远程支持移动设备

为移动设备或您的自有移动app提供技术支持。

为移动设备提供技术支持

在过去十年中,商业世界中使用的移动设备数量呈指数级增长,并且这一趋势有望延续。现在,许多公司都表示移动支持是其总体IT战略中的重中之重。

  • 从任何Windows、macOS或Linux计算机乃至其他平台连接移动设备

  • 检查设备状态,安装app并推送/拉取正确设置。

  • 远程控制Universal Windows Platform和Android设备(甚至支持无人值守访问)。

  • 通过推送/拉取设置、文件共享和屏幕共享(借助用于特定app的移动SDK)支持iOS设备

为您的移动app提供技术支持

通过Android和iOS平台的TeamViewer屏幕共享SDK提供无与伦比的客户支持,使您的app获得五星好评。作为开发人员,您可充分利用TeamViewer的支持功能,将客户技术支持融入您的app中。

  • 客户从app内部请求支持,然后生成服务事项。

  • 您的支持人员连接到客户的移动设备,以提供即时援助。

入门指南

您的伙伴在移动设备上下载TeamViewer QuickSupport app。

让您的伙伴启动app并向您提供设备的TeamViewer ID,从而与您的计算机建立连接。

新的TeamViewer会话窗口随即出现,此时您可向移动设备提供支持了。

iOS/Android屏幕共享SDK

远程支持iOS或Android app – iOS/Android屏幕共享SDK

该SDK可实现任何iOS或Android app的实时屏幕共享。轻松地将SDK集成到您的各种app中,并启用远程支持。甚至允许支持人员远程控制您的Android app。为基于iPhone、iPad或任何Android设备的移动设备app提供前所未有的便捷支持。

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TeamViewer的实用特性

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多平台
实现PC间、移动设备到PC、PC到移动设备甚至移动设备间的跨平台连接,支持Windows、Mac OS、Linux、Chrome OS、iOS、Android、Windows Universal Platform和BlackBerry。
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文件传输
与移动设备双向传输文件。将照片从您的设备传送到PC,或者将PDF推送到平板电脑。
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聊天
即时消息功能包括群聊、网络聊天、离线消息、聊天记录和固定聊天组,可由客户从服务事项发起聊天,全面支持移动设备,并提供端对端加密。
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设备信息
使用控制面板,设备的所有重要指标均可一目了然。获取有关CPU和内存使用率、电池健康状态以及设备特定参数值的信息。
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屏幕共享SDK
使用iOS/Android屏幕共享SDK,您可将TeamViewer集成到您的移动设备app。支持您的app用户,并帮助他们解决问题。
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高安全性
TeamViewer采用RSA 2048公钥/密钥交换算法和AES (256位)会话端对端加密技术,每次访问均生成随机密码,支持可选的双重验证,并且通过受信任设备以及黑白名单功能实现访问控制。
更多TeamViewer特性
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