TeamViewer“ programėlė, skirta „Zendesk

„TeamViewer“ integracija papildo šį produktą naudingomis „TeamViewer“ aptarnavimo eilės funkcijomis ir suteikia jums galimybę prisijungti ir padėti jūsų klientams tiesiogiai iš pagalbos prašymo.

Priežastys įjungti „TeamViewer“ „Zendesk“ sistemai

„Zendesk“ ekrano kopija
Privalumai

„Zendesk“ - tai internetinė pagalbos prašymų sistema, pateikianti elegantišką pagalbos prašymų valdymo ir pagalbos tarnybos problemų sprendimą. Kai „TeamViewer“ tiesiogiai integruota į „Zendesk“, visus jūsų aptarnavimo atvejus galite valdyti arba pradėti iš vienos vietos. Lengvai prisijunkite prie klientų iš paties „Zendesk“ pagalbos prašymo. Klientai pradeda ryšio seansą paprasčiausiu spustelėjimu ir jiems nebereikia sukti galvos dėl atsisiuntimų, seansų, ID ar ko kito.

Funkcijos
  • Kurkite palaikymo ryšio seansus ir prie jų junkitės tiesiogiai iš „Zendesk“.
  • Įterpkite ryšio seanso saitą į „Zendesk“ pagalbos prašymą.
  • Jūsų klientas prisijungia vienu paprastu spustelėjimu.
  • Atvirų „Zendesk“ seansų apžvalgą matykite jūsų „TeamViewer“ kliente ir „TeamViewer Management Console“ valdymo konsolėje.