TeamViewer για Microsoft Dynamics 365 και CRM

Η ενσωμάτωση του TeamViewer στο Microsoft Dynamics 365 και CRM έκδοσης 2013/2015/2016 φέρνει τη δύναμη της τεχνολογίας του απομακρυσμένου ελέγχου του TeamViewer στην κονσόλα σας CRM.

Λόγοι για να ενσωματώσετε το TeamViewer με το Microsoft Dynamics

Πλεονεκτήματα

Με το TeamViewer μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε περιπτώσεις σέρβις και να παρέχετε απομακρυσμένη υποστήριξη από τις κονσόλες σας Microsoft Dynamics 365 και CRM. Αυτό περιλαμβάνει περιπτώσεις, επαφές, λογαριασμούς, οδηγούς και ευκαιρίες. Η απομακρυσμένη εμπειρία επίλυσης προβλημάτων βελτιώνεται με τη βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ των χρηστών και του προσωπικού του τηλεφωνικού κέντρου. Ο απομακρυσμένος έλεγχος αποδεδειγμένα αυξάνει την αποτελεσματικότητα των γραφείων σέρβις και βελτιώνει αισθητά την ικανοποίηση του πελάτη.

Χαρακτηριστικά

    Δημιουργήστε και συνδεθείτε σε συνεδρία υποστήριξης άμεσα από την οθόνη του MS Dynamics.

  • Μοιραστείτε πληροφορίες συνεδρίας μέσω email. Μπορείτε να καθορίσετε διαφορετικά πρότυπα email ανά ομάδα χρηστών ή είδος πηγής, δηλαδή περίπτωση ή επαφή.
  • Ο πελάτης συνδέεται στη συνεδρία με ένα απλό κλικ. Τώρα πρόσθετη υποστήριξη για κοινή χρήση οθόνης iOS!
  • Περιπτώσεις, εταιρικές αναφορές και πίνακες ανακοινώσεων τώρα διατίθενται εντός του MS Dynamics μαζί με αναζήτηση για προχωρημένους και λειτουργίες φιλτραρίσματος.
  • Οι ενημερώσεις υποστηρικτή μόλις ο χρήστης είναι διαθέσιμος να αποδεχθεί τη σύνδεση επιτρέπουν στον πράκτορα να δουλεύει με πολλαπλές περιπτώσεις απομακρυσμένου ελέγχου ταυτόχρονα.
Βήμα 1: Κατεβάστε την εφαρμογή TeamViewer από το AppSource.

Χρησιμοποιήστε το TeamViewer στο Microsoft Dynamics 365 με όλες τις ισχύουσες άδειες (βλέπε βήμα 2). Κατεβάστε απλά την εφαρμογή ενσωμάτωσης από το AppSource και όταν σας ζητηθεί συνδέστε την υπάρχουσα ή την καινούργια σας άδεια TeamViewer με το λογαριασμό σας.

Ανοιχτό AppSource
Βήμα 2: Επιλέξτε τη σωστή άδεια για εσάς

Για τη χρήση της ενσωμάτωσης του TeamViewer για το MS Dynamics απαιτείται υπάρχουσα ή καινούργια εγγραφή Premium, Corporate ή Enterprise.

Καλύτερη δυνατή τιμή
Premium
US$ 99.00
ανά μήνα
ετήσια τιμολόγηση μέσω αυτόματης ανανέωσης
Αγοράστε Εγγραφή
Απεριόριστα τελικά σημεία
Όλα στο Business plan +
  • Άδεια χρήσης (floating) πολλών χρηστών*
  • Διαχείριση συσκευών και χρηστών
  • Προσαρμόσιμες μονάδες πελατών
  • Συσκέψεις & παρουσιάσεις
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Αναφορές σύνδεσης χρηστών
  • 1 κανάλι (ταυτόχρονος χρήστης)
  • Επιπλέον διαθέσιμα κανάλια (έξτρα χρέωση)
  • Ενσωματωμένο γραφείο εξυπηρέτησης servicecamp
Διαθέσιμες προσθήκες
Υποστήριξη για Φορητές Συσκευές
Κανάλια για συχνούς χρήστες
servicecamp Πράκτορες προσωπικού
Corporate
US$ 199.00
ανά μήνα
ετήσια τιμολόγηση μέσω αυτόματης ανανέωσης
Αγοράστε Εγγραφή
Απεριόριστα τελικά σημεία
Όλα στο Premium plan +
  • Άδεια χρήσης (floating) πολλών χρηστών*
  • Διαχείριση συσκευών και χρηστών
  • Προσαρμόσιμες μονάδες πελατών
  • Συσκέψεις & παρουσιάσεις
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Αναφορές σύνδεσης συσκευών και χρηστών
  • 3 κανάλια (ταυτόχρονοι χρήστες)
  • Επιπλέον διαθέσιμα κανάλια (έξτρα χρέωση)
  • Μαζική ανάπτυξη
  • 12 μήνες υπηρεσιών προτεραιότητας
Διαθέσιμες προσθήκες
Υποστήριξη για Φορητές Συσκευές
Κανάλια για συχνούς χρήστες
servicecamp Πράκτορες προσωπικού

*Μια άδεια χρήσης για πολλούς χρήστες (μετακινούμενη) επιτρέπει σε μια ομάδα χρηστών να εργάζεται με το TeamViewer σε διαφορετικές συσκευές, ανεξάρτητα από τον αριθμό τους και τη θέση τους.

Όλες οι αγορές αποτελούν συναλλαγές από επιχείρηση σε επιχείρηση. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρο πωλήσεων.