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Einstieg in TeamViewer Remote in zwei einfachen Schritten

Lizenzaktivierung

Verwenden Sie eine lizenzierte Version von TeamViewer Remote?

Wenn Sie eine TeamViewer Remote Lizenz haben, aktivieren Sie diese bitte wie in der zutreffenden Anleitung zur Lizenzaktivierung beschrieben. Wenn Sie die kostenlose Version von TeamViewer Remote verwenden, können Sie diesen Schritt überspringen.

TeamViewer Remote verwenden

TeamViewer Remote ist eine Software für den Remote-Zugriff, die Verbindungen mit anderen Computern überall auf der Welt zulässt.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihre Geräte einrichten und Verbindungen zu Geräten und Benutzern an Remote-Standorten herstellen.

Remote-Sitzung mit einer anderen Person starten

  1. Öffnen Sie TeamViewer Remote.
  2. Navigieren Sie zur Registerkarte Remote Support.
  3. Klicken Sie auf Sitzung erstellen.
  4. Geben Sie unter Sitzungsname einen Namen ein.
  5. Teilen Sie die Sitzung mit dem Teilnehmer.
  6. Klicken Sie auf Speichern.
  • Alternativ können Sie die Sitzung wie folgt auch durch Klicken auf das Kopiersymbol teilen:
    • Durch Teilen des Sitzungscodes
    • Durch Senden eines Einladungstexts mit Sitzungslink
    • Durch Teilen der Sitzung über WhatsApp
    • Durch Teilen des Sitzungslinks

  1. Wählen Sie die auf Sie zutreffende Option aus und starten Sie die Sitzung entsprechend.
  • Wenn Sie vom Experten einen Sitzungslink erhalten haben, öffnen Sie den Link in Ihrem Browser.
  • Wenn Sie vom Experten eine E-Mail erhalten haben, öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf An Sitzung teilnehmen.

2. Sie werden aufgefordert, der Sitzung beizutreten.

  • Wenn Sie TeamViewer Remote (Vollversion) nicht auf Ihrem Gerätinstalliert haben:
  • Klicken Sie je nach verwendetem Betriebssystem auf Für Windows oder Für macOS. TeamViewer QuickSupport wird heruntergeladen. Öffnen Sie TeamViewer QuickSupport nach Abschluss des Downloads, bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf Weiter.
  • Wenn Sie TeamViewer Remote (Vollversion) auf Ihrem Gerät installiert haben, klicken Sie auf Öffnen.
Vollständigen Artikel anzeigen

  1. Der Experte wird durch eine eingeblendete Meldung informiert, dass der Teilnehmer der Sitzung beigetreten ist. Zum Starten der Remote-Sitzung muss der Experte auf Sitzung starten klicken.
  2. Der Teilnehmer wird gefragt, ob er der Remote-Sitzung beitreten oder sie ablehnen möchte. Zum Aufbau der Remote-Sitzung muss der Teilnehmer auf Beitreten klicken.

Möchten Sie auf ein Remote-Gerät zugreifen?

  1. Stellen Sie eine Verbindung zum Remote-Gerät her, indem Sie in QuickSupport eine Sitzung starten. Vollständige Anweisungen finden Sie hier.
  2. Klicken Sie in der Symbolleiste der Remote-Sitzung auf Dateien und Extras, bewegen Sie den Mauszeiger über TeamViewer remote installieren und wählen Sie TeamViewer Host installieren aus.
  3. Klicken Sie auf Host-Modul installieren.
  4. Klicken Sie auf Ok oder lassen Sie den Countdown automatisch enden.
  5. Klicken Sie auf Auf Partner warten.
  6. Klicken Sie auf Erneut verbinden.

Sie haben TeamViewer Host erfolgreich auf Ihrem Remote-Gerät installiert.

Alternativ können Sie TeamViewer Host auch manuell installieren. Vollständige Anweisungen finden Sie hier.

  1. Öffnen Sie TeamViewer Host.
  2. Klicken Sie auf Dieses Gerät verwalten.
  3. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres TeamViewer Kontos ein und klicken Sie auf Weiter.
  4. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Zulassen.
  5. Fügen Sie Ihr Gerät zu Ihrer Liste der vertrauenswürdigen Geräte hinzu. Weitere Informationen hierzu finden Sie in diesem Artikel.
  6. Sobald Ihr Gerät zur Liste der vertrauenswürdigen Geräte hinzugefügt wurde, klicken Sie auf Zuweisen.

Sie haben für Ihr Remote-Gerät Remote-Zugriff ohne Bestätigung eingerichtet.

  1. Melden Sie sich über web.teamviewer.com oder den TeamViewer Remote Client bei Ihrem Konto an.
  2. Navigieren Sie zur Geräteliste, wählen Sie das Remote-Gerät aus und klicken Sie auf Verbinden.

Sie sind mit dem Remote-Gerät verbunden.

Sichere und skalierbare Remote-Konnektivität speziell entwickelt für große Unternehmen

TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor ist eine cloudbasierte Lösung, die Unternehmen jeder Größe Möglichkeiten des Remote-Zugriffs und der Remote-Zusammenarbeit bietet.

TeamViewer Frontline

TeamViewer Frontline ist eine AR-gestützte Lösung für Remote-Support und Kundendienst, die Echtzeitunterstützung durch Experten vor Ort ermöglicht.

DEX-Dokumentation

Alle relevanten Dokumentationen für DEX-Produkte (ehemals 1E) finden Sie auf der folgenden Seite: help.1e.com