TeamViewer til Microsoft Dynamics 365 og CRM

TeamViewers integration med Microsoft Dynamics 365 og CRM, version 2013, 2015 og 2016, bringer kraften af TeamViewers fjernstyringsteknologi til din CRM -konsol.

Grunde til at integrere TeamViewer med Microsoft Dynamics

Fordele

Med TeamViewer kan du nemt oprette servicesager og yde fjernsupport lige fra dine konsoller i Microsoft Dynamics 365 og CRM. Dette omfatter sager, kontaktpersoner, konti, roller og muligheder. Oplevelsen ved fjernfejlfinding forbedres ved at optimere kommunikationen mellem brugere og personalet fra callcentret. Fjernstyring har vist sig at øge helpdesks' effektivitet og forbedre kundetilfredsheden markant.

Funktioner

    Opret og deltag i en supportsession direkte fra skærmen MS Dymamics.

  • Del sessionsoplysninger via mail. Du kan indstille forskellige mailskabeloner pr. brugergruppe eller kildetype, dvs. sag eller kontaktperson.
  • Kunde deltager i sessionen med ét klik. Nu er der tilføjet support til skærmdeling på iOS!
  • Rapporter og dashboards pr. sag og for hele virksomheden er nu tilgængelige i MS Dynamics sammen med avancerede søge- og filtreringsfunktioner.
  • Meddelelser fra hjælperen, så snart brugeren bliver tilgængelig, for at acceptere forbindelsen, hvilket gør det muligt for agenten at arbejde på flere fjernstyringssager på én gang.
Trin 1: Hent appen TeamViewer fra AppSource.

Brug TeamViewer på Microsoft Dynamics 365 med en hvilken som helst gyldig licens (se trin 2). Hent blot integrationsappen fra AppSource, og når du bliver bedt om, så knyt din eksisterende eller nye TeamViewer-licens til din konto.

Åbn AppSource
Trin 2: Vælg den licens, der passer til dig

Brug af TeamViewer-integrationen til MS Dynamics kræver et eksisterende eller nyt Premium-, Corporate- eller Enterprise-abonnement.

Bedste værdi
Premium
US$ 99.00
pr. måned
årlig fakturering med automatisk fornyelse
Køb et abonnement
Ubegrænset antal slutpunkter
Alt i Business plan +
  • Multibruger (flydende) licens*
  • Enheds- og brugerstyring
  • Moduler der kan tilpasses
  • Møder & præsentationer
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Rapportering om brugerforbindelse
  • 1 kanal (samtidig bruger)
  • Ekstra kanaler tilgængelige (ekstra gebyr)
  • servicecamp-integreret Helpdesk
Tilgængelige AddOns
Support til mobile enheder
Kanaler til konvergerende brugere
servicecamp personalerepræsentanter
Corporate
US$ 199.00
pr. måned
årlig fakturering med automatisk fornyelse
Køb et abonnement
Ubegrænset antal slutpunkter
Alt i Premium plan +
  • Multibruger (flydende) licens*
  • Enheds- og brugerstyring
  • Moduler der kan tilpasses
  • Møder & præsentationer
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Rapportering om bruger- og enhedsforbindelse
  • 3 kanaler (samtidige brugere)
  • Ekstra kanaler tilgængelige (ekstra gebyr)
  • Masseudrulning
  • 12 måneders prioriteret service
Tilgængelige AddOns
Support til mobile enheder
Kanaler til konvergerende brugere
servicecamp personalerepræsentanter

*Med en multibruger(flydende)-licens kan en række brugere arbejde med TeamViewer på alle enheder, uafhængig af placering.

All køb er business to business-transaktioner. Katalogpriser inkluderer ikke omsætningsafgift.