Destaque principal: DEX Essentials

Resolva proativamente problemas de TI antes que impactem a produtividade com DEX Essentials

Mantenha o controle com visibilidade em tempo real, automação inteligente e ROI mensurável, tudo em um único paine de controle.

Ilustração mostrando um especialista de TI usando DEX Essentials

DEX Essentials

Resolva proativamente problemas de TI antes que impactem a produtividade

Mantenha o controle com visibilidade em tempo real, automação inteligente e ROI mensurável, tudo em um único paine de controle.

Insights claros. Ações inteligentes.

Dê às equipes de TI a clareza e o controle de que precisam para melhorar a experiência digital dos colaboradores em larga escala. DEX Essentials combina inteligência de experiência, automação e validação para ajudar a reduzir atritos, prevenir problemas recorrentes e demonstrar o impacto de TI, tudo em um único painel de controle.

Visibilidade sobre a experiência

Entenda como dispositivos, aplicativos e sistemas estão performando na perspectiva dos colaboradores, usando dados de experiência — em tempo real e históricos — para identificar problemas ocultos.

Resolução automatizada de problemas

Resolva problemas comuns de forma automática com ações baseadas em regras e correções autônomas, reduzindo o trabalho manual e as interações desnecessárias com o suporte.

Validação de valor integrada

Meça chamados evitados, tempo economizado e ganhos de eficiência com relatórios claros que demonstram o impacto real das ações de TI.

A TI moderna não é reativa. Ela é guiada pela experiência e focada em resultados.

  • Mantenha a estabilidade com base em insights sobre a experiência

    Avalie continuamente o comportamento de dispositivos e aplicativos para identificar padrões que indiquem queda de desempenho ou da qualidade da experiência. Aborde os riscos desde cedo para manter os colaboradores produtivos e os sistemas confiáveis.

  • Aja antes que os atritos se transformem em chamados

    Defina limites de experiência e acione respostas automatizadas assim que os problemas começarem a surgir. Evite incidentes recorrentes e reduza interrupções antes que os usuários precisem pedir ajuda.

  • Automatize tarefas que não exigem intervenção humana

    Use automação baseada em condições e agendada para lidar com correções rotineiras e tarefas de manutenção. Reduza a sobrecarga operacional e permita que as equipes de TI foquem em iniciativas estratégicas.

  • Resolva problemas de forma silenciosa, sem interromper os colaboradores

    Execute correções, scripts e ações corretivas remotamente em segundo plano, minimizando o downtime e mantendo uma experiência contínua para o usuário final.

Gerencie proativamente o que mais importa

Seja em casos de lentidão nos dispositivos, instabilidade na rede ou falhas em aplicativos, o DEX Essentials monitora e corrige as causas mais comuns de interrupções digitais.

  • Desempenho: Elimine a lentidão dos dispositivos antes que afete a produtividade.
  • Aplicativos: Identifique e corrija falhas nos principais sistemas e ferramentas.
  • Sistemas operacionais: Mantenha a estabilidade sem interromper os usuários.
  • Serviços de segurança:Garanta que o antivírus, as atualizações e as políticas estejam funcionando corretamente.
  • Networking: Resolva problemas de conectividade antes mesmo que os usuários percebam.

Escolha seu plano para oferecer suporte, visualizar e resolver problemas com DEX Essentials

Licenciamento escalável para equipes de todos os tamanhos.

Solicite uma licença personalizada com DEX incluído

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Veja o impacto de cada ação

O DEX Essentials conecta automação e correção com rastreamento claro de resultados, permitindo que as equipes de TI vejam o que foi evitado, o que foi resolvido e quanto foi economizado.

100 endpoints

Pequena empresa

  • 90 tickets evitados 
  • 600 automações 
  • Economia estimada de $4.905 por semana
400 endpoints

Empresa em expansão

  • 1.440 tickets evitados
  • 9.600 automações
  • Economia estimada de $78.480 por semana
1.000 endpoints

Empresa de médio porte

  • 7.650 tickets evitados
  • 51.000 automações
  • Economia estimada de $416.925 por semana

*As estimativas são calculadas com base em resultados observados de automações, incidentes evitados e premissas padrão de custo com suporte de TI.

Transformando insights em resultados

O DEX Essentials conecta visibilidade, ação e validação em um ciclo contínuo, ajudando as equipes de TI a prevenir problemas, resolvê-los mais rápido e comprovar o valor do seu trabalho.

Insights

Entenda o que está acontecendo e o que precisa de atenção

Identifique problemas de dispositivos relacionados a aplicativos, sistema operacional, segurança e redes. O DEX Essentials transforma dados de experiência em insights claros e acionáveis, permitindo que as equipes identifiquem riscos e problemas recorrentes com antecedência.

Recursos principais

  • Inteligência contínua de experiência em todos os endpoints
  • Insights em tempo real e históricos para detecção de tendências
  • Sinais claros que indicam onde agir

Remediação

Corrija problemas rapidamente em todos os dispositivos

Resolva problemas em escala com correções guiadas e com um clique. Execute scripts, gerencie processos e corrija problemas comuns remotamente, sem interromper os usuários finais.

O que se torna possível

  • Remediações guiadas e com um só clique
  • Executar correções remotamente e em segundo plano
  • Reduzir a dependência de atendimentos reativos

Automação

Elimine trabalhos repetitivos das operações diárias de TI

Automatize correções recorrentes e tarefas de manutenção com ações baseadas em políticas e condições. O DEX Essentials lida automaticamente com problemas comuns, reduzindo o esforço manual e liberando as equipes de TI para se concentrarem em trabalhos de maior valor.

Funcionalidades principais

  • Ações baseadas em políticas e acionadas por condições
  • Resolução consistente sem erros humanos
  • Automação escalável em todos os ambientes

Validação

Veja os resultados e comprove o impacto positivo

Acompanhe como as remediações e automações se traduzem em resultados reais. O DEX Essentials oferece visibilidade clara sobre problemas resolvidos, chamados evitados e economia estimada, ajudando as equipes a entender o que está funcionando e onde é possível otimizar.

Como funciona

  • Visibilidade sobre problemas resolvidos e evitados
  • Acompanhamento de chamados evitados e tempo economizado
  • Estimativas de impacto financeiro com base em atividades reais