แอป TeamViewer สำหรับ Freshdesk

การผสานรวม TeamViewer สำหรับ Freshdesk จะเปิดใช้งานคุณลักษณะคิวบริการ ซึ่งคุณสามารถเชื่อมต่อและช่วยเหลือลูกค้าได้จากระบบแจ้งปัญหา

เหตุผลที่ควรเปิดใช้งาน TeamViewer สำหรับ Freshdesk

ประโยชน์ที่ได้รับ

Freshdesk เป็นระบบแจ้งปัญหาบนเว็บ ซึ่งมีโซลูชันสำหรับการจัดการระบบแจ้งปัญหาและบริการช่วยเหลือที่สามารถติดตั้งได้ง่ายๆ เนื่องจาก TeamViewer ผสานรวมอยู่ใน Freshdesk โดยตรง คุณจึงสามารถจัดการและเริ่มดำเนินการกรณีการสนับสนุนทั้งหมดได้จากที่เดียว เชื่อมต่อกับลูกค้าได้ง่ายๆ จากภายในระบบแจ้งปัญหา Freshdesk ลูกค้าสามารถเริ่มเซสชันด้วยการคลิกครั้งเดียวและไม่ต้องกังวลเรื่องดาวน์โหลด เซสชัน ID หรือเรื่องใดๆ ก็ตาม

คุณลักษณะ
  • สร้างและเข้าร่วมเซสชันการสนับสนุนได้โดยตรงจากภายใน Freshdesk
  • ใส่ลิงก์เซสชันไว้ในระบบแจ้งปัญหา Freshdesk
  • ลูกค้าของคุณสามารถเชื่อมต่อได้ด้วยคลิกเดียว
  • ควบคุมเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์มือถือระยะไกล
  • ถ่ายโอนไฟล์ไปยังอุปกรณ์หรือรับไฟล์จากอุปกรณ์
  • และอื่นๆ อย่างรวดเร็ว
Enterprise

การจัดการระบบไอทีขนาดใหญ่ที่ซับซ้อนต้องการโซลูชันแบบกำหนดเองและสามารถปรับขยายได้

การจัดการอุปกรณ์ขั้นสูง
  • ผู้ใช้ที่ได้รับสิทธิ์ใช้งานมากกว่า 200 ราย
  • ผู้ใช้งานพร้อมกันมากกว่า 12 ราย
  • จัดการอุปกรณ์ได้มากกว่า 1000 เครื่อง
  • ที่ติดต่อเฉพาะ
  • การให้คำปรึกษาและการฝึกอบรม
  • การแนะนำเกี่ยวกับโซลูชันที่ปรับแต่งเฉพาะ

สำหรับลูกค้าเดิมของ TeamViewer

อัปเดตหรือขยายสิทธิ์ใช้งานปัจจุบัน

สิทธิ์ใช้งาน TeamViewer ของคุณสามารถขยายไปพร้อมกับธุรกิจของคุณได้ ต่ออายุหรือสมัครใช้บริการเพื่อจะได้ไม่พลาดฟังก์ชันการทำงานล่าสุด

  • AddOn Channel สำหรับผู้ใช้งานพร้อมกันเพิ่มจากเดิม
  • การสนับสนุน AddOn สำหรับอุปกรณ์มือถือ
  • เอเจนต์สำหรับพนักงาน servicecamp เพิ่มเติม
  • อัปเกรดสิทธิ์ใช้งานของคุณเป็นแบบ Premium หรือ Corporate