- Performance: Elimina i ritardi dei dispositivi prima che impattino le attività.
- Applicazioni: Rileva e neutralizza i crash delle tue app.
- Sistemi operativi: Mantieni la stabilità senza mai interrompere gli utenti.
- Servizi di sicurezza: Assicurati che antivirus, patch e policy siano sempre aggiornati.
- Reti: Risolvi ogni problema di connettività prima che possa impattare gli utenti.
DEX Essentials
Risolvi i problemi IT prima che impattino sulla produttività
Mantieni il pieno controllo grazie a visibilità in tempo reale, automazione IT e misurazione del tuo ROI, tutto da un'unica dashboard.
Informazioni chiare. Decisioni smart.
Offri ai team IT la chiarezza e il controllo di cui hanno bisogno per migliorare l’esperienza digitale dei dipendenti su larga scala. DEX Essentials combina intelligenza ed esperienza, automazione e validazione automatizzata per ridurre le frizioni, prevenire problemi ricorrenti e dimostrare l'impatto reale del reparto IT, tutto da un'unica dashboard.
Visibilità sull'esperienza d'uso reale
Scopri come dispositivi, applicazioni e sistemi si comportano dal punto di vista dei dipendenti, raccogliendo dati sulla loro esperienza in tempo reale e analizzandone l'andamento.
Risoluzione automatizzata dei problemi
Risolvi automaticamente i problemi più comuni con azioni basate su precise regole di riparazione automatizzata, riducendo il lavoro manuale e le interazioni di supporto non necessarie.
Validazioni integrate
Misura i ticket evitati, il tempo risparmiato e i miglioramenti in termini di efficienza con report chiari che mostrano il reale impatto delle attività IT.
Un IT moderno non è reattivo: è guidato dall'esperienza e orientato ai risultati.
Mantieni la stabilità grazie alle informazioni sull’esperienza d'uso
Valuta continuamente il comportamento dei dispositivi e delle applicazioni per identificare modelli che possono indicare un calo delle prestazioni o della qualità dell’esperienza. Affronta tempestivamente i rischi per mantenere i dipendenti sempre produttivi e i sistemi costantemente affidabili.
Agisci prima che un problema si trasformi in un ticket
Definisci le soglie ideali di soddisfazione e attiva risposte automatiche quando iniziano a manifestarsi problemi. Previeni gli incidenti ripetuti e riduci le interruzioni prima che gli utenti debbano richiedere un intervento.
Automatizza il lavoro che non richiede particolari ragionamenti
Utilizza un’automazione basata su precise condizioni e pianificata per gestire le correzioni di routine e le attività di manutenzione. Riduci i costi operativi e consenti ai team IT di concentrarsi sulle attività strategiche.
Risolvi i problemi in background, senza interrompere i dipendenti
Esegui correzioni, script e azioni da remoto in background, riducendo al minimo i tempi di inattività e mantenendo un’esperienza utente senza interruzioni.
Come i tuoi team IT possono diventare più produttivi
Strategie pratiche per passare da un supporto reattivo ad operazioni IT proattive, aumentando l'efficienza, riducendo i tempi di inattività e migliorando l’esperienza dei dipendenti.
Gestisci tutti gli aspetti fondamentali
Che si tratti di dispositivi difettosi, reti instabili o crash di applicazioni, DEX Essentials è in grado di rilevare e neutralizzare ogni problematica IT.
Scegli il tuo piano: analizza, supporta e risolvi ogni problema con DEX Essentials
Licenze scalabili per team di qualsiasi dimensione.
Richiedi una licenza DEX personalizzata
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Calcola l’impatto di ogni azione
DEX Essentials combina automazione e remediation con un monitoraggio chiaro dei risultati, in modo che i team IT possono vedere cosa resta da fare, cosa viene risolto e quanto tempo viene risparmiato.
100 endpointPiccola impresa
- 90 ticket evitati
- 600 automazioni
- ∼$4.905 di risparmio settimanale
400 endpointPMI in crescita
- 1.440 ticket evitati
- 9.600 automazioni
- ∼$78.480 di risparmio settimanale
1.000 endpointImpresa di medie dimensioni
- 7.650 ticket evitati
- 51.000 automazioni
- ∼$416.925 di risparmio settimanale
*Le stime sono calcolate in base ai risultati di automazione osservati, agli incidenti evitati e ad ipotesi standard sui costi di supporto IT.
Scopri come DEX sta migliorando il lavoro IT
Scopri come uno strumento di gestione dell' esperienza digitale dei dipendenti (DEX) elimina le barriere digitali, aumenta la produttività e consente di lavorare in modo più smart ogni giorno.
Trasforma gli insight in un impatto reale
DEX Essentials unisce visibilità, azioni e validazioni automatizzate senza barrire, consentendo ai team IT di prevenire i problemi, risolvere i casi più rapidamente, e provare il valore del proprio lavoro.
