TeamViewer за Microsoft Dynamics 365 и CRM

Интегрирането на TeamViewer към Microsoft Dynamics 365 и CRM, версия 2013/2015/2016, пренася мощта на технологията за дистанционен контрол на TeamViewer във Вашата конзола CRM .

Причини да интегрирате TeamViewer с Microsoft Dynamics

Ползи

С TeamViewer можете лесно да създавате заявки за услуги и да предоставяте дистанционна поддръжка директно от Вашите Microsoft Dynamics 365 и конзоли CRM. Това включва заявки, контакти, акаунти, потенциални клиенти и възможности. Дистанционното отстраняване на неизправности е подобрено чрез оптимизиране на комуникацията между потребителите и персонала на центъра за обаждания. Дистанционният контрол доказано увеличава ефективността на помощните центрове и значително подобрява удовлетворението на клиентите.

Възможности

    Създавайте и се включвайте към сесия за поддръжка директно към екрана на MS Dynamics.

  • Споделяйте информация за сесиите чрез имейл. Можете да задавате различни шаблони за имейл по група потребители или тип на източник, напр. заявка или контакт.
  • Клиентите се присъединяват към сесията само с едно щракване. Вече е добавена поддръжка за споделяне на екрана на iOS!
  • В MS Dynamics вече са налични доклади по заявка и такива на ниво компания, както и разширено търсене и функции за филтриране.
  • Непосредствено известяване на поддържащото лице при възможност на потребителя за свързване, което дава възможност на агента да обработва множество заявки за дистанционен контрол наведнъж.
Стъпка 1: Изтеглете приложението TeamViewer от AppSource.

Използвайте TeamViewer на Microsoft Dynamics 365 с всеки лиценз за квалификация (вижте стъпка 2). Необходимо е единствено да изтеглите приложението за интегриране от AppSource и при подкана въведете линк за съществуващ или нов лиценз за TeamViewer във Вашия акаунт.

Отваряне на AppSource
Стъпка 2: Изберете правилния лиценз за вас

Използването на интегрирането на TeamViewer за MS Dynamics изисква съществуващ или нов абонамент Premium, Corporate или Enterprise.

Най-добра оферта
Premium
US$ 99.00
на месец
годишно таксуване чрез автоматично подновяване
Купете абонамент
Неограничен брой крайни точки
Всичко в план Business +
  • Лиценз на няколко потребителя (плаващ лиценз)*
  • Управление на устройства и потребители
  • Индивидуални потребителски модули
  • Срещи & презентации
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Отчитане на връзките на потребителите
  • 1 канал (едновременен потребител)
  • Допълнителни канали са налични (допълнителна такса)
  • Интегриран сервизен център servicecamp
Налични допълнителни модули
Поддръжка за мобилни устройства
Канали за едновременни потребители
Допълнителни агенти servicecamp
Corporate
US$ 199.00
на месец
годишно таксуване чрез автоматично подновяване
Купете абонамент
Неограничен брой крайни точки
Всичко в план Premium +
  • Лиценз на няколко потребителя (плаващ лиценз)*
  • Управление на устройства и потребители
  • Индивидуални потребителски модули
  • Срещи & презентации
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Отчитане на връзките на потребителите и устройствата
  • 3 канала (едновременни потребители)
  • Допълнителни канали са налични (допълнителна такса)
  • Масово внедрване
  • 12 месеца приоритетно обслужване
Налични допълнителни модули
Поддръжка за мобилни устройства
Канали за едновременни потребители
Допълнителни агенти servicecamp

*Лиценз за няколко потребителя (плаващ) позволява на група потребители да работи с TeamViewer на произволен брой устройства, независимо от тяхното местонахождение.

Всички покупки са трансакции бизнес към бизнес. Посочените цени не включват данък върху продажбите.