TeamViewer-app för Zendesk

TeamViewer-integrationen utökar produktens användningsområde med smarta TeamViewer-serviceköfunktioner och du kan ansluta till och hjälpa dina kunder direkt från en ticket.

Anledningar att aktivera TeamViewer för Zendesk

Zendesk-skärmbild
Fördelar

Zendesk är ett webbaserat ticketsystem för smidig hantering av ärenden och helpdesk-frågor. När TeamViewer är direkt integrerat i Zendesk kan du hantera och starta alla dina supportärenden från en och samma plats. Koppla enkelt upp dig mot kunderna direkt från ett Zendesk-ärende. Kunderna kan starta sessionen med ett enkelt klick och behöver inte krångla med nedladdningar, sessioner, ID:n eller liknande.

Funktioner
  • Skapa och delta i en supportsession direkt från Zendesk.
  • Infoga sessionslänk i Zendesk-ärendet.
  • Kunden ansluter med ett enkelt klick.
  • Visa en översikt över öppna Zendesk-sessioner i din TeamViewer-klient och i TeamViewer Management Console.