Cómo la conectividad remota impulsa a las ONG por delante del resto

Imagina a una trabajadora sobre el terreno en una locación remota, a kilómetros de distancia de la sede central. Necesita acceso inmediato a datos cruciales sobre los donantes. Y no solo ella: forma parte de un equipo global de voluntarios dispersos por todos los continentes que necesita colaborar en tiempo real en una campaña crítica de recaudación de fondos. En el mundo hiperconectado de hoy, estas situaciones no solo son posibles, sino que se están convirtiendo en la norma.

Pero a muchas ONG todavía se les complica adoptar la tecnología que necesitan para posibilitar estos escenarios. Para algunas, es un tema de mentalidad: muchas ONG todavía no ven la adopción de tecnología como una inversión. Para otras, el problema es la aversión al riesgo, la falta de conocimientos sobre tecnología o financiación insuficiente. En general, solo el 11 % de las organizaciones sin fines de lucro consideran que su enfoque de digitalización es "altamente efectivo". 

Esto crea una brecha cada vez más grande entre los que adoptan la tecnología y los que se quedan atrás, una brecha que se traduce en oportunidades perdidas, un impacto ralentizado y una lucha por atraer y retener al mejor talento. La buena noticia es que esta brecha está lejos de ser insalvable. La clave para salvarla reside en una capacidad fundamental: la conectividad remota.

El caso de negocios: la conectividad remota para las organizaciones sin fines de lucro

Tomemos de ejemplo a Salvation Army Australia, cliente de TeamViewer. Con 10 000 empleados repartidos en 200 oficinas por todo el país, Salvation Army necesitaba implementar una nueva estructura nacional de TI. En concreto, necesitaban un entorno de teletrabajo digital seguro y preparado para el futuro para todo el personal a escala empresarial.

Gracias a la integración del SSO de TeamViewer Tensor y a su sencillo proceso de instalación, Salvation Army pudo implementar con éxito el acceso remoto y la gestión remota de dispositivos en miles de dispositivos al mismo tiempo, en solo un par de horas.

La historia de Salvation Army Australia es un testimonio del poder transformador de la conectividad remota para las ONG. Así es como permite que las organizaciones sin fines de lucro logren una eficiencia sin precedentes y superen a la competencia:

1. Colaboración sin fronteras

Atrás quedaron las limitaciones geográficas. Una plataforma de conectividad sólida permite la colaboración fluida en tiempo real entre el personal, los voluntarios y los socios repartidos por todo el mundo. Más allá de dónde se encuentren, los equipos pueden acceder a los archivos, las aplicaciones y los datos necesarios para que los proyectos sigan avanzando sin interrupciones, incluso con limitaciones de traslado u obstáculos logísticos.

2. Gestión centralizada de dispositivos para una mayor eficiencia

Muchas de las ONG con las que trabajamos necesitan dejar atrás el caos que supone la gestión de los dispositivos de su organización. La gestión centralizada de dispositivos les permite a los equipos informáticos implementar, configurar, actualizar y solucionar problemas de forma remota en cualquier dispositivo y en cualquier lugar. Esto se traduce en menos tiempo de inactividad, menos solicitudes de asistencia y un personal que puede enfocarse en su misión principal, en lugar de ocuparse de los problemas tecnológicos.

3. Aprovechamiento de la base de talento gracias al personal híbrido

El mundo de las ONG no es ajeno a la creciente prevalencia de los entornos de trabajo híbrido. En muchos sentidos, el trabajo híbrido satisface las demandas de la ONG moderna de maneras que las formas de trabajo tradicionales no pueden. No hay que buscar mucho para encontrar una ONG con personal que trabaje tanto en la oficina como de forma remota, no solo porque quieran, sino porque la naturaleza de la misión así lo requiere.

Al mismo tiempo, la mayoría de las ONG se enfrentan al mismo problema de escasez laboral que sufre el resto del mundo empresarial. En la actualidad, la capacidad de las ONG para atrear y retener el talento depende, al menos en parte, de la habilidad de ofrecer un modelo de trabajo híbrido flexible (y confiable). Tal como afirma el National Council for Nonprofits (Consejo Nacional para Organizaciones sin Fines de Lucro de EE.UU.) en su informe laboral del 2023: “Cuando las organizaciones sin fines de lucro no pueden contratar suficientes empleados para brindar los servicios esenciales, el público sufre.”

Con una plataforma de conectividad remota, el personal capacitado puede contribuir desde cualquier lugar, sin importar su ubicación, lo cual permite ampliar la base de talento y promover la inclusión en la organización.