TeamViewer за Salesforce Service Cloud®

Интеграцията на TeamViewer за Salesforce вгражда TeamViewer функционалност във вашата среда Salesforce Service Cloud®.

Причини за интегриране на TeamViewer в Salesforce

Ползи

Дистанционното разрешаване на проблеми се подобрява чрез опитимизиране на комуникацията между потребителите и персонала на кол центъра. Дистанционното управление доказано увеличава ефикасността на сервизните отдели и подобрява значително удовлетворението на клиентите.

Възможности

  • Създайте и присъединете сесия за поддръжка директно от Salesforce случай
  • Управлявайте дистанционно устройството на клиента
  • Споделяйте информация за сесията през Chatter или по имейл
  • Клиентът се включва към сесията само с щракване
  • Сесиите автоматично се добавят към доклада за сесията в ТeamViewer Management Console
  • Всички връзки са криптирани
  • Lightning Ready

Стъпка 1: Изтеглете TeamViewer App от AppExchange.

Използвайте TeamViewer върху Salesforce с всеки валиден лиценз (вж. стъпка 2). Просто активирайте приложението в Salesforce AppExchange и свържете съществуващия си или нов TeamViewer лиценз, когато бъдете подсетени за това.

Отворете AppExchange

Стъпка 2: Изберете правилния лиценз за вас

Използването на интеграцията на TeamViewer за Salesforce Service Cloud® изисква съществуващ или нов абонамент, тип Premium, Corporate или Enterprise, както и плъгин Salesforce.

Най-добра оферта
Premium
+ Salesforce AddOn
US$ 148.00
на месец
годишно таксуване чрез автоматично подновяване
Купете абонамент
Неограничен брой крайни точки
Всичко в план Business +
  • Лиценз на няколко потребителя (плаващ лиценз)*
  • Управление на устройства и потребители
  • Индивидуални потребителски модули
  • Срещи & презентации
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Отчитане на връзките на потребителите
  • 1 канал (едновременен потребител)
  • Допълнителни канали са налични (допълнителна такса)
  • Интегриран сервизен център servicecamp
Налични допълнителни модули
Поддръжка за мобилни устройства
Канали за едновременни потребители
Допълнителни агенти servicecamp
Corporate
+ Salesforce AddOn
US$ 248.00
на месец
годишно таксуване чрез автоматично подновяване
Купете абонамент
Неограничен брой крайни точки
Всичко в план Premium +
  • Лиценз на няколко потребителя (плаващ лиценз)*
  • Управление на устройства и потребители
  • Индивидуални потребителски модули
  • Срещи & презентации
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Отчитане на връзките на потребителите и устройствата
  • 3 канала (едновременни потребители)
  • Допълнителни канали са налични (допълнителна такса)
  • Масово внедрване
  • 12 месеца приоритетно обслужване
Налични допълнителни модули
Поддръжка за мобилни устройства
Канали за едновременни потребители
Допълнителни агенти servicecamp

*Лиценз за няколко потребителя (плаващ) позволява на група потребители да работи с TeamViewer на произволен брой устройства, независимо от мястото.

Всички покупки са трансакции бизнес към бизнес. Посочените цени не включват данък върху продажбите.

Enterprise

Управлението на големи, комплексни информационни системи и инфраструктури изисква индивидуални решения и възможност за мащабиране.

Разширено управление на устройства
  • Повече от 200 лицензирани потребителя
  • Повече от 12 едновременни потребителя
  • Управляване на над 1000 устройства
  • Специализирано лице за контакт
  • Консултиране и обучение
  • Изработване на индивидуални решения

Вече сте клиент на TeamViewer?

Обновете или разширете съществуващия си лиценз

Вашият TeamViewer лиценз може да расте заедно с Вашия бизнес. Подновете или променете абонамента си, за да продължите да имате най-новите функции.

  • Salesforce AddOn за вашия съществуващ лиценз
  • Допълнителни канали за едновременни потребители
  • Допълнителни канали за поддръжка на мобилни устройства
  • Допълнителни агенти servicecamp
  • Надградете Вашия лиценз до Premium или Corporate