TeamViewer“ programėlė, skirta „Zendesk

„TeamViewer“ integracija papildo šį produktą naudingomis „TeamViewer“ aptarnavimo eilės funkcijomis ir suteikia jums galimybę prisijungti ir padėti jūsų klientams tiesiogiai iš pagalbos prašymo.

Priežastys įjungti „TeamViewer“ „Zendesk“ sistemai

„Zendesk“ ekrano kopija
Privalumai

„Zendesk“ - tai internetinė pagalbos prašymų sistema, pateikianti elegantišką pagalbos prašymų valdymo ir pagalbos tarnybos problemų sprendimą. Kai „TeamViewer“ tiesiogiai integruota į „Zendesk“, visus jūsų aptarnavimo atvejus galite valdyti arba pradėti iš vienos vietos. Lengvai prisijunkite prie klientų iš paties „Zendesk“ pagalbos prašymo. Klientai pradeda ryšio seansą paprasčiausiu spustelėjimu ir jiems nebereikia sukti galvos dėl atsisiuntimų, seansų, ID ar ko kito.

Funkcijos
  • Kurkite palaikymo ryšio seansus ir prie jų junkitės tiesiogiai iš „Zendesk“.
  • Įterpkite ryšio seanso saitą į „Zendesk“ pagalbos prašymą.
  • Jūsų klientas prisijungia vienu paprastu spustelėjimu.
  • Atvirų „Zendesk“ seansų apžvalgą matykite jūsų „TeamViewer“ kliente ir „TeamViewer Management Console“ valdymo konsolėje.
1 žingsnis: Šią „TeamViewer“ programėlę rasite „Zendesk“ programėlių kataloge (Apps Directory).

„TeamViewer“ programėlę „Zendesk“ sistemai naudokite su bet kokia atitinkama licencija (žr. 2 žingsnį). Tiesiog atsisiųskite programėlę iš programėlių katalogo (Apps Directory) ir po to atlikite šiuos žingsnius susiejimui su jūsų esama arba nauja „TeamViewer“ licencija.

Atidaryti „Zendesk“ programėlių katalogą (Apps Directory)
2 žingsnis:

Norint integruoti „TeamViewer“ į „Zendesk“ reikalinga esama arba nauja „Premium“, „Corporate“ arba „Enterprise“ prenumerata.

Maksimali nauda
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
ribotas pasiūlymas
per mėnesį
sąskaita kasmet
Įsigyti prenumeratą
Neribotas galinių punktų skaičius
Viskas, kas yra „Business“ plane +
  • Daugelio vartotojų (slankioji) licencija*
  • Įrenginių ir vartotojų tvarkymas
  • Tinkinami klientų moduliai
  • Susitikimai ir pateiktys
  • Iš kompiuterio į kompiuterį (PC2PC), iš mobiliojo įrenginio į kompiuterį (Mobile2PC)
  • Wake-on-LAN
  • Vartotojų ryšių ataskaitos
  • 1 kanalas (vartotojas vienu metu)
  • Galimi papildomi kanalai (už papildomą mokestį)
  • „servicecamp“ integruota pagalbos tarnyba
Pasiekiami plėtiniai
Mobiliųjų įrenginių palaikymas
Dabartinių naudotojų kanalai
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
ribotas pasiūlymas
per mėnesį
sąskaita kasmet
Įsigyti prenumeratą
Neribotas galinių punktų skaičius
Viskas, kas yra „Premium“ plane +
  • Daugelio vartotojų (slankioji) licencija*
  • Įrenginių ir vartotojų tvarkymas
  • Tinkinami klientų moduliai
  • Susitikimai ir pateiktys
  • Iš kompiuterio į kompiuterį (PC2PC), iš mobiliojo įrenginio į kompiuterį (Mobile2PC)
  • Wake-on-LAN
  • Vartotojų ir įrenginių ryšių ataskaitos
  • 3 kanalai (vartotojai vienu metu)
  • Galimi papildomi kanalai (už papildomą mokestį)
  • Masinis įdiegimas
  • 12 mėnesių prioritetinis aptarnavimas
Pasiekiami plėtiniai
Mobiliųjų įrenginių palaikymas
Dabartinių naudotojų kanalai
servicecamp staff agents

* Daugelio vartotojų (slankioji) licencija suteikia galimybę vartotojų grupei dirbti su „TeamViewer“ bet kuriame įrenginių skaičiuje nepriklausomai nuo vietos.

Nurodytos kainos skirtos tik verslo klientams, be PVM.