Diferencias entre TeamViewer y GoTo

Por qué elegir TeamViewer en vez de GoTo (LogMeIn)

Conéctate y brinda asistencia para toda tu flota informática con acceso remoto seguro desde TeamViewer.

Comparación de características

Diferencias entre TeamViewer y GoTo (LogMeIn)

(Datos a septiembre del 2024)

TeamViewer Tensor
LogMeIn Rescue
Funcionalidad básica de acceso remoto (incluye control remoto, transferencia de archivos, grabación de sesiones)
Inicio de sesión único (SSO)
Implementación masiva
Acceso condicional
Auditabilidad
Capacidades de IA (agente de IA para ayudar con diagnósticos, resolución automatizada de problemas)
Multiempresa
Versión ligera disponible
Integraciones disponibles

25

10

(Incluye Microsoft Intune, SAP, IBM y más)
DEX Essentials (complemento para la gestión proactiva de puntos finales)

Dónde gana TeamViewer

¿Necesitas una tecnología remota potente para brindar asistencia informática, gestionar dispositivos y trabajar desde casa? Entonces TeamViewer es la solución. Aquí te contamos cómo supera a GoTo.  

  • Simplicidad

    Los productos de TeamViewer son sencillos: selecciona tu licencia con base en el número de usuarios que debes asistir y luego elige los complementos. Con TeamViewer, solo pagas las funciones que necesitas y obtienes una tecnología líder en el mercado. GoTo no te ofrece esta flexibilidad, por lo que terminarás pagando por un conjunto de funciones que no se ajusta a las necesidades de tu equipo. 

  • Escalabilidad

    TeamViewer crece con tu negocio. Todas las soluciones que ofrecemos comparten el mismo entorno. Así, es fácil escalar tu licencia a medida que crece tu equipo. Las soluciones de GoTo están separadas unas de las otras. Esto significa que cambiar de una licencia básica a una más avanzada puede ser tan engorroso como implementar un software totalmente nuevo.  

  • Seguridad

    Tu seguridad es la prioridad número uno de TeamViewer. Con funciones de seguridad avanzadas como el acceso condicional y Bring Your Own Certificate (BYOC) ("Trae tu propio certificado"), TeamViewer garantiza que solo las personas autorizadas puedan utilizar TeamViewer o acceder a tu infraestructura. GoTo no ofrece acceso condicional ni la función BYOC.

  • Confiabilidad

    Puedes confiar en TeamViewer, pase lo que pase. Con una red global de más de 1400 rúters, TeamViewer garantiza conexiones de alta calidad, incluso en entornos con poco ancho de banda. La tecnología de acceso remoto de TeamViewer permite configuraciones multimonitor en resolución 4K completa, lo que te permite trabajar con dispositivos remotos con la misma facilidad que si los tuvieras adelante tuyo.

  • Compatibilidad

    TeamViewer es compatible con toda tu flota tecnológica. Al abarcar un total combinado de 127 fabricantes diferentes, las soluciones de TeamViewer son compatibles con una amplia gama de sistemas operativos, dispositivos del Internet de las cosas (IoT) y tecnología operativa (TO). Los productos GoTo ofrecen opciones limitadas o nulas para casos de uso de IoT y de TO.

  • Integración

    TeamViewer se adapta perfectamente a tu actual pila tecnológica, gracias a sus integraciones con proveedores de software líderes como Google, Salesforce y SAP. A diferencia de GoTo, TeamViewer es Socio del Año 2024 de Microsoft y ofrece integraciones profundas para Teams y Copilot, además de la única integración de asistencia remota para Intune en el mercado hasta la fecha.

  • Continuidad

    El agente de IA integrado ofrece soporte constante mediante diagnósticos continuos y orientación paso a paso que ayuda al personal a mantener su productividad. Combinado con DEX Essentials, las organizaciones obtienen visibilidad proactiva sobre el estado de los dispositivos y de las aplicaciones, lo que permite detectar y resolver posibles problemas antes de que afecten a la fuerza laboral. En conjunto, estas capacidades crean una capa continua de confiabilidad que mantiene una experiencia digital coherente y de alta calidad en toda la empresa.

TeamViewer supera a GoTo / LogMeIn Rescue en todos los principales sitios de comparación de productos

(Datos a octubre del 2024)*

Brinda un mejor servicio de asistencia remota con TeamViewer

¿Qué hace a TeamViewer tan especial?

Seguridad de nivel corporativo

TeamViewer está protegido mediante el cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo, la autenticación de dos factores y otras funciones de seguridad de nivel industrial, como el acceso condicional y el inicio de sesión único (SSO).

Compatibilidad multiplataforma

Cuando se trata de compatibilidad, TeamViewer deja atrás a la competencia. Cubre un total de 127 fabricantes de dispositivos móviles, sistemas operativos y dispositivos integrados.

Máximo rendimiento

La red de acceso global de TeamViewer te ofrece la mejor conexión posible, para que puedas disfrutar de un acceso remoto inmersivo y de sesiones de asistencia con rápidas velocidades de transferencia y una alta calidad de imagen.

Dónde se destaca TeamViewer

Características

Conéctate a y desde cualquier dispositivo o sistema operativo con TeamViewer, ya sea de PC a móvil, de móvil a PC o de móvil a móvil. Utiliza las llamadas de voz y video integradas para comunicarte con la persona a la que deseas brindarle asistencia, mientras el agente de IA ofrece instrucciones en tiempo real y una resolución de problemas más rápida. Aborda los problemas de forma proactiva con el monitoreo de dispositivos integrado, la gestión de dispositivos móviles (MDM, por sus siglas en inglés) y los datos de DEX que ayudan a garantizar una excelente experiencia digital en todo momento.

Soporte

TeamViewer te ofrece ayuda cuando la necesitas. Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición por teléfono, chat o solicitud de asistencia. Encuentra videos tutoriales, guías paso a paso, novedades de productos y mucho más en la Comunidad TeamViewer.

Integración

TeamViewer es mucho más que acceso remoto. Combina la asistencia remota con la gestión proactiva de la TI, mejórala con realidad aumentada (RA) o intégrala en tus herramientas de software existentes, todo dentro de una misma plataforma.

Los números hablan por sí mismos

+ 600 000

clientes en todo el mundo

2500 millones

de dispositivos conectados

Hasta 45 millones

de dispositivos en línea al mismo tiempo