TeamViewer-app för Zendesk

TeamViewer-integrationen utökar produktens användningsområde med smarta TeamViewer-serviceköfunktioner och du kan ansluta till och hjälpa dina kunder direkt från en ticket.

Anledningar att aktivera TeamViewer för Zendesk

Zendesk-skärmbild
Fördelar

Zendesk är ett webbaserat ticketsystem för smidig hantering av ärenden och helpdesk-frågor. När TeamViewer är direkt integrerat i Zendesk kan du hantera och starta alla dina supportärenden från en och samma plats. Koppla enkelt upp dig mot kunderna direkt från ett Zendesk-ärende. Kunderna kan starta sessionen med ett enkelt klick och behöver inte krångla med nedladdningar, sessioner, ID:n eller liknande.

Funktioner
  • Skapa och delta i en supportsession direkt från Zendesk.
  • Infoga sessionslänk i Zendesk-ärendet.
  • Kunden ansluter med ett enkelt klick.
  • Visa en översikt över öppna Zendesk-sessioner i din TeamViewer-klient och i TeamViewer Management Console.
Steg 1: Leta reda på TeamViewer-appen i Zendesk app-mappen

Använd TeamViewer-appen för Zendesk med en kvalificerande licens (se steg 2). Ladda ner appen i app-katalogen och följ sedan stegen för att länka till din befintliga eller nya TeamViewer-licens.

Öppna Zendesk app-katalogen
Steg 2:

För att TeamViewer-integrationen för Zendesk ska kunna användas krävs ett befintligt eller nytt abonnemang på Premium, Corporate, eller Enterprise.

Mest för pengarna
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
begränsat erbjudande
per månad
årsfaktura
Köp ett abonnemang
Obegränsade slutpunkter
Allt innehåll i Business-planen +
  • Licens för flera användare (flytande) *
  • Enhets- och användarhantering
  • Anpassningsbara moduler
  • Möten och presentationer
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Anslutningsrapportering för användare
  • 1 kanal (samtidig användare)
  • Ytterligare kanaler finns (extra kostnad)
  • servicecamp-integrerad servicedesk
Tillgängliga AddOns
Support för mobila enheter
Kanaler för konkurrentanvändare
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
begränsat erbjudande
per månad
årsfaktura
Köp ett abonnemang
Obegränsade slutpunkter
Allt innehåll i Premium-planen +
  • Licens för flera användare (flytande) *
  • Enhets- och användarhantering
  • Anpassningsbara moduler
  • Möten och presentationer
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Anslutningsrapportering för användare och enheter
  • 3 kanaler (samtidiga användare)
  • Ytterligare kanaler finns (extra kostnad)
  • Massdistribution
  • 12 månaders prioriterad support
Tillgängliga AddOns
Support för mobila enheter
Kanaler för konkurrentanvändare
servicecamp staff agents

*Med en fleranvändarlicens (flytande) kan en grupp användare arbeta med TeamViewer på valfritt antal enheter, oavsett var de befinner sig.

Angivna priser gäller endast användning i affärsverksamhet, priserna är inte inkl. moms.