- Rendimiento: Elimina la ralentización de los dispositivos antes de que afecten la productividad.
- Aplicaciones: Identifica y resuelve fallas en todas las principales herramientas.
- Sistemas operativos: Mantén la estabilidad sin interrumpir al usuario final.
- Servicios de seguridad: Asegúrate de que los antivirus, los parches y las políticas funcionen correctamente.
- Red: Resuelve problemas de conectividad antes de que los usuarios siquiera se den cuenta.
DEX Essentials
Resuelve problemas de TI antes de que impacten en la productividad
Mantén el control con visibilidad en tiempo real, automatización inteligente y ROI medible, todo desde un único panel.
Datos claros. Acción inteligente.
Brinda a los equipos de TI la claridad y el control que necesitan para mejorar la experiencia digital del empleado a escala. DEX Essentials combina inteligencia de experiencia, automatización y validación para ayudar a reducir fricciones, prevenir problemas recurrentes y demostrar el impacto de TI, todo desde un único panel.
Visibilidad centrada en la experiencia
Analiza el rendimiento de dispositivos, aplicaciones y sistemas desde la experiencia del empleado, con datos históricos en tiempo real y que revelan fricciones ocultas.
Resolución de problemas automatizada
Resuelve problemas comunes de forma automática con acciones basadas en reglas y de autorrecuperación que reducen el trabajo manual y las interacciones de asistencia innecesarias.
Validación de valor integrada
Mide los tickets evitados, el tiempo ahorrado y las mejoras de eficiencia con informes claros que muestran el impacto real de las acciones de TI.
La TI moderna no es reactiva. Está basada en la experiencia y se enfoca en resultados.
Mantén la estabilidad a partir de la información sobre la experiencia
Evalúa de forma continua el comportamiento de dispositivos y aplicaciones para identificar patrones que indiquen una disminución del rendimiento o de la calidad de la experiencia. Aborda los riesgos de manera temprana para mantener al personal productivo y a los sistemas confiables.
Actúa antes de que la fricción se convierta en tickets
Define umbrales de experiencia y activa respuestas automatizadas cuando comienzan a surgir problemas. Prevén incidentes recurrentes y reduce las interrupciones antes de que los usuarios tengan que solicitar asistencia.
Automatiza el trabajo que no requiere de atención humana
Utiliza automatización basada en condiciones y programada para gestionar correcciones rutinarias y tareas de mantenimiento. Reduce la carga operativa y permite que los equipos de TI se enfoquen en iniciativas estratégicas.
Resuelve problemas en segundo plano, sin interrumpir al personal
Ejecuta remediaciones, scripts y acciones correctivas de forma remota y en segundo plano para reducir el tiempo de inactividad y mantener una experiencia fluida para el usuario final.
Cómo los equipos de TI reducidos pueden volverse más proactivos
Estrategias prácticas para pasar de la asistencia reactiva a operaciones de TI proactivas, que impulsan la productividad, reducen el tiempo de inactividad y mejoran la experiencia del personal.
Gestiona proactivamente lo que más importa
Ya sea que se trate de dispositivos lentos, redes inestables o fallas en las aplicaciones, DEX Essentials monitorea y resuelve las causas más comunes de las interrupciones digitales.
Elige un plan para brindar asistencia, monitorear y resolver, con DEX Essentials
Licencia escalable para equipos de cualquier tamaño.
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Visualiza el impacto de cada acción
DEX Essentials conecta la automatización y la remediación con un seguimiento claro de resultados, para que los equipos de TI puedan ver qué se previene, qué se resuelve y qué ahorros se generan.
100 puntos finalesPyme pequeña
- 90 tickets evitados
- 51 000 automatizaciones
- ~USD4905 ahorrados por semana
400 puntos finalesPyme en crecimiento
- 1440 tickets evitados
- 51 000 automatizaciones
- ~USD78 480 ahorrados por semana
1000 puntos finalesPyme mediana
- 7650 tickets evitados
- 51 000 automatizaciones
- ~USD416 925 ahorrados por semana
*Las estimaciones se calculan a partir de resultados observados de automatización, incidentes evitados y supuestos estándar de costos de asistencia de TI.
Descubre cómo DEX está haciendo que el trabajo sea mejor
Descubre cómo la experiencia digital del empleado (DEX) elimina la fricción digital, impulsa la productividad y permite al personal trabajar de forma más inteligente cada día.
Transformando los datos en impacto
DEX Essentials conecta visibilidad, acción y validación en un ciclo continuo, lo que ayuda a los equipos de TI a prevenir problemas, resolver incidencias más rápido y demostrar el valor de su trabajo.
