Integruokite „TeamViewer“ į „ServiceNow

„TeamViewer“ integracija „ServiceNow“ platformai suteikia galimybę teikti skubų nuotolinį palaikymą tiesiogiai iš jūsų „ServiceNow“ egzemplioriaus.

Argumentai integruoti „TeamViewer“ į „ServiceNow“

Privalumai

Su „TeamViewer“ galite lengvai sukurti saugų nuotolinio palaikymo seansą tiesiogiai iš jūsų „ServiceNow“ įvykio įrašo ir paspartinti problemos sprendimą. Nuotolinio problemų sprendimo efektyvumas pagerintas optimizavus komunikaciją tarp vartotojų ir pagalbos tarnybos darbuotojų. Nuotolinis valdymas žymiai padidina pagalbos tarnybų darbo efektyvumą ir klientų pasitenkinimo lygį. Kartu su tinkinto „QuickSupport“ modulio teikiamais privalumais, tai leidžia užtikrinti nepaprastą pagalbos klientams efektyvumą.

Funkcijos
  • Palaikymo seansas sukuriamas ir prie jo prisijungiama tiesiogiai iš „ServiceNow“ įvykio ataskaitos.
  • Nuotolinis skambintojo įrenginio valdymas.
  • Skambintojas prisijungia prie seanso tiesiog spustelėdamas mygtuką.
  • Seansai automatiškai įtraukiami į ryšio seansų ataskaitą „TeamViewer Management Console“ valdymo konsolėje.
  • Visi ryšiai visiškai užšifruojami.
1 žingsnis: Atsisiųskite „TeamViewer“ programėlė iš „ServiceNow Store“.

Naudokitės „TeamViewer“ integracija „ServiceNow“ platformai nemokamai su bet kokia atitinkama licencija (žr. 2 žingsnį). Tiesiog atsisiųskite ir aktyvinkite programėlę, po to atlikite šiuos žingsnius susiejimui su jūsų esama arba nauja „TeamViewer“ licencija.

Atidaryti "ServiceNow Store"
2 žingsnis: Pasirinkite jums tinkamiausią licenciją.

Norint integruoti „TeamViewer“ į „ServiceNow“ reikalinga esama arba nauja „Premium“, „Corporate“ arba „Enterprise“ prenumerata.

Maksimali nauda
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
ribotas pasiūlymas
per mėnesį
sąskaita kasmet
Įsigyti prenumeratą
Neribotas galinių punktų skaičius
Viskas, kas yra „Business“ plane +
  • Daugelio vartotojų (slankioji) licencija*
  • Įrenginių ir vartotojų tvarkymas
  • Tinkinami klientų moduliai
  • Susitikimai ir pateiktys
  • Iš kompiuterio į kompiuterį (PC2PC), iš mobiliojo įrenginio į kompiuterį (Mobile2PC)
  • Wake-on-LAN
  • Vartotojų ryšių ataskaitos
  • 1 kanalas (vartotojas vienu metu)
  • Galimi papildomi kanalai (už papildomą mokestį)
  • „servicecamp“ integruota pagalbos tarnyba
Pasiekiami plėtiniai
Mobiliųjų įrenginių palaikymas
Dabartinių naudotojų kanalai
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
ribotas pasiūlymas
per mėnesį
sąskaita kasmet
Įsigyti prenumeratą
Neribotas galinių punktų skaičius
Viskas, kas yra „Premium“ plane +
  • Daugelio vartotojų (slankioji) licencija*
  • Įrenginių ir vartotojų tvarkymas
  • Tinkinami klientų moduliai
  • Susitikimai ir pateiktys
  • Iš kompiuterio į kompiuterį (PC2PC), iš mobiliojo įrenginio į kompiuterį (Mobile2PC)
  • Wake-on-LAN
  • Vartotojų ir įrenginių ryšių ataskaitos
  • 3 kanalai (vartotojai vienu metu)
  • Galimi papildomi kanalai (už papildomą mokestį)
  • Masinis įdiegimas
  • 12 mėnesių prioritetinis aptarnavimas
Pasiekiami plėtiniai
Mobiliųjų įrenginių palaikymas
Dabartinių naudotojų kanalai
servicecamp staff agents

* Daugelio vartotojų (slankioji) licencija suteikia galimybę vartotojų grupei dirbti su „TeamViewer“ bet kuriame įrenginių skaičiuje nepriklausomai nuo vietos.

Nurodytos kainos skirtos tik verslo klientams, be PVM.

Įmonė

Didelėms, sudėtingoms IT infrastruktūroms valdyti reikalingi individualūs sprendimai ir išplėtimo galimybė.

Išplėstinis įrenginių valdymas.
  • Daugiau kaip 200 licencijuotų vartotojų.
  • Daugiau kaip 12 vartotojų vienu metu.
  • Galimybė valdyti daugiau kaip 1000 įrenginių.
  • Priskirtas kontaktinis asmuo.
  • Konsultacijos ir mokymai.
  • Patarimai dėl specialiai pritaikytų sprendimų.
Jau esate „TeamViewer“ klientas?
Naujinkite arba išplėskite jūsų turimą licenciją

Jūsų „TeamViewer“ licencija gali plėstis kartu su jūsų verslo augimu. Atnaujinkite prenumeratą arba pereikite prie jos, kad visada turėtumėte naujausias funkcijas.

  • Papildomi („AddOn“) kanalai didesniam vartotojų vienu metu skaičiui
  • Plėtinys mobiliesiems įrenginiams palaikyti
  • Papildomi „servicecamp“ personalo agentai
  • Naujovinti jūsų licenciją į „Premium“ arba „Corporate“