Integruokite „TeamViewer“ į „ServiceNow

„TeamViewer“ integracija „ServiceNow“ platformai suteikia galimybę teikti skubų nuotolinį palaikymą tiesiogiai iš jūsų „ServiceNow“ egzemplioriaus.

Argumentai integruoti „TeamViewer“ į „ServiceNow“

Privalumai

Su „TeamViewer“ galite lengvai sukurti saugų nuotolinio palaikymo seansą tiesiogiai iš jūsų „ServiceNow“ įvykio įrašo ir paspartinti problemos sprendimą. Nuotolinio problemų sprendimo efektyvumas pagerintas optimizavus komunikaciją tarp vartotojų ir pagalbos tarnybos darbuotojų. Nuotolinis valdymas žymiai padidina pagalbos tarnybų darbo efektyvumą ir klientų pasitenkinimo lygį. Kartu su tinkinto „QuickSupport“ modulio teikiamais privalumais, tai leidžia užtikrinti nepaprastą pagalbos klientams efektyvumą.

Funkcijos
  • Palaikymo seansas sukuriamas ir prie jo prisijungiama tiesiogiai iš „ServiceNow“ įvykio ataskaitos.
  • Nuotolinis skambintojo įrenginio valdymas.
  • Skambintojas prisijungia prie seanso tiesiog spustelėdamas mygtuką.
  • Seansai automatiškai įtraukiami į ryšio seansų ataskaitą „TeamViewer Management Console“ valdymo konsolėje.
  • Visi ryšiai visiškai užšifruojami.
Enterprise

Individualūs sprendimai ir išplėtimo galimybės didelėms, sudėtingoms IT infrastruktūroms valdyti.

Išplėstinis įrenginių valdymas.
  • Daugiau kaip 200 licencijuotų vartotojų.
  • Daugiau kaip 12 vartotojų vienu metu.
  • Galimybė valdyti daugiau kaip 1000 įrenginių.
  • Priskirtas kontaktinis asmuo.
  • Konsultacijos ir mokymai.
  • Patarimai dėl specialiai pritaikytų sprendimų.
Jau esate „TeamViewer“ klientas?
Naujinkite arba išplėskite jūsų turimą licenciją

Jūsų „TeamViewer“ licencija gali plėstis kartu su jūsų verslo augimu. Atnaujinkite prenumeratą arba pereikite prie jos, kad visada turėtumėte naujausias funkcijas.

  • Papildomi („AddOn“) kanalai didesniam vartotojų vienu metu skaičiui
  • Plėtinys mobiliesiems įrenginiams palaikyti
  • Papildomi „servicecamp“ personalo agentai
  • Naujovinti jūsų licenciją į „Premium“ arba „Corporate“