디지털 직원 경험 개선
DEX 플랫폼으로 IT를 혁신하세요
문제 식별 후 근본적 해결
문제가 심각해지기 전에 선제적으로 해결하여 다운타임과 IT 비용을 절감하세요.
아래 기업들이 신뢰합니다
생산성, 연결성, 지원성을 유지하세요
-
-
규정 준수 선제적 지원
선제적인 패치 검증 및 지속적인 상태 모니터링을 통해 장치 규정 준수를 보장하세요.
-
성장에 따른 IT 확장
IT 리소스에 부담을 주지 않으면서 비즈니스의 성장에 따라 더 많은 엔드포인트를 손쉽게 관리하세요.
-
생산성 향상
원활한 IT 경험을 제공하여 효율성 및 직무 만족도를 개선하세요.
디지털 직원 경험(DEX)이 중요한 이유
디지털 직원 경험(DEX)이란 직원들이 매일 사용하는 디지털 도구 및 기술과 상호작용하는 방식을 의미합니다. DEX의 목표는 이 경험이 원활하고, 효율적이며, 불편함이 없도록 보장하는 것입니다. 왜냐고요? 직원 생산성을 유지하고 업무가 원활하게 진행되도록 할 수 있기 때문입니다.
끊임없는 IT 문제에 지치셨나요?
디지털 직원 경험 플랫폼을 사용하면 다음이 가능합니다:
- 자동화된 문제 탐지 및 수정을 통해 업무 중단 최소화
- 원활한 IT 작업 흐름을 통해 직원 만족도 개선
- 지원 서비스를 개선하고 다운타임을 줄여 IT 비용 절감
디지털 직원 경험 소프트웨어가 작동하는 방식
TeamViewer DEX 플랫폼은 IT 문제가 사용자에게 영향을 미치기 전에 이를 사전에 식별하고 해결합니다:
- 엔드포인트 및 애플리케이션 전반에 대한 실시간 모니터링. 이 기능은 기존 IT 생태계와의 호환성을 보장하는 TeamViewer 통합을 통해 지원됩니다
- 반복되는 문제에 대한 자동화된 수정
- 직원 정서 및 시스템 상태에 대한 즉각적인 인사이트
이를 통해 디지털 마찰을 없애고, 비용이 많이 드는 다운타임을 방지하고, IT 운영을 원활하게 유지할 수 있습니다.
반복되는 IT 스트레스에서 벗어나세요
디지털 업무 중단의 영향은 조직 전반에서 나타납니다:
- 생산성 저하: 직원들은 문제를 해결하거나 또는 해결되길 기다리느라 귀중한 시간을 낭비합니다
- 직원 불만: 잦은 IT 문제는 직원들의 참여도와 사기에 영향을 미치며, 이는 결국 고객 경험에도 영향을 줍니다
- 비용 증가: 다운타임과 비효율성은 운영 비용을 증가시키며, 특히 TeamViewer 원격 관리와 같은 중앙 집중식 도구가 없어 IT 운영을 간소화하지 못하는 경우엔 더욱 그렇습니다
DEX가 만드는 차이
IT가 완전한 가시성을 확보하지 못하면 디지털 마찰이 조용히 축적됩니다.
디지털 직원 경험 소프트웨어를 사용하면 문제가 생산성에 영향을 미치기 전에 해결됩니다—이는 모든 현대적인 IT 팀에 꼭 필요합니다.
DEX가 만드는 차이
IT가 완전한 가시성을 확보하지 못하면 디지털 마찰이 조용히 축적됩니다.
디지털 직원 경험 소프트웨어를 사용하면 문제가 생산성에 영향을 미치기 전에 해결됩니다—이는 모든 현대적인 IT 팀에 꼭 필요합니다.
DEX 미사용
- 높은 티켓 발량생
- 사용자 불만
- IT 비용 증가
DEX 사용
- 수정 자동화
- 팀 집중도 개선
- 비용 통제
믿을 수 있는 기대 효과
처음부터 교차 플랫폼으로 설계되었습니다
하나의 솔루션, 모든 플랫폼: TeamViewer의 디지털 직원 경험 플랫폼 소프트웨어는 하이브리드 및 다양한 IT 환경을 손쉽게 지원합니다. 사무실 데스크톱부터 원격 모바일 장치까지, 어디서나 완전한 가시성과 제어를 제공합니다.
성숙한 DEX 프로그램을 갖춘 조직은 놀라운 효과를 얻고 있습니다
DEX는 이미 차이를 만들고 있습니다
- Bühler
- Pihlajalinna
- RTL Studios
- Specsavers
Bühler가 어떻게 디지털 직원 경험을 혁신하여 마찰을 줄이고, 성능을 개선하고, 전체 장치에 대한 가시성을 확보했는지 알아보세요.
- 지원 티켓 발생 35% 감소
- 수동 작업 없이 15% 더 빠른 문제 해결
- Windows 및 macOS 모두에서 직원 만족도 향상
Pihlajalinna는 의료 팀을 위한 원격 액세스 시스템을 구축하여 다운타임을 줄이고, 규정 준수를 보장하고, 모든 진료소 전반에서 IT 지원을 개선했습니다.
- 30% 더 빠른 문제 해결
- 의료 데이터 표준 완벽 준수
- 모든 위치에서 통합된 원격 액세스
RTL Studios는 원격 편집 시스템을 도입하여 제작 속도를 높이고, 유연성을 개선하고, 물리적 인프라 비용을 절감했습니다.
- 20% 더 빠른 후반 작업 흐름
- 고급 편집 시스템에 대한 안전한 액세스
- 물리적인 스튜디오에 대한 의존도 감소
Specsavers는 글로벌 지원 시스템을 확장하여 IT 부담을 줄이고, 원격 액세스 보안을 강화하고, 수천 개의 매장에서 서비스 품질을 향상시켰습니다.
- 2,300개 이상의 매장에 대한 안전한 지원
- AR 기반 안내를 통한 더 빠른 문제 해결
- 원격 액세스에 대한 중앙 집중식 제어
수상 경력에 빛나는 개인과 기업 모두를 위한 소프트웨어
DEX + TeamViewer
하나의 통합된 디지털 직원 경험 플랫폼 솔루션
TeamViewer DEX는 실시간 인사이트와 지능형 자동화를 활용하여 모든 엔드포인트 및 환경 전반에서 사전 예방적인 IT 문제 해결을 지원합니다.