TeamViewer til Salesforce Service Cloud®

TeamViewer-integration til Salesforce indlejrer TeamViewer-egenskaberne i dit Salesforce Service Cloud®-miljø.

Grunde til at integrere TeamViewer i Salesforce

Fordele

Den fjernstyrede oplevelse af fejlretning er forbedret ved optimeret kommunikation mellem brugere og medarbejdere fra callcentret. Fjernstyring har vist, at det øger effektiviteten fra serviceskranker og forbedrer kundetilfredsheden markant.

Funktioner

  • Opret, og deltag i en supportsession direkte fra en Salesforce-sag
  • Fjernstyr kundens enhed
  • Del sessionsinformationer via Chatter eller e-mail
  • Kunden deltager i sessionen med et enkelt klik
  • Sessionerne tilføjes automatisk til sessionsrapporten i TeamViewer Management Console
  • Alle forbindelser er 100 % krypterede
  • Lightning Ready

Trin 1: Download TeamViewer-appen fra AppExchange.

Brug TeamViewer på Salesforce med en kvalificerende licens (se trin 2). Du skal blot aktivere appen i Salesforce AppExchange og tilknytte din eksisterende eller nye TeamViewer-licens, når du anmodes om det.

Åbn AppExchange

Trin 2: Vælg den licens, der passer til dig

Brug af TeamViewer-integrationen til Salesforce Service Cloud® kræver et eksisterende eller nyt Premium-, Corporate- eller Enterprise-abonnement så vel som Salesforce-tilføjelsesprogrammet.

Bedste værdi
Premium
+ Salesforce AddOn
US$ 148.90
US$ 132.90
begrænset tilbud
pr. måned
faktureret pr. år
Køb et abonnement
Ubegrænset antal slutpunkter
Alt i Business plan +
  • Multibruger (flydende) licens*
  • Enheds- og brugerstyring
  • Moduler der kan tilpasses
  • Møder & præsentationer
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Rapportering om brugerforbindelse
  • 1 kanal (samtidig bruger)
  • Ekstra kanaler tilgængelige (ekstra gebyr)
  • servicecamp-integreret Helpdesk
Tilgængelige AddOns
Support til mobile enheder
Kanaler til konvergerende brugere
servicecamp personalerepræsentanter
Corporate
+ Salesforce AddOn
US$ 238.90
US$ 214.90
begrænset tilbud
pr. måned
faktureret pr. år
Køb et abonnement
Ubegrænset antal slutpunkter
Alt i Premium plan +
  • Multibruger (flydende) licens*
  • Enheds- og brugerstyring
  • Moduler der kan tilpasses
  • Møder & præsentationer
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Rapportering om bruger- og enhedsforbindelse
  • 3 kanaler (samtidige brugere)
  • Ekstra kanaler tilgængelige (ekstra gebyr)
  • Masseudrulning
  • 12 måneders prioriteret service
Tilgængelige AddOns
Support til mobile enheder
Kanaler til konvergerende brugere
servicecamp personalerepræsentanter

*Med en multibruger(flydende)-licens kan en række brugere arbejde med TeamViewer på alle enheder, uafhængig af placering.

De angivne priser gælder kun for virksomheder, og priserne er ikke inklusive moms.

Virksomhed

Det at håndtere store, komplekse IT-infrastrukturer kræver tilpassede løsning og mulighed for at skalere.

Avanceret enhedsstyring
  • Mere end 200 brugere med licens
  • Mere end 12 samtidige brugere
  • Håndter mere end 1000 enheder
  • Dedikeret kontaktsted
  • Rådgivning og undervisning
  • Rådgivning om skræddersyede løsninger

Er du allerede kunde hos TeamViewer?

Opdater eller udvid din eksisterende licens

Din TeamViewer-licens kan vokse sammen med din virksomhed. Forny, eller skift abonnement, så du er opdateret med de nyeste funktioner.

  • Salesforce AddOn til din eksisterende licens
  • AddOn-kanaler til flere samtidige brugere
  • Support til tilføjelsesprogram til mobile enheder
  • AddOn-servicecamp-medarbejdere
  • Opgrader din licens til Premium eller Corporate