TeamViewer는 GlobalFoundries가 전 세계에 반도체를 공급하도록 지원합니다
업종: 제조
사용 사례: 증강 현실
배경
미국에 본사를 둔 세계 최고의 반도체 제조업체이자 설계업체인 GlobalFoundries는 점점 더 빠르게 성장하는 하드웨어 산업에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 미국, 싱가포르 및 독일에 대규모 제조 공장을 보유한 GlobalFoundries는 자동차, 컴퓨터, 소비재, 건설, 엔지니어링을 포함한 여러 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공합니다. 고객 중에는 BMW, Qualcomm, Siemens, Motorola, Ford와 같은 브랜드도 포함되어 있습니다.
도전과제
GlobalFoundries는 생산 및 유통을 위해 여러 창고와 인바운드 보관 시설을 보유 중인데, 정시 배송을 위해서는 이러한 시설의 효율이 매우 중요합니다. 그러나 이 창고들의 피킹 프로세스가 대부분 효율성이 낮고 오류 수정 기능이 없는 종이 기반 아날로그 솔루션이었기 때문에 GlobalFoundries는 이를 개선하길 원했습니다.
해결책
GlobalFoundries는 피킹 작업의 효율성과 정확성을 높일 수 있는 방법을 찾기 시작했습니다. IT 부서 및 내부 혁신팀과의 협력을 통해 GlobalFoundries는 스마트 글래스와 증강 현실(AR)을 기반으로 한 솔루션이 판도를 바꿀 수 있다는 사실을 깨달았습니다.
또한 모든 종류의 물류 프로세스에 맞춰진 비전 피킹 솔루션 Pick이 포함된 TeamViewer Frontline 플랫폼이 업계에서 검증된 엔터프라이즈 AR 애플리케이션용 소프트웨어란 사실도 알게 되었습니다. 솔루션 구현 후, 작업자는 이제 양손을 자유롭게 사용하며 작업할 수 있습니다. 종이 인쇄물은 물론 수작업으로 분류하고 우선순위를 지정하던 일도 이제 사라졌습니다. 직원들은 필요한 때에 필요한 정보를 정확히 얻을 수 있으며, 이 정보는 스마트 글래스 화면을 통해 시야에 바로 표시됩니다.
결과
- 인쇄물과 수동 분류 작업을 없애는 것만으로도 GlobalFoundries는 단 한 달 만에 피킹 프로세스에 걸리는 시간을 25%나 단축할 수 있었습니다.
- 동시에 피킹 오류가 발생하는 게 사실상 불가능해지면서 재고 정확도가 약 3분의 1 향상되었습니다.
- 새로운 프로세스를 통해 연간 약 100,000장의 인쇄 용지가 절약되는데, 이는 비용 뿐 아니라 환경적 책임 면에서도 중요합니다.
- 마지막으로, 이 솔루션은 근로자의 권리, 데이터 보호, 산업 보건 및 안전에 대한 GlobalFoundries의 높은 요구사항도 완벽하게 충족합니다.
- 직원들의 피드백은 계속 긍정적이었습니다. 작업의 인체공학성이 개선되었고 상품을 찾고, 분류하고, 우선순위를 지정하는 데 소요되는 시간도 크게 줄어들어 직원들의 일상 업무가 훨씬 쉬워졌습니다.
“우리는 증강 현실과 버추얼 피킹의 힘을 활용하는 이 솔루션에 매우 만족합니다. 효율성과 정확성을 통해 우리는 이 솔루션이 운영에 가져오는 이점을 실제로 확인했습니다.”
GlobalFoundries 물류 담당 시니어 디렉터
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