用于Salesforce Service Cloud®的TeamViewer

用于Salesforce的TeamViewer集成插件可将TeamViewer功能集成到您的Salesforce Service Cloud®环境中。

TeamViewer集成到Salesforce的理由

优势

优化用户和呼叫中心员工之间的沟通,改善远程故障排除体验。事实证明远程控制能改善服务中心的效率,并显著提高客户满意度。

特性

  • 直接从Salesforce服务事项创建并加入支持会话
  • 远程控制客户设备
  • 通过聊天工具或电子邮件共享会话信息
  • 客户单击即可加入会话
  • 自动将会话添加到TeamViewer Management Console的会话报告中
  • 所有连接经过完全加密
  • Lightning Ready

步骤1:AppExchange下载TeamViewer app。

通过任何有效许可证在Salesforce中使用TeamViewer(参见步骤2)。只需在Salesforce AppExchange中激活App,然后在出现提示时关联现有或新的TeamViewer许可证。

打开AppExchange

步骤2:选择最适合您的许可证

针对 Salesforce Service Cloud® 使用 TeamViewer 集成需要现有的或新的 Premium、Corporate 或 Enterprise 订阅以及 Salesforce 附加设备。

最具性价比
Premium
+ Salesforce AddOn
US$ 148.90
US$ 132.90
限制提供
每月
每年结算
购买订阅
终端数量不限
Business许可证计划的所有特性+
  • 多用户(浮动型)许可证*
  • 设备和用户管理
  • 可定制客户模块
  • 会议&演示
  • 电脑到电脑、移动设备到电脑
  • Wake-on-LAN
  • 用户连接报告
  • 1个通道(并行用户)
  • 可选附加通道(需额外付费)
  • servicecamp集成服务中
可用插件
支持移动设备
并发用户的通道
servicecamp staff agents
Corporate
+ Salesforce AddOn
US$ 238.90
US$ 214.90
限制提供
每月
每年结算
购买订阅
终端数量不限
Premium许可证计划的所有特性+
  • 多用户(浮动型)许可证*
  • 设备和用户管理
  • 可定制客户模块
  • 会议&演示
  • 电脑到电脑、移动设备到电脑
  • Wake-on-LAN
  • 用户和设备连接报告
  • 3个通道(并行用户)
  • 可选附加通道(需额外付费)
  • 大批量部署
  • 12个月VIP优先技术支持
可用插件
支持移动设备
并发用户的通道
servicecamp staff agents

*多用户(浮动型)许可证可以让众多用户在任意数量的设备上随时随地使用TeamViewer。

所述价格仅限商业用途,价格不含销售税。

公司信息

管理大量、复杂的需要自定义解决方案和具有可扩展性的IT基础架构。

高级设备管理
  • 超过200个授权用户
  • 超过12个并发用户
  • 管理超过1000个设备
  • 专用联系点
  • 咨询和培训
  • 定制解决方案的建议

您是否想要成为TeamViewer的客户?

更新或扩展您现有的许可证

您的TeamViewer许可证可随着您的业务发展进行扩展。更新或成为资讯订阅用户,始终获取最新功能的信息。

  • 用于现有许可证的Salesforce插件
  • 提供附加并发用户的AddOn通道
  • 插件支持移动设备
  • AddOn servicecamp员工代理
  • 将许可证升级到Premium或Corporate许可证