Integrera TeamViewer i ServiceNow

Med TeamViewer-integrationen för ServiceNow kan du använda omedelbar fjärrsupport direkt från ditt ServiceNow-program.

Skäl att integrera TeamViewer i ServiceNow

Fördelar

Med TeamViewer kan du enkelt skapa en säker fjärrsupportsession direkt från ditt incidentregister i ServiceNow och strömlinjeforma felsökningen. Nu är fjärrfelsökningen ännu bättre tack vare att kommunikationen mellan användare och servicepersonal har optimerats. Fjärrstyrningen har bevisats öka effektiviteten hos serviceavdelningar och höja kundnöjdheten betydligt. Kombinerat med fördelarna hos en anpassad QuickSupport-modul ger det en unik kundsupportsupplevelse.

Funktioner
  • Skapa och delta i en supportsession direkt från en ServiceNow-incidentrapport
  • Fjärrstyr samtalspartnerns enhet
  • Samtalspartnern deltar i sessionen med ett enkelt klick
  • Sessioner läggs automatiskt till i sessionsrapporten i TeamViewer Management Console
  • Alla anslutningar är hel krypterade
Steg 1: Ladda ner TeamViewer-appen från ServiceNow Store.

Använd TeamViewer-integrationen för ServiceNow utan kostnad med valfri kvalificerande licens (se steg 2). Ladda ner och aktivera appen. Följ sedan stegen för att ansluta till din befintliga eller nya TeamViewer-licens.

Öppna ServiceNow Store
Steg 2: Välj rätt licens för dig

För att TeamViewer-integrationen för ServiceNow ska kunna användas krävs ett befintligt eller nytt abonnemang på Premium, Corporate, eller Enterprise.

Mest för pengarna
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
begränsat erbjudande
per månad
årsfaktura
Köp ett abonnemang
Obegränsade slutpunkter
Allt innehåll i Business-planen +
  • Licens för flera användare (flytande) *
  • Enhets- och användarhantering
  • Anpassningsbara moduler
  • Möten och presentationer
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Anslutningsrapportering för användare
  • 1 kanal (samtidig användare)
  • Ytterligare kanaler finns (extra kostnad)
  • servicecamp-integrerad servicedesk
Tillgängliga AddOns
Support för mobila enheter
Kanaler för konkurrentanvändare
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
begränsat erbjudande
per månad
årsfaktura
Köp ett abonnemang
Obegränsade slutpunkter
Allt innehåll i Premium-planen +
  • Licens för flera användare (flytande) *
  • Enhets- och användarhantering
  • Anpassningsbara moduler
  • Möten och presentationer
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Anslutningsrapportering för användare och enheter
  • 3 kanaler (samtidiga användare)
  • Ytterligare kanaler finns (extra kostnad)
  • Massdistribution
  • 12 månaders prioriterad support
Tillgängliga AddOns
Support för mobila enheter
Kanaler för konkurrentanvändare
servicecamp staff agents

*Med en fleranvändarlicens (flytande) kan en grupp användare arbeta med TeamViewer på valfritt antal enheter, oavsett var de befinner sig.

Angivna priser gäller endast användning i affärsverksamhet, priserna är inte inkl. moms.

Företaget

Att hantera stora, komplicerade IT-infrastrukturer kräver anpassade lösningar och förmågan att skala.

Avancerad enhetshantering
  • Över 200 licensierade användare
  • Över 12 samtidiga användare
  • Hantera över 1000 enheter
  • Särskild kontaktpunkt
  • Konsultation och utbildning
  • Råd om skräddarsydda lösningar
Är du redan TeamViewer-kund?
Uppdatera eller utöka din befintliga licens

Din TeamViewer-licens kan växa med verksamheten. Förnya eller byt till en prenumeration för att hålla dig à jour med de senaste funktionerna.

  • AddOn-kanaler för flera samtidiga användare
  • Supporttillägg för mobila enheter
  • AddOn servicecamp-personal
  • Uppgradera din licens till Premium eller Corporate