TeamViewer DEX oder Lakeside
TeamViewer DEX bietet mehr als nur Monitoring. Mit TeamViewer können IT‐Teams Probleme proaktiv erkennen, beheben und in Echtzeit verhindern. Starten Sie noch heute mit TeamViewer DEX durch.
IT-Teams, die den Wechsel von reaktivem zu proaktivem Support meistern wollen, brauchen dafür mehr als nur simple Endpunkt-Transparenz. Sie brauchen umfassende Einblicke, die Fähigkeit, in Echtzeit auf Probleme zu reagieren und die Möglichkeit, Probleme am digitalen Arbeitsplatz mithilfe von Automatisierungen zu lösen, bevor diese die Produktivität beeinträchtigen.
TeamViewer DEX vereint kontinuierliches Monitoring, KI-gestützte Einblicke, automatisierte Fehlerbehebung und Remote-Support in einer einzigen Plattform. Das versetzt IT-Teams in die Lage, Probleme nicht nur zu identifizieren, sondern sie proaktiv zu erkennen, zu beheben und oft wiederkehrende Probleme direkt zu verhindern.
Mit Echtzeit-Fehlerbehebungen und Automatisierungen, die auf den Geräten selbst laufen, sowie einem einheitlichen Workflow unterstützt TeamViewer DEX Unternehmen dabei, ihr Ticketvolumen zu senken, die Digital Employee Experience (DEX) zu verbessern und reaktiven IT-Support proaktiv zu gestalten.
TeamViewer ist der einzige Anbieter für den digitalen Arbeitsplatz, der die Digital Employee Experience im gesamten Unternehmen optimiert: Vom Shopfloor bis zum Schreibtisch.
Erkennen und beheben Sie Probleme sofort am Endpunkt, reduzieren Sie die Anzahl Ihrer Support-Tickets und verhindern Sie Störungen, bevor User etwas bemerken.
Wenn ein menschlicher Eingriff erforderlich ist, kann direkt in der DEX-Plattform zu einer sicheren Remote-Support-Session gewechselt werden, mit nur einem Klick.
Erweitern Sie Ihre Sichtbarkeit über klassische Endpunkt-Telemetrie hinaus auf SaaS, Netzwerke und User Experience. Nutzen Sie KI-gestützte Einblicke und Automatisierungen, um messbare Ergebnisse zu erzielen.
Für IT-Teams, die handlungsfähiger werden wollen. Service Desks und Betriebsteams können so sofort auf Probleme reagieren, ohne auf hochspezialisierte Mitarbeitende angewiesen zu sein.
Featurevergleich
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TeamViewer DEX
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Lakeside
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Zentrale DEX-Funktionen, einschließlich Diagnosen und Empfehlungen durch KI
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Einblicke in die User Experience
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Sicherheit auf Enterprise-Niveau (SSO, 2FA, RBAC)
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HIPAA-/ DSGVO-Compliance
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Edge-Monitoring in Echtzeit
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Automatisierte Fehlerbehebung und Ausführung
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Umfassende native Integrationen mit Enterprise-Tools von Drittanbietern (einschließlich ServiceNow, Salesforce und Microsoft Intune)
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Optimierter und intuitiver Weg von der Problemerkennung zur automatisierten Behebung
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KI-gestütztes Reporting und Skripting
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Integrierter Remote-Zugriff
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Nein. TeamViewer DEX setzt auf Personalisierung mit wenig Programmieraufwand. Dadurch lassen sich vordefinierte Fehlerbehebungen im Handumdrehen anpassen – ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand. Dank des intuitiven Aufbaus unserer Plattform nehmen Sie Änderungen im Handumdrehen vor.
Die SaaS-Plattform von TeamViewer DEX ist nicht auf eine bestimmte Anzahl von Geräten begrenzt. Sie lässt sich mühelos skalieren und unterstützt beliebig viele Windows-, macOS- und Linux-Geräte. So verwalten Sie alle Endgeräte in Ihrem Unternehmen ganz unkompliziert.
Nein. Unsere Automatisierungen werden direkt auf dem Gerät ausgeführt und funktionieren auch ohne Internetverbindung. So bleibt Ihr Service durchgängig verfügbar und wichtige Abläufe laufen weiter – ganz unabhängig vom Netzwerkstatus.
Ja, TeamViewer DEX funktioniert nahtlos mit TeamViewer Tensor, unserer Enterprise-Lösung für Remote-Konnektivität. Verbinden Sie sich weltweit direkt aus der TeamViewer-DEX-Oberfläche mit Ihren Endgeräten, greifen Sie darauf zu und steuern Sie sie aus der Ferne.
Wir helfen Ihnen gerne jederzeit weiter. Unser Team unterstützt Sie per Telefon, Chat oder Support‑Anfrage – schnell, direkt und zuverlässig. In der TeamViewer Community finden Sie Tutorials, Schritt‑für‑Schritt‑Anleitungen, Neuigkeiten zu unseren Produkten und vieles mehr.
Das Feedback unserer Kundschaft zeigt, dass sich TeamViewer DEX in vielen Situationen in weniger als sechs Monaten amortisiert und bereits nach weniger als einem Jahr einen ROI erzielt.