แอป TeamViewer สำหรับ Freshdesk

การผสานรวม TeamViewer สำหรับ Freshdesk จะเปิดใช้งานคุณลักษณะคิวบริการ ซึ่งคุณสามารถเชื่อมต่อและช่วยเหลือลูกค้าได้จากระบบแจ้งปัญหา

เหตุผลที่ควรเปิดใช้งาน TeamViewer สำหรับ Freshdesk

ภาพหน้าจอของ Freshdesk
ประโยชน์ที่ได้รับ

Freshdesk เป็นระบบแจ้งปัญหาบนเว็บ ซึ่งมีโซลูชันสำหรับการจัดการระบบแจ้งปัญหาและบริการช่วยเหลือที่สามารถติดตั้งได้ง่ายๆ เนื่องจาก TeamViewer ผสานรวมอยู่ใน Freshdesk โดยตรง คุณจึงสามารถจัดการและเริ่มดำเนินการกรณีการสนับสนุนทั้งหมดได้จากที่เดียว เชื่อมต่อกับลูกค้าได้ง่ายๆ จากภายในระบบแจ้งปัญหา Freshdesk ลูกค้าสามารถเริ่มเซสชันด้วยการคลิกครั้งเดียวและไม่ต้องกังวลเรื่องดาวน์โหลด เซสชัน ID หรือเรื่องใดๆ ก็ตาม

คุณลักษณะ
  • สร้างและเข้าร่วมเซสชันการสนับสนุนได้โดยตรงจากภายใน Freshdesk
  • ใส่ลิงก์เซสชันไว้ในระบบแจ้งปัญหา Freshdesk
  • ลูกค้าของคุณสามารถเชื่อมต่อได้ด้วยคลิกเดียว
  • ควบคุมเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์มือถือระยะไกล (iOS โดยไม่แชร์หน้าจอ)
  • ถ่ายโอนไฟล์ไปยังอุปกรณ์หรือรับไฟล์จากอุปกรณ์
  • และอื่นๆ อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาแอป TeamViewer ใน Freshdesk Marketplace

ใช้แอป TeamViewer สำหรับ Freshdesk กับสิทธิ์ใช้งานที่ได้รับอนุญาต (ดูขั้นตอนที่ 2) เพียงแค่ติดตั้งแอปจาก Marketplace จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อเชื่อมต่อกับสิทธิ์ใช้งาน TeamViewer ที่มีอยู่หรือสิทธิ์ใช้งานใหม่

เปิด Freshdesk Marketplace
ขั้นตอนที่ 2: เลือกสิทธิ์ใช้งานที่ถูกต้องสำหรับคุณ

หากต้องการใช้การผสานรวม TeamViewer สำหรับ Freshdesk ต้องมีสิทธิ์ใช้งานปัจจุบันหรือใหม่ระดับ Premium, Corporate หรือ Enterprise

ที่สุดแห่งความคุ้มค่า
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
ข้อเสนอแบบจำกัด
ต่อเดือน
ออกบิลรายปี
ซื้อการสมัครใช้บริการ
ไม่จำกัดจำนวนอุปกรณ์ปลายทาง
ทั้งหมดในแผนบริการแบบ Business +
  • สิทธิ์ใช้งานสำหรับผู้ใช้หลายราย (แบบลอยตัว)*
  • การจัดการอุปกรณ์และผู้ใช้
  • โมดูลลูกค้าที่สามารถปรับแต่งได้
  • การประชุมและการนำเสนอ
  • พีซีกับพีซี, มือถือกับพีซี
  • Wake-on-LAN
  • รายงานการเชื่อมต่อผู้ใช้
  • 1 แชนเนล (ผู้ใช้งานพร้อมกัน)
  • เพิ่มแชนเนลเสริม (เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม)
  • บริการช่วยเหลือ servicecamp แบบครบวงจร
AddOns ที่ใช้ได้
การสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์มือถือ
ช่องทางสำหรับผู้ใช้งานพร้อมกัน
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
ข้อเสนอแบบจำกัด
ต่อเดือน
ออกบิลรายปี
ซื้อการสมัครใช้บริการ
ไม่จำกัดจำนวนอุปกรณ์ปลายทาง
ทั้งหมดในแผนบริการแบบ Premium +
  • สิทธิ์ใช้งานสำหรับผู้ใช้หลายราย (แบบลอยตัว)*
  • การจัดการอุปกรณ์และผู้ใช้
  • โมดูลลูกค้าที่สามารถปรับแต่งได้
  • การประชุมและการนำเสนอ
  • พีซีกับพีซี, มือถือกับพีซี
  • Wake-on-LAN
  • รายงานการเชื่อมต่อผู้ใช้และอุปกรณ์
  • 3 แชนเนล (ผู้ใช้งานพร้อมกัน)
  • เพิ่มแชนเนลเสริม (เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม)
  • การปรับใช้แบบกลุ่ม
  • สิทธิพิเศษด้านบริการสนับสนุน 12 เดือน
AddOns ที่ใช้ได้
การสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์มือถือ
ช่องทางสำหรับผู้ใช้งานพร้อมกัน
servicecamp staff agents

*สิทธิ์ใช้งานสำหรับผู้ใช้หลายราย (แบบลอยตัว) จะช่วยให้กลุ่มผู้ใช้สามารถใช้งาน TeamViewer บนอุปกรณ์จำนวนเท่าใดก็ได้และไม่จำกัดสถานที่

ราคาที่ระบุเป็นราคาสำหรับการใช้งานแบบธุรกิจเท่านั้น และไม่รวมภาษีการขาย

บริษัท

การจัดการระบบไอทีขนาดใหญ่ที่ซับซ้อนต้องการโซลูชันแบบกำหนดเองและสามารถปรับขยายได้

การจัดการอุปกรณ์ขั้นสูง
  • ผู้ใช้ที่ได้รับสิทธิ์ใช้งานมากกว่า 200 ราย
  • ผู้ใช้งานพร้อมกันมากกว่า 12 ราย
  • จัดการอุปกรณ์ได้มากกว่า 1000 เครื่อง
  • ที่ติดต่อเฉพาะ
  • การให้คำปรึกษาและการฝึกอบรม
  • การแนะนำเกี่ยวกับโซลูชันที่ปรับแต่งเฉพาะ

สำหรับลูกค้าเดิมของ TeamViewer

อัปเดตหรือขยายสิทธิ์ใช้งานปัจจุบัน

สิทธิ์ใช้งาน TeamViewer ของคุณสามารถขยายไปพร้อมกับธุรกิจของคุณได้ ต่ออายุหรือสมัครใช้บริการเพื่อจะได้ไม่พลาดฟังก์ชันการทำงานล่าสุด

  • AddOn Channel สำหรับผู้ใช้งานพร้อมกันเพิ่มจากเดิม
  • การสนับสนุน AddOn สำหรับอุปกรณ์มือถือ
  • เอเจนต์สำหรับพนักงาน servicecamp เพิ่มเติม
  • อัปเกรดสิทธิ์ใช้งานของคุณเป็นแบบ Premium หรือ Corporate