+31 11 5799 040
+31 11 5799 040
TeamViewer Frontline
Overzicht
Aan de slag met Frontline
Buitendienst-technicus die toegevoegde werkelijkheid gebruikt

Geef extra kracht aan uw teams in de buitendienst met de eersteklas AR-oplossing

Tijd-tot-oplossing verlagen en ROI verhogen

TeamViewer Frontline combineert draagbare informaticatechnologie en toegevoegde werkelijkheid om uw team in het veld de instrumenten te geven die ze nodig hebben om slimmer te werken – zodat u iedere keer uitstekende klantenservice kunt leveren.

Video - Field Service
Monteur met AR-ondersteuning

Industrie-uitdagingen overwinnen

Als het gaat om de buitendienst, kan slechts één verkeerde stap een grote invloed hebben op de tevredenheidspercentages van klanten. En wat nog belangrijker is, de kosten om opgeleide personen naar de locatie te brengen kunnen nadelig zijn voor uw ROI.

Maar met de AR-technologie van Frontline kunt u uw teams over de hele wereld verbinden. Werknemers in de buitendienst maken gebruik van slimme apparatuur om hun eigen perspectief te delen met collega’s op afstand, zodat samenwerkingstaken zoals ondersteuning, trainingssessies, inspecties en waarneming allemaal op afstand uitgevoerd kunnen worden.

Reparatiemonteur met draagbaar AR-apparaat

De tools die uw buitendienstmedewerkers nodig hebben om slimmer te werken

Frontlijnmedewerkers van de buitendienst die al langer in dienst zijn, kunnen hun taken sneller uitvoeren en u kunt inwerkingstijd voor nieuwe werknemers versnellen met digitale toegang tot de informatie die ze nodig hebben om hun werk uit te voeren.

Door Frontline te combineren met slimme brillen of met mobiele apparaten kunnen uw buitendienstmedewerkers onderhoudsprocedures, specificaties, handleidingen, checklists en inspecties rechtstreeks bekijken binnen hun gezichtslijn.

Man die de realtime videosamenwerkingstechnologie “zie-wat-ik-zie” van Frontline gebruikt

Ongeëvenaarde klantenservice leveren

Verbeter percentages voor oplossingen de eerste keer en verlaag de tijd die nodig is om problemen op te lossen van dagen naar minuten met behulp van de zie-wat-ik-zie realtime videosamenwerkingstechnologie van Frontline.

Frontline maakt het zelfs eenvoudig om innovatieve servicemodellen te presenteren waarmee uw klanten blij zullen zijn.

Havenarbeider met slimme bril

Hoe werkt TeamViewer Frontline xAssist?

  • Buitendienstmedewerkers kunnen zich verbinden met collega’s op afstand en hun eigen gezichtspunt delen met behulp van slimme brillen
  • Tijdens een gesprek kunnen deelnemers de camera op afstand bedienen, foto’s maken, hun scherm delen en live aantekeningen maken om voor begeleiding of ondersteuning te zorgen
  • Bel-logs worden opgeslagen in uw Frontline-dashboard om rapporten eenvoudiger op te stellen

Waarom kiezen voor TeamViewer Frontline?

Leidende organisaties in de hele wereld vertrouwen op Frontline om missie-kritieke applicaties te verstrekken voor hun teams in het veld.

  1. Liebherr
  2. Kemper
Klantsucces: Liebherr

Dankzij een combinatie van slimme brillen en TeamViewer Frontline hebben machine-operators bij Liebherr alle informatie die ze nodig hebben precies in hun gezichtsveld.
Klantsucces: Kemper

Kemper verlaagt kosten en verhoogt werknemerstevredenheid met behulp van toegevoegde werkelijkheid.
Lees meer succesverhalen

Het verbeteren van buitendienstactiviteiten met oplossingen van toegevoegde werkelijkheid (AR)

Frontline helpt buitendienstmedewerkers in iedere branche om zich te verbinden met de realtime-informatie en de job-kritieke kennis die ze nodig hebben om iedere taak die zich voordoet op te sporen en tijdig op te lossen.