Los elk IT-probleem op, altijd en overal, met AI
TeamViewer Remote
Proactieve IT-ondersteuning op afstand
Uitvaltijd voor klanten en werknemers is kostbaar en frustrerend. Maar het is ook voorspelbaar. Onnodig reizen, verlaagde productiviteit en verloren gegevens kunnen allemaal voorkomen worden door TeamViewer te gebruiken om kleine problemen op te lossen, voordat het grote problemen worden.
Verbeter uw IT-ondersteuning op afstand met geïntegreerde apparaatbewaking, vermogens- en patchbeheer om geïnformeerd te blijven over problemen, uw gemiddelde tijd voor reparaties (MTTR) kort te houden en uw uitvaltijd laag.
Help- en servicedesk
Uw collega’s en partners vertrouwen op u voor snelle en effectieve IT-ondersteuning. Met TeamViewer Remote kunt u gebruikers onmiddellijk en volledig ondersteunen op afstand — zelfs zonder dat de installatie van software nodig is. U kunt ook:
- uw apparaten bewaken en waarschuwingen ontvangen wanneer uw aandacht vereist wordt;
- realtime-apparaatinformatie verzamelen met inbegrip van IP-adressen, besturingssystemen en nog veel meer;
- zwakke punten die veroorzaakt worden door verouderde software en besturingssystemen van derden opsporen en deze herstellen.
Ondersteunings-suite voor IT-serviceproviders
Uw klanten verwachten deskundige ondersteuning — snel. TeamViewer Remote gaat vergezeld van een centraal dashboard om al uw apparaten, systemen en services te bewaken, beheren en toegang ertoe te verkrijgen. U kunt ook:
- uw aangepaste branding aan de TeamViewer Remote-client toevoegen;
- support-tickets automatiseren, distribueren en beheren;
- duidelijke verbindingslogboeken krijgen die u voor de facturering kunt gebruiken.
TeamViewer DEX Essentials betekent proactieve IT
Real-time zichtbaarheid, bruikbare inzichten en automatisering ontworpen voor morgen.
Sessies op afstand — een nieuwe en betere manier om te verbinden
Eenvoudiger en veiliger verbinden met sessies op afstand, zonder ID en wachtwoord te hoeven delen.
Onderhoud van onbeheerde apparaten
TeamViewer Remote maakt het eenvoudig om veilig en onopvallend op afstand toegang te verkrijgen en behouden tot POS (verkooppunt)-apparaten, kiosken, digitale informatiepanelen, servers en allerlei soorten onbeheerde apparaten.
Mobiel-naar-mobiel verbindingen tot stand brengen en ondersteuning bieden onderweg, bestanden snel overdragen naar het apparaat op afstand en waarschuwingen ontvangen van onbeheerde apparaten om onmiddellijk over problemen geïnformeerd te worden.
Vergeet kostbare bezoeken op locatie en los IT-problemen op afstand op.
TeamViewer voor non-profitorganisaties en onderwijs
TeamViewer zet zich in om te werken met non-profit- en onderwijsorganisaties. Hier ziet u hoe:
Ondersteuning op afstand voor apparaten met groot bereik
Van Hamburg tot Namibië—met TeamViewer kan het team van Steps for Children ervoor zorgen dat alle apparaten en systemen up-to-date en operationeel zijn, om vrijwilligers te helpen zich te concentreren op de belangrijkste taken.
Ondersteund leren—altijd, overal
Voor het leveren van voortreffelijk onderwijs vertrouwt de Edith Cowan University (ECU) op voortreffelijke IT-ondersteuning. Met TeamViewer kan ECU ondersteuning op afstand bieden aan 3.700 personeelsleden en 31.000 studenten op vier campussen.
Wat onderscheidt TeamViewer Remote?
Veiligheid
- Toonaangevende veiligheid: veiligheidspionier BitSight Security Ratings zet TeamViewer als Top 1% in de ranglijst van de tech-industrie.
- Veilige sessies op afstand: de nieuwe manier van verbinden. Creëer individuele ondersteuningssessies op afstand zonder wachtwoorden te hoeven uitwisselen via telefoon, chat of een ander kanaal.
- Afkomstdetectie verbinding: zie waar inkomende verbindingen vandaan komen, voordat u een sessie op afstand begint, en beveilig tegen schadelijke aanvallen.
- Codering: alle TeamViewer-verbindingen zijn end-to-end gecodeerd. Niemand die niet geautoriseerd is, kan de inhoud van de verbindingen zien, zelfs wij niet.
Compatibiliteit
- Optimale OEM-ondersteuning: profiteer van toegang op afstand tot alle besturingssystemen met inbegrip van alle Android-apparaten, onafhankelijk van de fabrikant, evenals schermdeling voor iPhones en iPads.
- Apparaten zonder monitor: geen scherm? Geen probleem! Maak gebruik van veilige toegang op afstand tot apparaten zonder monitor, met inbegrip van servers.
Prestaties
- Snelle bestandsoverdracht: onze compressiemogelijkheden garanderen een veilige en snelle bestandsoverdracht, zelfs voor grote bestanden.
- Stabiele verbindingen: ons wereldwijde toegangsnetwerk garandeert stabiele verbindingen en de best mogelijke overdrachtskwaliteit, zelfs in omgevingen met lage internetbandbreedte.
- Eersteklas gebruikerservaring: snelle verbindingsconfiguratie, hoge overdrachtssnelheden en superieure beeldkwaliteit zorgen voor een naadloze, stimulerende en frustratievrije ondersteuningservaring.
100% apparaat-agnostisch
Ieder besturingssysteem en apparaat ondersteunen. En met de web-client van TeamViewer Remote met alle functies kunt u toegang verkrijgen tot al uw apparaten vanuit iedere browser.
Functie-highlights ondersteuning op afstand
Spotlight
