Programa „TeamViewer“, skirta „Freshdesk“

„Freshdesk“ skirta TeamViewer integracija leidžia vykdyti paslaugų eilės funkcijas ir leidžia prisijungti ir padėti klientams tiesiog iš problemos kortelės.

Priežastys aktyvinti programą „TeamViewer“, skirtą „Freshdesk“

Privalumai

„Freshdesk“ yra internetinė problemų kortelių sistema, leidžianti naudoti paprastai konfigūruojamą sprendimą problemų kortelėms administruoti ir pagalbos tarnybai veikti, kilus problemų. Naudodamiesi TeamViewer, tiesiogiai integruotu į „Freshdesk“, galite tvarkyti ir iš vienos vietos imti teikti pagalbą visais gaunamais atvejais. Iš „Freshdesk“ problemos kortelės paprasta prisijungti prie klientų. Klientas pradeda seansą paprastu spustelėjimu ir neturi rūpintis atsisiuntimais, seansais, identifikatoriais ar kuo kitu.

Funkcijos
  • Sukurkite ir prisijunkite prie pagalbos seanso tiesiogiai iš „Freshdesk“.
  • Įtraukite seanso nuorodą į „Freshdesk“ problemos kortelę.
  • Jūsų klientas prisijungia vienu paprastu spustelėjimu.
  • Nuotoliniu būdu valdomas stalinis kompiuteris arba mobilieji įtaisai („iOS“ be bendrinamojo ekrano)
  • Perdavinėkite failus į įrenginį arba iš jo.
  • ir dar daugiau ...
1 žingsnis: Programos „TeamViewer“ ieškokite „Freshdesk Marketplace“

Programa TeamViewer, skirta „Freshdesk“, galima naudotis turint bet kurią tinkamą licenciją (žr. 2 veiksmą). Paprasčiausiai įdiekite programą iš „Marketplace“, tada laikykitės nurodymų, kaip ją susieti su turima arba nauja TeamViewer licencija.

Kaip atverti „Freshdesk Marketplace“?
2 žingsnis: Pasirinkite jums tinkamiausią licenciją.

Norint integruoti „TeamViewer“ į „Freshdesk“ reikalinga esama arba nauja „Premium“, „Corporate“ arba „Enterprise“ prenumerata.

Maksimali nauda
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
ribotas pasiūlymas
per mėnesį
sąskaita kasmet
Įsigyti prenumeratą
Neribotas galinių punktų skaičius
Viskas, kas yra „Business“ plane +
  • Daugelio vartotojų (slankioji) licencija*
  • Įrenginių ir vartotojų tvarkymas
  • Tinkinami klientų moduliai
  • Susitikimai ir pateiktys
  • Iš kompiuterio į kompiuterį (PC2PC), iš mobiliojo įrenginio į kompiuterį (Mobile2PC)
  • Wake-on-LAN
  • Vartotojų ryšių ataskaitos
  • 1 kanalas (vartotojas vienu metu)
  • Galimi papildomi kanalai (už papildomą mokestį)
  • „servicecamp“ integruota pagalbos tarnyba
Pasiekiami plėtiniai
Mobiliųjų įrenginių palaikymas
Dabartinių naudotojų kanalai
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
ribotas pasiūlymas
per mėnesį
sąskaita kasmet
Įsigyti prenumeratą
Neribotas galinių punktų skaičius
Viskas, kas yra „Premium“ plane +
  • Daugelio vartotojų (slankioji) licencija*
  • Įrenginių ir vartotojų tvarkymas
  • Tinkinami klientų moduliai
  • Susitikimai ir pateiktys
  • Iš kompiuterio į kompiuterį (PC2PC), iš mobiliojo įrenginio į kompiuterį (Mobile2PC)
  • Wake-on-LAN
  • Vartotojų ir įrenginių ryšių ataskaitos
  • 3 kanalai (vartotojai vienu metu)
  • Galimi papildomi kanalai (už papildomą mokestį)
  • Masinis įdiegimas
  • 12 mėnesių prioritetinis aptarnavimas
Pasiekiami plėtiniai
Mobiliųjų įrenginių palaikymas
Dabartinių naudotojų kanalai
servicecamp staff agents

* Daugelio vartotojų (slankioji) licencija suteikia galimybę vartotojų grupei dirbti su „TeamViewer“ bet kuriame įrenginių skaičiuje nepriklausomai nuo vietos.

Nurodytos kainos skirtos tik verslo klientams, be PVM.

Įmonė

Didelėms, sudėtingoms IT infrastruktūroms valdyti reikalingi individualūs sprendimai ir išplėtimo galimybė.

Išplėstinis įrenginių valdymas.
  • Daugiau kaip 200 licencijuotų vartotojų.
  • Daugiau kaip 12 vartotojų vienu metu.
  • Galimybė valdyti daugiau kaip 1000 įrenginių.
  • Priskirtas kontaktinis asmuo.
  • Konsultacijos ir mokymai.
  • Patarimai dėl specialiai pritaikytų sprendimų.

Jau esate „TeamViewer“ klientas?

Naujinkite arba išplėskite jūsų turimą licenciją

Jūsų „TeamViewer“ licencija gali plėstis kartu su jūsų verslo augimu. Atnaujinkite prenumeratą arba pereikite prie jos, kad visada turėtumėte naujausias funkcijas.

  • Papildomi („AddOn“) kanalai didesniam vartotojų vienu metu skaičiui
  • Plėtinys mobiliesiems įrenginiams palaikyti
  • Papildomi „servicecamp“ personalo agentai
  • Naujovinti jūsų licenciją į „Premium“ arba „Corporate“