Ενσωμάτωση του TeamViewer στο MobileIron

Η ενσωμάτωση του TeamViewer στη νέα λειτουργία Help@Work του MobileIron επιτρέπει την κοινή χρήση της οθόνης και την υποστήριξη εξ αποστάσεως για πολλές συσκευές Android μέσα από την πλατφόρμα MobileIron Core.

Λόγοι για την ενσωμάτωση του TeamViewer στην MobileIron

Ενεργοποιήστε το TeamViewer στο AWS WorkSpaces Marketplace.
Πλεονεκτήματα

Η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων εξ αποστάσεως βελτιώνεται χάρη στη βελτιστοποίηση της επικοινωνίας μεταξύ των χρηστών και του προσωπικού του τμήματος υποστήριξης, το οποίο είναι πιο προετοιμασμένο ώστε να παράσχει αποτελεσματικά βοήθεια έγκαιρα. Δεν χρειάζεται να περιγράφουν οι χρήστες αναλυτικά τα προβλήματά τους, και αφετέρου το προσωπικό του τμήματος υποστήριξης δεν αναγκάζεται να εντοπίζει προβλήματα στα τυφλά.

Χαρακτηριστικά
  • Δημιουργία και είσοδος σε συνεδρία υποστήριξης απευθείας από τον κεντρικό πίνακα εργαλείων του MobileIron Core
  • Έλεγχος μιας υπό διαχείριση συσκευής Android εξ αποστάσεως
  • Στείλτε μηνύματα συνομιλίας από και προς τη συσκευή
  • Μεταφέρετε αρχεία στη συσκευή ή λάβετε αρχεία από τη συσκευή
  • Εκτελέστε ρυθμίσεις προώθησης, όπως οι λογαριασμοί Microsoft Exchange στη συσκευή, ή διατηρήστε τις ρυθμίσεις WiFi
  • Δείτε τις εγκατεστημένες εφαρμογές και τις εκτελούμενες διαδικασίες
  • Λήψη πληροφοριών σχετικά με τη χρήση της Κεντρικής Μονάδας Επεξεργασίας (CPU) και της μνήμης RAM, την κατάσταση της μπαταρίας, τον αποθηκευτικό χώρο και για πολλά άλλα ακόμη
Ξεκινήστε:

Η ενσωμάτωση αυτή είναι διαθέσιμη μέσω του Help@Work στον κεντρικό πίνακα εργαλείων του MobileIron Core.

Help@Work