TeamViewer-app för Zendesk

TeamViewer-integrationen utökar produktens användningsområde med smarta TeamViewer-serviceköfunktioner och du kan ansluta till och hjälpa dina kunder direkt från en ticket.

Anledningar att aktivera TeamViewer för Zendesk

Zendesk-skärmbild
Fördelar

Zendesk är ett webbaserat ticketsystem för smidig hantering av ärenden och helpdesk-frågor. När TeamViewer är direkt integrerat i Zendesk kan du hantera och starta alla dina supportärenden från en och samma plats. Koppla enkelt upp dig mot kunderna direkt från ett Zendesk-ärende. Kunderna kan starta sessionen med ett enkelt klick och behöver inte krångla med nedladdningar, sessioner, ID:n eller liknande.

Funktioner
  • Skapa och delta i en supportsession direkt från Zendesk.
  • Infoga sessionslänk i Zendesk-ärendet.
  • Kunden ansluter med ett enkelt klick.
  • Visa en översikt över öppna Zendesk-sessioner i din TeamViewer-klient och i TeamViewer Management Console.
Steg 1: Leta reda på TeamViewer-appen i Zendesk app-mappen

Använd TeamViewer-appen för Zendesk med en kvalificerande licens (se steg 2). Ladda ner appen i app-katalogen och följ sedan stegen för att länka till din befintliga eller nya TeamViewer-licens.

Öppna Zendesk app-katalogen
Steg 2:

För att TeamViewer-integrationen för Zendesk ska kunna användas krävs ett befintligt eller nytt abonnemang på Premium, Corporate, eller Enterprise.

Mest för pengarna
Premium
US$ 99.00
per månad
faktureras årligen via autoförnyelse
Köp ett abonnemang
Obegränsade slutpunkter
Allt innehåll i Business-planen +
  • Licens för flera användare (flytande) *
  • Enhets- och användarhantering
  • Anpassningsbara moduler
  • Möten och presentationer
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Anslutningsrapportering för användare
  • 1 kanal (samtidig användare)
  • Ytterligare kanaler finns (extra kostnad)
  • servicecamp-integrerad servicedesk
Tillgängliga AddOns
Support för mobila enheter
Kanaler för konkurrentanvändare
servicecamp personalrepresentanter
Corporate
US$ 199.00
per månad
faktureras årligen via autoförnyelse
Köp ett abonnemang
Obegränsade slutpunkter
Allt innehåll i Premium-planen +
  • Licens för flera användare (flytande) *
  • Enhets- och användarhantering
  • Anpassningsbara moduler
  • Möten och presentationer
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Anslutningsrapportering för användare och enheter
  • 3 kanaler (samtidiga användare)
  • Ytterligare kanaler finns (extra kostnad)
  • Massdistribution
  • 12 månaders prioriterad support
Tillgängliga AddOns
Support för mobila enheter
Kanaler för konkurrentanvändare
servicecamp personalrepresentanter

*Med en fleranvändarlicens (flytande) kan en grupp användare arbeta med TeamViewer på valfritt antal enheter, oavsett var de befinner sig.

Alla köp är transaktioner mellan företag. Listade priser inkluderar inte moms.