TeamViewer DEX
Percepção dos colaboradores
Como ajuda você
Colete e mensure o feedback dos usuários finais
Como profissional de operações de TI, você precisa otimizar a experiência digital dos colaboradores e melhorar a percepção da TI entre quem a utiliza. Mas você realmente sabe como os usuários finais percebem essa experiência e o que precisam? Em breve, vai saber. Desenvolva a empatia digital em toda a equipe para avaliar cada decisão de TI pela perspectiva dos usuários finais, com foco nos principais fatores que influenciam a satisfação com o ambiente de trabalho digital.
Principais recursos da percepção dos colaboradores
O recurso percepção dos colaboradores consolida o feedback coletado em pesquisas personalizáveis e contextualizadas para gerar pontuações de percepção na DEX.
Pesquisas contextuais
Acione pesquisas multilíngues em resposta a contextos e eventos definidos, como quando um colaborador utiliza um aplicativo específico ou após a implantação de um service pack. Identifique e responda rapidamente aos pontos de atrito na experiência digital com suporte às pesquisas da plataforma TeamViewer DEX, incluindo pesquisas de percepção, pesquisas informativas e notificações.
Altamente configurável
Escolha entre diversas opções de pesquisa para atender às suas necessidades específicas, incluindo avaliações de zero a dez, ícones de satisfação e insatisfação e respostas em texto livre.
Pontuações de DEX informativas
Combine as pontuações qualitativas da percepção dos colaboradores com as métricas quantitativas da análise da experiência para criar uma pontuação abrangente da experiência digital dos colaboradores.
Dê o próximo passo
Descubra como o TeamViewer DEX aumenta a produtividade e reduz os custos.