- Desempenho: Elimine a lentidão dos dispositivos antes que afete a produtividade.
- Aplicativos: Identifique e corrija falhas nos principais sistemas e ferramentas.
- Sistemas operacionais: Mantenha a estabilidade sem interromper os usuários.
- Serviços de segurança:Garanta que o antivírus, as atualizações e as políticas estejam funcionando corretamente.
- Networking: Resolva problemas de conectividade antes mesmo que os usuários percebam.
DEX Essentials
Resolva problemas de TI antes que impactem a produtividade
Mantenha o controle com visibilidade em tempo real, automação inteligente e ROI mensurável, tudo em um único paine de controle.
Insights claros. Ações inteligentes.
Dê às equipes de TI a clareza e o controle de que precisam para melhorar a experiência digital dos colaboradores em larga escala. DEX Essentials combina inteligência de experiência, automação e validação para ajudar a reduzir atritos, prevenir problemas recorrentes e demonstrar o impacto de TI, tudo em um único painel de controle.
Visibilidade sobre a experiência
Entenda como dispositivos, aplicativos e sistemas estão performando na perspectiva dos colaboradores, usando dados de experiência — em tempo real e históricos — para identificar problemas ocultos.
Resolução automatizada de problemas
Resolva problemas comuns de forma automática com ações baseadas em regras e correções autônomas, reduzindo o trabalho manual e as interações desnecessárias com o suporte.
Validação de valor integrada
Meça chamados evitados, tempo economizado e ganhos de eficiência com relatórios claros que demonstram o impacto real das ações de TI.
A TI moderna não é reativa. Ela é guiada pela experiência e focada em resultados.
Mantenha a estabilidade com base em insights sobre a experiência
Avalie continuamente o comportamento de dispositivos e aplicativos para identificar padrões que indiquem queda de desempenho ou da qualidade da experiência. Aborde os riscos desde cedo para manter os colaboradores produtivos e os sistemas confiáveis.
Aja antes que os atritos se transformem em chamados
Defina limites de experiência e acione respostas automatizadas assim que os problemas começarem a surgir. Evite incidentes recorrentes e reduza interrupções antes que os usuários precisem pedir ajuda.
Automatize tarefas que não exigem intervenção humana
Use automação baseada em condições e agendada para lidar com correções rotineiras e tarefas de manutenção. Reduza a sobrecarga operacional e permita que as equipes de TI foquem em iniciativas estratégicas.
Resolva problemas de forma silenciosa, sem interromper os colaboradores
Execute correções, scripts e ações corretivas remotamente em segundo plano, minimizando o downtime e mantendo uma experiência contínua para o usuário final.
Como equipes de TI enxutas podem se tornar mais proativas
Estratégias práticas para sair do suporte reativo e adotar operações de TI proativas aumentando a produtividade, reduzindo o downtime e promovendo uma melhor experiência para os colaboradores.
Gerencie proativamente o que mais importa
Seja em casos de lentidão nos dispositivos, instabilidade na rede ou falhas em aplicativos, o DEX Essentials monitora e corrige as causas mais comuns de interrupções digitais.
Escolha seu plano para oferecer suporte, visualizar e resolver problemas com DEX Essentials
Licenciamento escalável para equipes de todos os tamanhos.
Solicite uma licença personalizada com DEX incluído
Não é o que você está procurando? Confira todas nossas licenças.
Veja o impacto de cada ação
O DEX Essentials conecta automação e correção com rastreamento claro de resultados, permitindo que as equipes de TI vejam o que foi evitado, o que foi resolvido e quanto foi economizado.
100 endpointsPequena empresa
- 90 tickets evitados
- 600 automações
- Economia estimada de $4.905 por semana
400 endpointsEmpresa em expansão
- 1.440 tickets evitados
- 9.600 automações
- Economia estimada de $78.480 por semana
1.000 endpointsEmpresa de médio porte
- 7.650 tickets evitados
- 51.000 automações
- Economia estimada de $416.925 por semana
*As estimativas são calculadas com base em resultados observados de automações, incidentes evitados e premissas padrão de custo com suporte de TI.
Descubra como DEX torna o trabalho melhor
Descubra como a experiência digital do colaborador (DEX) elimina atritos digitais, aumenta a produtividade e capacita os colaboradores a trabalharem de forma mais inteligente todos os dias.
Transformando insights em resultados
O DEX Essentials conecta visibilidade, ação e validação em um ciclo contínuo, ajudando as equipes de TI a prevenir problemas, resolvê-los mais rápido e comprovar o valor do seu trabalho.
