Base de conhecimento
O artigo a seguir fornece orientação sobre como configurar sua rede se você estiver usando o recurso de Acesso Condicional do TeamViewer. Por favor, leve em conta as duas situações descritas abaixo, que dependem se sua rede permite o domínio TeamViewer.
Este artigo se aplica aos clientes Tensor, que adquiriram o complemento Acesso Condicional.
1º Cenário: O domínio teamviewer.com é permitido em sua infraestrutura
Nesse caso, bloqueie os seguintes endereços e portas DNS:
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Descrição
|
Endereço
|
Tipo de porta(s)
|
Porta(s)
|
|---|---|---|---|
|
Bloqueia o tráfego para roteadores TeamViewer genéricos |
router*.teamviewer.com |
TCP e UDP |
5938, 443 e 80 |
|
Bloqueia o tráfego para roteadores TeamViewer genéricos |
*router.teamviewer.com |
TCP e UDP |
5938, 443 e 80 |
|
Bloqueia o tráfego para roteadores TeamViewer genéricos |
router*.teamviewer.cn |
TCP e UDP |
5938, 443 e 80 |
|
Bloqueia o tráfego para roteadores TeamViewer genéricos |
*router.teamviewer.cn |
TCP e UDP |
5938, 443 e 80 |
Permita o tráfego de saída para seu(s) roteador(es) de acesso condicional TeamViewer:
|
Descrição
|
Endereço
|
Tipo de porta(s)
|
Porta(s)
|
|---|---|---|---|
|
Acesso ao(s) seu(s) roteador(es) de acesso condicional dedicado(s) |
YourDedicatedRouters.carouter.teamviewer.com |
TCP e UDP |
5938, 443 e 80 |
Observação importante: Se o firewall não oferecer suporte a curingas (*), considere o 2º cenário.
2º Cenário: O domínio teamviewer.com está bloqueado em sua infraestrutura
Neste caso, permita o seguinte:
Serviços TeamViewer
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Descrição
|
Endereço
|
Tipo de porta
|
Porta
|
|---|---|---|---|
|
Acesso à Comunidade TeamViewer |
community.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso ao portal de suporte TeamViewer (crie e gerencie tickets de suporte) |
support.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso ao TeamViewer web app |
web.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso ao TeamViewer Management Console |
login.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso ao portal de login do TeamViewer |
account.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso às fotos do perfil |
profilepicturedl.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso ao coletor de dados |
console-datacollector.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso a downloads, instalações e atualizações de clientes |
download.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso a módulos personalizados |
get.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso à personalização de módulos |
customdesignservice.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Capacidade de baixar módulos personalizados |
configdl.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Capacidade de iniciar a sessão através do web app (https://start.teamviewer.com/) |
start.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso à sessão via QuickSupport |
quicksupport.me |
TCP |
443 |
|
Acesso ao TeamViewer webapi |
webapi.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso ao TeamViewer webapi |
hapi.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso ao Logon único - TeamViewer SSO |
sso.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso à integração do Microsoft Teams |
msteams-integration.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso aos serviços do Management Console |
client.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Acesso a downloads, instalações e atualizações do client |
dl.teamviewer.com |
TCP |
443 |
|
Necessitado para verificação reCAPTCHA |
recaptcha.net |
TCP |
443 |
|
Usado ao lado de reCAPTCHA |
gstatic.com |
TCP |
443 |
|
Necessário para o banner de consentimento de cookies |
cdn.cookielaw.org |
TCP |
443 |
|
Acesso a página de status do TeamViewer |
status.teamviewer.com |
TCP |
443 |
Serviços de sessão do TeamViewer
|
Descrição
|
Endereço
|
Tipo de porta(s)
|
Porta(s)
|
|---|---|---|---|
|
Acesso ao(s) seu(s) roteador(es) de acesso condicional dedicado(s) |
YourDedicatedRouters.carouter.teamviewer.com |
TCP e UDP |
5938, 443 e 80 |