实时修复，不止于洞察
实时检测并修复终端设备问题，减少工单数量，防患于未然。
是的，TeamViewer DEX 提供极速查询执行和大规模修复。我们的架构确保操作不会因限流而变慢，可在数秒内完成任务，无需等待几分钟。
将数字体验洞察转化为即时行动
实现从被动应对式 IT 到主动式 IT 的转变，不仅仅需要基础追踪和可见性。IT 团队还需具备洞察力、实时行动和自动修复能力，才能提前化解问题，避免影响数字工作场所工作效率。
TeamViewer DEX 集持续监控、AI 驱动洞察、自动修复和远程支持功能于一体。其价值不止于发现问题，更能助力 IT 团队主动检测、解决并预防重复出现的故障。
TeamViewer DEX 依托实时终端修复、边缘自动化以及统一运维工作流，帮助企业减少工单数量，提升数字员工体验（DEX），以及实现从被动响应式支持到主动 IT 运维的转变。
利用 TeamViewer DEX 实现从洞察到行动的跃升
TeamViewer 的胜出之道
TeamViewer 是业界为数不多能为全体员工——无论一线员工还是知识型员工——全面提升数字员工体验（DEX）的数字工作场所解决方案提供商。
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畅享集成式远程访问，打造无缝逐级上报体验
当需要人工交互或确认时，可直接从 DEX 平台一键切换到安全远程支持会话。
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AI 驱动的可见性与自动化
借助 AI 洞察与自动化扩展可见性，从终端设备遥测数据覆盖到 SaaS、网络和用户体验，推动实现可衡量的业务成果。
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缩短价值实现时间，降低运维复杂性
专为 L3 工程师之外的 IT 团队设计，让服务中心和运维团队无需依赖专业技能也可立即行动。
功能对比
TeamViewer DEX 与 Lakeside 对比
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TeamViewer DEX
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Lakeside
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核心 DEX 功能，包括 AI 辅助诊断和建议
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用户体验可见性与信息
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企业级安全（SSO、2FA、RBAC）
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符合 HIPAA 与 GDPR 合规要求
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实时边缘监控
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自动修复与执行
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与第三方企业工具（包括 ServiceNow、Salesforce 和 Microsoft Intune）的广泛原生集成
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简化直观的问题检测与自动修复路径
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AI 驱动的报告和脚本编写
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原生远程访问功能
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借助 TeamViewer 提供更出色的数字员工体验
常见问题解答（FAQ）
不需要，TeamViewer DEX 提供低代码定制功能。这意味着无需专门的开发资源，就能轻松调整修复措施，因为是开箱即用型（OOTB）解决方案。我们平台采用用户友好设计，支持轻松定制，无需额外投入即可完成所需更改。
TeamViewer DEX 的 SaaS 平台不受设备数量限制。我们的平台可轻松扩展以支持任意数量的 Windows、MacOS 和 Linux 设备，从而实现企业内所有终端设备的无缝管理。
不需要，我们的自动化脚本驻留在设备本地，即使离线也能继续运行。无论互联网连接状况如何，您都可以信赖我们的平台提供不间断服务，并维持关键运维连续运行。
是的，TeamViewer DEX 可与 TeamViewer Tensor（我们的企业级远程连接解决方案）无缝协作。您可直接在 TeamViewer DEX 界面内，从全球任何地方远程连接、访问和控制您的终端设备。
无论何时需要帮助，我们都能确保即时响应无忧。TeamViewer 客户支持团队随时待命，并可通过电话、在线聊天或支持请求为您提供帮助。此外，TeamViewer 社区还提供丰富的资源，包括操作说明视频、分步指南、产品公告等，供用户随时查询和搜索。
客户反馈表明，在许多情况下，TeamViewer DEX 在 6 个月内即可收回成本，并在 1 年内产生投资回报。