远程支持移动设备

为移动设备或您的自有移动app提供技术支持。

为移动设备提供技术支持

在过去十年中,商业世界中使用的移动设备数量呈指数级增长,并且这一趋势有望延续。现在,许多公司都表示移动支持是其总体IT战略中的重中之重。

  • 从任何Windows、Mac或Linux计算机连接到移动设备

  • 检查设备状态,安装app并推送/拉取正确设置。

  • 随心远程控制Android和Windows 10 Mobile设备,即使它们处于无人值守状态(即无远程用户)。

为您的移动app提供技术支持

通过Android和iOS平台的TeamViewer屏幕共享SDK提供无与伦比的客户支持,使您的app获得五星好评。作为开发人员,您可充分利用TeamViewer的支持功能,将客户技术支持融入您的app中。

  • 客户从app内部请求支持,然后生成服务事项。

  • 您的支持人员连接到客户的移动设备,以提供即时援助。

入门指南

您的伙伴在移动设备上下载TeamViewer QuickSupport app。

让您的伙伴启动app并向您提供设备的TeamViewer ID,从而与您的计算机建立连接。

新的TeamViewer会话窗口随即出现,此时您可向移动设备提供支持了。

iOS/Android屏幕共享SDK

远程支持iOS或Android app – iOS/Android屏幕共享SDK

该SDK可实现任何iOS或Android app的实时屏幕共享。轻松地将SDK集成到您的各种app中,并启用远程支持。甚至允许支持人员远程控制您的Android app。为基于iPhone、iPad或任何Android设备的移动设备app提供前所未有的便捷支持。

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TeamViewer的实用特性

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连接到移动设备
远程连接到Android、Windows 10 Mobile (支持实时远程控制和无人值守访问)和iOS设备,以便查看已安装的app和正在运行的进程、推送和拉取设置并浏览重要的设备指标。
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文件传输
与移动设备双向传输文件。将照片从您的设备传送到PC,或者将PDF推送到平板电脑。
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聊天
使用聊天功能将消息发送到您的移动设备用户,无需借助电话即可实现双向通信。如果您想引起用户的注意,只需对他们发送闪屏振动。
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设备信息
使用控制面板,设备的所有重要指标均可一目了然。获取有关CPU和内存使用率、电池健康状态以及设备特定参数值的信息。
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屏幕共享SDK
使用iOS/Android屏幕共享SDK,您可将TeamViewer集成到您的移动设备app。支持您的app用户,并帮助他们解决问题。
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高安全性
与移动设备建立的每个会话均采取最高安全等级的加密 (256位AES会话加密),确保您安全提供支持。
更多TeamViewer特性
下一个使用案例: