수정 조치를 일관되게 적용하는 것이 쉬워집니다.
매번 처음부터 시작할 필요 없이 성공적인 해결책을 더 빠르게 스크립트로 변환하세요.
같은 문제를 계속 다시 해결하는 대신 유사한 장치 및 환경 전반에서 성공적인 해결책을 재사용하세요.
이미 알려진 해결책을 다시 만드는 데 소요되는 시간은 줄이고, 부가가치가 더 높은 지원 업무에 집중하는 시간은 늘리세요.
광범위한 적용 전에 모든 스크립트에 대해 검토하고, 수정하고, 수동 배포해 보세요.
TeamViewer AI가 지원 업무를 자동화하고 IT 작업 흐름을 개선하는 데 어떤 도움을 줄 수 있는지 알아보세요.
