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Informe complementario

Impulsa la evolución del lugar de trabajo digital para optimizar la DEX

Los modelos operativos para los servicios para usuarios finales a menudo no son compatibles con los nuevos métodos de trabajo ni mejoran la experiencia digital del personal. Gartner ha publicado una serie de consejos para los responsables de los servicios para usuarios finales con el fin de ayudarlos en la transición hacia un modelo de lugar de trabajo digital. Sigue leyendo para mantenerte al día con las crecientes demandas empresariales y dar prioridad a la experiencia del usuario.


A continuación, encontrarás los puntos clave del informe de Gartner:
 

  • "Los responsables de los servicios para usuarios finales están respondiendo a los rápidos ciclos tecnológicos, aceptando y aumentando la demanda de personal, lo que se ve dificultado por las estructuras organizativas aisladas.
  • Los enfoques tradicionales de organización y contratación de personal se centran excesivamente en las habilidades técnicas y no abordan las nuevas capacidades, competencias y responsabilidades que requiere el lugar de trabajo digital (DW, por sus siglas en inglés), lo que aumenta las tasas de desgaste, ya que los miembros actuales del personal no tienen claras las oportunidades profesionales a largo plazo.
  • Las estructuras inmaduras de los servicios para usuarios finales dificultan la adopción de nuevas tecnologías, como Microsoft 365 Copilot. Esto suele deberse a una colaboración ineficaz o inexistente con las principales partes interesadas de TI, negocios y proveedores.

 

Descarga Impulsa la evolución del lugar de trabajo digital para optimizar la DEX y descubre:
 

  • Dónde se reportan los lugares de trabajo digitales en tus organizaciones
  • Recomendaciones para adoptar la evolución digital
  • El modelo operativo del lugar de trabajo digital de Gartner
  • Estrategias y consideraciones sobre la contratación de personal
  • ¡Y mucho más!

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Este informe fue originalmente licenciado y autorizado para su distribución por 1E, una empresa de TeamViewer.

Gartner, Impulsa la evolución del lugar de trabajo digital para optimizar la DEX, 19 de junio del 2024, Sunil Kumar, Stuart Downes, Dan Wilson.

GARTNER es una marca comercial registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en los Estados Unidos de América y a nivel internacional y se utiliza en este documento con permiso. Todos los derechos reservados.