TeamViewer for Salesforce Service Cloud

TeamViewer-integreringen for Salesforce legger TeamViewer-funksjonaliteten rett inn i Salesforce Service Cloud-miljet ditt.

Grunner til integrere TeamViewer i Salesforce

Fordeler

Utfør eksternt feilsøk på en mer effektiv måte ved å optimalisere kommunikasjonen mellom brukere og servicemedarbeidere. Det er bevist at det blir enklere å utføre kundestøtte og at kundetilfredsheten blir betydelig høyere ved bruk av fjernstyring.

Funksjoner

  • Opprett og delta i en støtteforbindelse direkte fra en oppføring i Salesforce
  • Fjernstyr kundens enhet
  • Del informasjon om forbindelsen via Chatter eller e-post
  • Kunden slutter seg til forbindelsen med et enkelt klikk
  • Forbindelsene legges automatisk til i forbindelsesrapporten i TeamViewer Management Console
  • Alle forbindelser er fullstendig kryptert
  • Lightning Ready

Trinn 1: Last ned TeamViewer-appen fra AppExchange.

Bruk TeamViewer på Salesforce med en hvilken som helst kvalifisert lisens (se trinn 2).Du aktiverer ganske enkelt appen i Salesforce AppExchange og kobler til din eksisterende eller nye TeamViewer-lisens når du får spørsmål om det.

pne AppExchange

Trinn 2: Velg den riktige lisensen for deg

Bruk av TeamViewer-integrasjonen for Salesforce Service Cloud® krever et eksisterende eller nytt Premium-, Corporate- eller Enterprise-abonnement så vel som Salesforce-tillegget.

Best verdi
Premium
+ Salesforce AddOn
US$ 148,90
US$ 132,90
Tidsbegrenset spesialtilbud
per måned
faktureres årlig
Kjøp et abonnement
Ubegrenset antall endepunkter
Alt i Business-løsningen +
  • Multibrukerlisens (flytende) *
  • Enhets- og brukerstyring
  • Kundemoduler som kan tilpasses
  • Møter & presentasjoner
  • PC til PC, mobil til PC
  • Wake-on-LAN
  • Rapportering av brukerforbindelser
  • 1 kanal (samtidig bruker)
  • Ekstra kanaler tilgjengelig (koster ekstra))
  • Kundestøtte integrert med servicecamp
Tilgjengelige tillegg
Støtte for mobile enheter
Kanaler for samtidige brukere
servicecamp staff agents
Corporate
+ Salesforce AddOn
US$ 238,90
US$ 214,90
Tidsbegrenset spesialtilbud
per måned
faktureres årlig
Kjøp et abonnement
Ubegrenset antall endepunkter
Alt i Premium-løsningen +
  • Multibrukerlisens (flytende) *
  • Enhets- og brukerstyring
  • Kundemoduler som kan tilpasses
  • Møter & presentasjoner
  • PC til PC, mobil til PC
  • Wake-on-LAN
  • Rapportering av bruker- og enhetsforbindelser
  • 3 kanaler (samtidige brukere)
  • Ekstra kanaler tilgjengelig (koster ekstra))
  • Massedistribusjon
  • 12 måneders prioritetsservice
Tilgjengelige tillegg
Støtte for mobile enheter
Kanaler for samtidige brukere
servicecamp staff agents

*En flerbrukerlisens (flytende) gjr det mulig for en brukergruppe jobbe med TeamViewer fra hvor som helst med et ubegrenset antall enheter.

Angitte priser gjelder kun bedrifter. Priser inkluderer ikke moms.

Bedriften

Administrasjon av store, komplekse IT-infrastrukturer krever egendefinerte løsninger og evnen til å skalere.

Avansert enhetsadministrasjon
  • Over 200 lisensierte brukere
  • Over 12 samtidige brukere
  • Administrer over 1000 enheter
  • Dedikert kontaktpunkt
  • Konsultasjon og opplæring
  • Rådgivning om skreddersydde løsninger

Er du allerede TeamViewer-kunde?

Oppdater eller utvid din eksisterende lisens

TeamViewer-lisensen din kan vokse i takt med bedriften. Forny eller bytt til abonnement for å holde deg oppdatert med de nyeste funksjonene.

  • Salesforce AddOn for din eksisterende lisens
  • AddOn-kanaler for ytterligere samtidige brukere
  • Programtilleggstøtte for mobile enheter
  • AddOn-innlogginger for servicecamp-personale
  • Oppgrader lisensen til Premium eller Corporate