TeamViewer Salesforce Service Cloudille®

Salesforcen TeamViewer-integrointi upottaa TeamViewer-toiminnot Salesforce Service Cloud® -ympäristöön.

Syyt integroida TeamViewer Salesforceen

Edut

Etävianmäärityskokemus paranee, kun käyttäjien ja puhelinpalveluhenkilöstön välinen viestintä optimoidaan. Etähallinnan on todettu lisäävän tukipalvelujen tehokkuutta ja parantavan merkittävästi asiakastyytyväisyyttä.

Ominaisuudet

  • Luo tuki-istunto ja liity siihen suoraan Saleforce-tapauksesta käsin
  • Etähallitse asiakkaan laitetta
  • Jaa istunto Chatterin tai sähköpostin kautta
  • Asiakas liittyy istuntoon vain yhdellä napsautuksella
  • Istunnot lisätään automaattisesti istuntoraporttiin TeamViewer Management Consolessa
  • Kaikki yhteydet ovat täysin salattuja
  • Lightning Ready

Vaihe 1: Lataa TeamViewer-sovellus AppExchangesta.

Käytä TeamVieweria Salesforcessa minkä tahansa käyttöön oikeuttavan lisenssin kanssa (katso vaihe 2). Sinun tarvitsee vain aktivoida sovellus Salesforcen AppExchangessa ja linkittää olemassa oleva tai uusi TeamViewer-lisenssi kehotuksen saatuasi.

Avaa AppExchange

Vaihe 2: Valitse oikea lisenssi

TeamViewerin integrointi Salesforce Service Cloud® -sovellukseen vaatii olemassa olevan tai uuden Premium-, Corporate- tai Enterprise-käyttötilauksen sekä Salesforce-lisäosan.

Paras arvo
Premium
+ Salesforce AddOn
US$ 148.90
US$ 132.90
rajoitettu tarjous
kuukaudessa
laskutetaan vuosittain
Osta tilaus
Rajoittamaton määrä päätelaitteita
Kaikki Business-paketissa +
  • Monikäyttäjälisenssi (kelluva)*
  • Laite- ja käyttäjähallinta
  • Mukautettavat asiakasmoduulit
  • Tapaamiset & esitykset
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Käyttäjän yhteyksien kirjaaminen
  • 1 kanava (samanaikainen käyttäjä)
  • Saatavana olevat lisäkanavat (lisämaksu)
  • Integroitu tukipalvelu servicecamp
Tarjolla olevat lisät
Support for Mobile Devices
Kanavat rinnakkaisille käyttäjille
servicecamp staff agents
Corporate
+ Salesforce AddOn
US$ 238.90
US$ 214.90
rajoitettu tarjous
kuukaudessa
laskutetaan vuosittain
Osta tilaus
Rajoittamaton määrä päätelaitteita
Kaikki Premium-paketissa +
  • Monikäyttäjälisenssi (kelluva)*
  • Laite- ja käyttäjähallinta
  • Mukautettavat asiakasmoduulit
  • Tapaamiset & esitykset
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Käyttäjän ja laitteen yhteyksien kirjaaminen
  • 3 kanavaa (samanaikaiset käyttäjät)
  • Saatavana olevat lisäkanavat (lisämaksu)
  • Joukkokäyttö
  • 12 kuukauden prioriteettipalvelu
Tarjolla olevat lisät
Support for Mobile Devices
Kanavat rinnakkaisille käyttäjille
servicecamp staff agents

*Monikäyttäjälisenssillä (kelluva) usea käyttäjä voi käyttää TeamVieweria miten monella laitteella tahansa paikasta riippumatta.

Ilmoitetut hinnat ovat vain yrityshintoja, eivätkä ne sisällä arvonlisäveroa.

Yritys

Isot, mutkikkaat IT-infrastruktuurit vaativat mukautettuja ratkaisuja ja niiden on oltava laajentumiskykyisiä.

Laitehallinnan lisäasetukset
  • Yli 200 lisensoitua käyttäjää
  • Yli 12 samanaikaista käyttäjää
  • Hallitse yli 1000 laitetta
  • Oma yhteydenottopiste
  • Konsultointi ja koulutus
  • Räätälöityjä sopimuksia koskeva neuvonta

Oletko jo TeamViewerin asiakas?

Päivitä tai laajenna olemassa oleva lisenssisi

TeamViewer-lisenssisi voi kasvaa yrityksesi mukana. Uusi tai vaihda tilaukseen pysyäksesi ajan tasalla uusista ominaisuuksista.

  • Salesforce AddOn olemassa olevaan lisenssiisi
  • Lisää kanavia samanaikaisille lisäkäyttäjille
  • AddOn support for mobile devices
  • Lisää henkilöstöedustajia servicecampiin
  • Päivitä lisenssisi Premium- tai Corporate-lisenssiin