Ieder IT-probleem oplossen. Vanaf overal. Op ieder moment.

‌Of het nu gaat om probleemoplossing of onderhoud, of het een desktop of een reclamebord is — vergeet kostbare bezoeken op locatie en los IT-problemen op afstand op.

Visualisering van wereldwijde connectiviteit en ondersteuning

TeamViewer Remote

Proactieve IT-ondersteuning op afstand

Uitvaltijd voor klanten en werknemers is kostbaar en frustrerend. Maar het is ook voorspelbaar. Onnodig reizen, verlaagde productiviteit en verloren gegevens kunnen allemaal voorkomen worden door TeamViewer te gebruiken om kleine problemen op te lossen, voordat het grote problemen worden.

Verbeter uw IT-ondersteuning op afstand met geïntegreerde apparaatbewaking, vermogens- en patchbeheer om geïnformeerd te blijven over problemen, uw gemiddelde tijd voor reparaties (MTTR) kort te houden en uw uitvaltijd laag.

Overzicht van bedrijfsapparaten zoals gezien in de TeamViewer Remote-client

Help- en servicedesk

Uw collega’s en partners vertrouwen op u voor snelle en effectieve IT-ondersteuning. Met TeamViewer Remote kunt u gebruikers onmiddellijk en volledig ondersteunen op afstand — zelfs zonder dat de installatie van software nodig is. U kunt ook:

  • uw apparaten bewaken en waarschuwingen ontvangen wanneer uw aandacht vereist wordt;
  • realtime-apparaatinformatie verzamelen met inbegrip van IP-adressen, besturingssystemen en nog veel meer;
  • zwakke punten die veroorzaakt worden door verouderde software en besturingssystemen van derden opsporen en deze herstellen.
Ondersteunde apparaten zoals gezien in de TeamViewer Remote-client

Ondersteunings-suite voor IT-serviceproviders

Uw klanten verwachten deskundige ondersteuning — snel. TeamViewer Remote gaat vergezeld van een centraal dashboard om al uw apparaten, systemen en services te bewaken, beheren en toegang ertoe te verkrijgen. U kunt ook:

  • uw aangepaste branding aan de TeamViewer Remote-client toevoegen;
  • zorgen voor dynamisch beheer van servicegevallen en het automatisch doorsturen van toewijzingen;
  • duidelijke verbindingslogboeken krijgen die u voor de facturering kunt gebruiken.

Til uw ondersteuning en toegang op afstand naar een hoger niveau

Verbeter uw TeamViewer-ervaring, weet meer over uw apparaten en houd uw IT-infrastructuur proactief gezond, stabiel en veilig. Verhoog uw IT-efficiëntie en beheer, bewaak, volg, patch en bescherm uw computers, apparaten en software centraal — dit alles vanaf één enkel platform met TeamViewer-beheer op afstand.

Onderhoud van onbeheerde apparaten

TeamViewer Remote maakt het eenvoudig om veilig en onopvallend op afstand toegang te verkrijgen en behouden tot POS (verkooppunt)-apparaten, kiosken, digitale informatiepanelen, servers en allerlei soorten onbeheerde apparaten.

Mobiel-naar-mobiel verbindingen tot stand brengen en ondersteuning bieden onderweg, bestanden snel overdragen naar het apparaat op afstand en waarschuwingen ontvangen van onbeheerde apparaten om onmiddellijk over problemen geïnformeerd te worden.

Screenshot van zoeken naar netwerken zoals gezien in de TeamViewer Remote-client

Vergeet kostbare bezoeken op locatie en los IT-problemen op afstand op.

Screenshot TeamViewer Remote-gebruikersinterface

Sessies op afstand — een nieuwe en betere manier om te verbinden

Eenvoudiger en veiliger verbinden met sessies op afstand, zonder ID en wachtwoord te hoeven delen.

Wat onderscheidt TeamViewer Remote?

 

Veiligheid

  • Toonaangevende veiligheid: veiligheidspionier BitSight Security Ratings zet TeamViewer als Top 1% in de ranglijst van de tech-industrie.
  • Veilige sessies op afstand: de nieuwe manier van verbinden. Creëer individuele ondersteuningssessies op afstand zonder wachtwoorden te hoeven uitwisselen via telefoon, chat of een ander kanaal.
  • Afkomstdetectie verbinding: zie waar inkomende verbindingen vandaan komen, voordat u een sessie op afstand begint, en beveilig tegen schadelijke aanvallen.
  • Codering: alle TeamViewer-verbindingen zijn end-to-end gecodeerd. Niemand die niet geautoriseerd is, kan de inhoud van de verbindingen zien, zelfs wij niet.


 

Compatibiliteit

  • Optimale OEM-ondersteuning: profiteer van toegang op afstand tot alle besturingssystemen met inbegrip van alle Android-apparaten, onafhankelijk van de fabrikant, evenals schermdeling voor iPhones en iPads.
  • Apparaten zonder monitor: geen scherm? Geen probleem! Maak gebruik van veilige toegang op afstand tot apparaten zonder monitor, met inbegrip van servers.


 

Prestaties

  • Snelle bestandsoverdracht: onze compressiemogelijkheden garanderen een veilige en snelle bestandsoverdracht, zelfs voor grote bestanden.
  • Stabiele verbindingen: ons wereldwijde toegangsnetwerk garandeert stabiele verbindingen en de best mogelijke overdrachtskwaliteit, zelfs in omgevingen met lage internetbandbreedte.
  • Eersteklas gebruikerservaring: snelle verbindingsconfiguratie, hoge overdrachtssnelheden en superieure beeldkwaliteit zorgen voor een naadloze, stimulerende en frustratievrije ondersteuningservaring.

100% apparaat-agnostisch

Ieder besturingssysteem en apparaat ondersteunen. En met de web-client van TeamViewer Remote met alle functies kunt u toegang verkrijgen tot al uw apparaten vanuit iedere browser.

Functie-highlights ondersteuning op afstand

  

TeamViewer Tensor

Functionaliteit op ondernemingsniveau voor uw organisatie

  • Eenmalig aanmelden (SSO)

    Gebruik uw bestaande SAML 2.0-identiteitsprovider voor veilige gebruikersauthenticatie die voldoet aan de bedrijfsrichtlijnen.

  • Voorwaardelijke toegang

    Voorkom ongeautoriseerde verbindingen met een geavanceerd mechanisme gebaseerd op regels en vervaldatum, om toestemmingen voor gebruikers-, groeps- en apparaattoegang op het hoogst nauwkeurige niveau te beheren.

  • Controleerbaarheid

    Garandeer controleerbaarheid, risicodetectie, veiligheidscompliance en kwaliteitsbewaking met registratie en rapportage van alle gebruikersacties.

  • Multitenancy

    Standaardiseer het gebruik van TeamViewer Tensor in uw hoofd- en satellietorganisaties met vereenvoudigde licentieuitwisseling en -beheer.

  

Spotlight

Klantsucces

Ontgrendel alle TeamViewer-functies 14 dagen lang.