Snelle ondersteuning op afstand voor uw werknemers en klanten
Los IT-ondersteuningsverzoeken op afstand op alsof u dit ter plaatse doet.
Biedt IT-ondersteuning op afstand wanneer het nodig is
Technische incidenten gebeuren nu eenmaal. Computerproblemen, systemen die crashen en apparaten die uitvallen kunnen ervoor zorgen dat er niet meer kan worden gewerkt. IT-professionals kiezen voor TeamViewer™ zodat ze altijd en overal direct ondersteuning op afstand kunnen bieden aan hun klanten en ze niet op locatie langs hoeven te gaan. Dit zorgt voor aanzienlijke tijds- en kostenbesparingen. Maak veilig verbinding met externe computers, krijg toegang tot bestanden en applicaties, en los problemen op als uw werknemers en klanten uw hulp het hardst nodig hebben.
Wat kunnen TeamViewer-tools voor ondersteuning op afstand voor u doen?
IT-hulpdienstverleners en technische helpdeskmedewerkers bij bedrijven vertrouwen op TeamViewer voor ondersteuning op afstand om:
- Thuiswerkende medewerkers, medewerkers op andere locaties, klanten of partners, en collega’s op zakenreis te helpen
- Bespaar tijd en reiskosten op persoonlijke hulp en onderhoud op locatie
- Verlaag het risico van vervoersschade als computers en laptops naar reparatiecentra worden verstuurd
- Verhoog het oplossingspercentage tijdens het eerste gesprek
Hebt u vrienden en familie die hulp nodig hebben met hun computer thuis? Met de gratis niet-commerciële software van TeamViewer kunt u uw ouders, grootouders en vrienden helpen met hun computerproblemen. Los hun technische problemen op, waar u ook bent.
Los IT-problemen op afstand op, zonder gedoe!
Software installeren voor ondersteuningsaanvragen. Firewallpoorten openen. Mensen vertellen waar ze moeten klikken. Computers en routers configureren. U zou zich niet in allerlei bochten hoeven te wringen om ondersteuning op afstand te bieden aan uw gebruikers. U richt zich op het oplossen van IT-ondersteuningsaanvragen. Snel. Soepel. Veilig.
Met het TeamViewer-platform voor ondersteuning op afstand kunt u verbinding maken met computers van werknemers en klanten als ze hulp nodig hebben.
- Er is geen speciale software nodig om ondersteuning op afstand te ontvangen.
- Geen moeilijke stappen voor mensen die ondersteuning krijgen
- Geen VPN nodig
- Geen poortconfiguraties
- Geen gedoe met firewalls
Ga direct aan de slag door klanten en werknemers te laten klikken op de TeamViewer QuickSupport-link, zodat het programma meteen werkt op hun computers. En dat is het eigenlijk. Klaar om direct ondersteuning op afstand te ontvangen.
De eenvoudige oplossing voor ondersteuning op afstand
TeamViewer is ’s werelds meest geliefde externe bureaubladtool met meer dan 30.000 nieuwe downloads per uur.
4 makkelijke stappen… en bingo! Het werkt!
Met TeamViewer-software voor ondersteuning op afstand kunt u een veilige verbinding tot stand brengen met computers van klanten, heeft u toegang tot bestanden en applicaties, en kunt u hun computers besturen alsof u naast ze zit.
Start in vier stappen een hulpsessie op afstand:
- Download en installeer TeamViewer-software op uw computer
- Stuur de TeamViewer QuickSupport-link naar mensen die u helpt, zodat zij TeamViewer op hun computer hebben
- Voer hun Partner-ID in in het veld ‘Computer op afstand bedienen’
- Maak verbinding met hun computer door hun wachtwoord in te voeren.
Zodra u verbonden bent, kunt u hun schermen zien, hun muis en toetsenbord bedienen en computerproblemen direct oplossen.
Functies
Help al uw klanten, van techneuten tot digibeten. Iedereen.
Wilt u TeamViewer eens uitproberen?
Probeer onze producten gratis tijdens een proefperiode van 15 dagen. We sturen u alles wat u nodig hebt om meteen aan de slag te gaan en de productiviteit van uw team te verhogen.
