Frontline heeft de beste buitendienst-oplossing benoemd
TeamViewer Frontline is erkend vanwege zijn superieure capaciteiten de buitendienst-sector te ondersteunen met:
- Versnelde processen
- Verlaagde foutenpercentages
- Verbeterde kwaliteit
Tijd-tot-oplossing verlagen en ROI verhogen
TeamViewer Frontline combineert draagbare informaticatechnologie en toegevoegde werkelijkheid om uw team in het veld de instrumenten te geven die ze nodig hebben om slimmer te werken — zodat u iedere keer uitstekende klantenservice kunt leveren.
Industrie-uitdagingen overwinnen
Als het gaat om de buitendienst, kan slechts één verkeerde stap een grote invloed hebben op de tevredenheidspercentages van klanten. En wat nog belangrijker is, de kosten om opgeleide personen naar de locatie te brengen kunnen nadelig zijn voor uw ROI.
Maar met de AR-technologie van Frontline kunt u uw teams over de hele wereld verbinden. Werknemers in de buitendienst maken gebruik van slimme apparatuur om hun eigen perspectief te delen met collega’s op afstand, zodat samenwerkingstaken zoals ondersteuning, trainingssessies, inspecties en waarneming allemaal op afstand uitgevoerd kunnen worden.
De tools die uw buitendienstmedewerkers nodig hebben om slimmer te werken
Frontlijnmedewerkers van de buitendienst die al langer in dienst zijn, kunnen hun taken sneller uitvoeren en u kunt inwerkingstijd voor nieuwe werknemers versnellen met digitale toegang tot de informatie die ze nodig hebben om hun werk uit te voeren.
Door Frontline te combineren met slimme brillen of met mobiele apparaten kunnen uw buitendienstmedewerkers onderhoudsprocedures, specificaties, handleidingen, checklists en inspecties rechtstreeks bekijken binnen hun gezichtslijn.
Ongeëvenaarde klantenservice leveren
Verbeter percentages voor oplossingen de eerste keer en verlaag de tijd die nodig is om problemen op te lossen van dagen naar minuten met behulp van de zie-wat-ik-zie realtime videosamenwerkingstechnologie van Frontline.
Frontline maakt het zelfs eenvoudig om innovatieve servicemodellen te presenteren waarmee uw klanten blij zullen zijn.
Hoe werkt TeamViewer Frontline Assist?
- Buitendienstmedewerkers kunnen zich verbinden met collega’s op afstand en hun eigen gezichtspunt delen met behulp van slimme brillen
- Tijdens een gesprek kunnen deelnemers de camera op afstand bedienen, foto’s maken, hun scherm delen en live aantekeningen maken om voor begeleiding of ondersteuning te zorgen
- Bel-logs worden opgeslagen in uw Frontline-dashboard om rapporten eenvoudiger op te stellen
Waarom kiezen voor TeamViewer Frontline?
Leidende organisaties in de hele wereld vertrouwen op Frontline om missiekritieke applicaties te verstrekken voor hun teams in het veld.
Het verbeteren van buitendienstactiviteiten met oplossingen van toegevoegde werkelijkheid (AR)
Frontline helpt buitendienstmedewerkers in iedere branche om zich te verbinden met de realtime-informatie en de job-kritieke kennis die ze nodig hebben om iedere taak die zich voordoet op te sporen en tijdig op te lossen.