TeamViewer ONE introduce una experiencia de navegación rediseñada tanto para usuarios estándar como para usuarios avanzados. La nueva navegación sustituye una estructura fragmentada y centrada en funciones por una navegación basada en casos de uso, organizando el producto en torno a las tareas clave que realizas cada día. Esta optimización hace que sea más rápido e intuitivo gestionar tu entorno informático de principio a fin.
Este artículo se aplica a todos los clientes de Standard y Advanced TeamViewer ONE.
¿Qué ha cambiado?
La nueva barra de navegación lateral de TeamViewer ONE organiza en cuatro secciones claramente definidas, cada una centrada en una parte específica de tu flujo de trabajo de IT. En lugar de buscar en distintos elementos del menú, todo lo que necesitas para una tarea determinada está agrupado en un solo lugar.
La barra lateral conserva su estado, ya sea contraído o expandido, entre sesiones. Cuando está contraída, al pasar el cursor sobre una sección, revela sus subelementos sin necesidad de expandir el menú completo.
Las nuevas secciones de navegación
La nueva experiencia de navegación de TeamViewer ONE se divide en cuatro secciones: Gestionar (Manage), Resolver (Resolve), Medir (Measure) y Automatizar (Automate).
- Gestionar
- Resolución
- Automate
- Medida
Gestionar
Tu centro de control para las operaciones diarias del dispositivo. Desde aquí, puedes acceder a tus dispositivos, revisar vulnerabilidades y parches, responder a alertas y ejecutar flujos de trabajo de automatización, todo desde un solo lugar. La gestión se divide en tres secciones: Dispositivos (Devices), Alertas (Alerts) y Activos (Assets).
- Dispositivos
- Alertas
- Activos
Dispositivos
Anteriormente, TeamViewer ONE distribuía la información de los dispositivos en varias secciones independientes del producto. Dependiendo de lo que necesitaras consultar, ya fueran alertas, parches, el estado de la protección o la cobertura de las copias de seguridad, tenías que desplazarte a una sección diferente cada vez. La sección Dispositivos reúne toda esa información en un solo lugar. Desde una única página, puedes cambiar entre las vistas específicas de los dispositivos mediante un menú desplegable, sin perder tu posición ni salir de la página. Hay cinco vistas disponibles: Dispositivos, Alertas, Parches, Protección y Copia de seguridad.
- Vista predeterminada
- Vista de alertas
- Vista de parches
- Vista de protección
- Vista de copias de seguridad
Vista predeterminada
Tu lista completa de todos los dispositivos gestionados.
La vista predeterminada ofrece una visión centralizada de todos los dispositivos gestionados a través de TeamViewer ONE. Desde esta pantalla, puedes iniciar una sesión remota, verificar si un dispositivo está en línea, ver su ID de TeamViewer y acceder a acciones de gestión adicionales que reflejan el flujo de trabajo habitual de TeamViewer Remote.
Vista de alertas
Alerta a nivel de dispositivo e información de monitorización para tu flota.
Aquí encontrarás información en tiempo real sobre el estado de cada dispositivo que gestionas. Esto incluye alertas activas, métricas del estado del sistema y otras señales de monitorización que te ayudan a detectar problemas a tiempo y actuar antes de que afecten a tu entorno.
Vista de parches
Parches y datos de gestión de activos por dispositivo, mostrando qué dispositivos necesitan atención
La sección de Parches ofrece un desglose claro del estado de cada parche y de cada dispositivo, así como de los activos instalados. Puedes identificar rápidamente qué dispositivos carecen de actualizaciones importantes, requieren mantenimiento o muestran indicios de riesgo. Al resaltar dispositivos que necesitan atención, esta vista te ayuda a priorizar las tareas de parcheo y a mantener un entorno seguro y totalmente actualizado.
Vista de protección
Estado de protección en tus dispositivos gestionados
La vista de Protección ofrece un resumen rápido de la postura de seguridad de cada dispositivo en tu entorno. Puedes revisar qué dispositivos están completamente protegidos, cuáles pueden requerir acción y dónde se han identificado riesgos potenciales. Esto te ayuda a evaluar rápidamente el estado general de la seguridad y a resolver los problemas antes de que afecten a tu flota.
Vista de copias de seguridad
Cobertura y estado de la copia de seguridad por dispositivo
Nota: La vista de Copia de Seguridad está disponible solo para los clientes de TeamViewer ONE con el complemento Backup add-on.
La vista de Copia de Seguridad muestra si cada dispositivo en tu entorno está completamente archivado y si las copias de seguridad recientes se han completado con éxito. Puedes ver rápidamente qué dispositivos están protegidos, en cuáles pueden faltar copias de seguridad y dónde prestar atención para garantizar que tus datos permanezcan seguros y recuperables.
Alertas
La sección de Alertas es tu espacio de trabajo principal para investigar los problemas activos a medida que surjan. Muestra las alertas generadas por dispositivos individuales, junto con un contexto que te ayuda a entender qué las activó y cuán urgentes son. Desde aquí puedes acceder a alertas específicas, revisar detalles adicionales y tomar medidas correctivas inmediatas, todo ello sin cambiar a otra parte del producto. Esta visión simplificada te ayuda a responder rápidamente y a mantener conciencia de los problemas emergentes en tu entorno.
Anteriormente conocido como TeamViewer Monitoring, es donde puedes revisar alertas activas, investigar su causa raíz y actuar, sin necesidad de cambiar a una zona aparte del producto.
Vistas adicionales para clientes de detección y respuesta de endpoints de TeamViewer
Los clientes de Detección y Respuesta de Endpoints de TeamViewer también reciben tres vistas adicionales de Alertas: Detección, Cuarentena y Actividad sospechosa.
- Vista de detección
- Vista de cuarentena
- Vista de actividad sospechosa
Vista de detección
La vista de Detección te permite revisar todas las amenazas actuales en tus dispositivos y su estado, facilitando la priorización de los dispositivos que requieren tu atención. La vista de Detección te ayuda a identificar rápidamente qué dispositivos necesitan atención inmediata manteniendo la visibilidad de todo tu entorno.
Vista de cuarentena
Vista de actividad sospechosa
Con la vista de actividad sospechosa , puedes monitorizar comportamientos potencialmente maliciosos revisando la actividad relacionada con procesos, el registro, el sistema de archivos y las conexiones de red. Este panel de control reúne esta información para ayudarte a identificar rápidamente la actividad que requiere atención.
Activos
Nota: Activos está disponible solo para clientes de TeamViewer ONE Advanced.
La sección de Activos ofrece una visión consolidada del software, de las actualizaciones y de las vulnerabilidades conocidas en tus dispositivos. Te ayuda a entender el estado actual de cada sistema mostrando el estado de los parches, identificando vulnerabilidades pendientes y priorizando los esfuerzos de remediación. También proporciona una visión completa de los activos de hardware y software de tu flota.
Desde esta vista unificada, puedes evaluar la exposición, priorizar las tareas de corrección y tomar decisiones bien fundamentadas para mejorar el nivel general de seguridad y el cumplimiento normativo de tu parque de dispositivos, todo ello desde una única vista específica dentro de Gestionar (Manage).
Resolución
Tu espacio dedicado para el apoyo y la resolución de problemas.
Esta zona sirve como centro de gestión de los problemas técnicos reportados en tu entorno. Ofrece a tu equipo de soporte una visión completa de las solicitudes entrantes, las investigaciones en curso y los asuntos resueltos, todo organizado para ayudar a seguir el progreso desde el momento en que se detecta un problema hasta el cierre final.
El Centro de Resolución y el Soporte Remoto están agrupados aquí, consolidando la actividad de los casos en un solo lugar. Tu equipo puede mantenerse organizado, responder rápidamente y mantener una supervisión clara de los problemas abiertos e históricos, desde la detección hasta el cierre.
- Centro de Resolución
- Soporte remoto
Centro de Resolución
El Centro de Resolución ofrece una visibilidad estructurada de todos los casos planteados en tu organización, separando los casos abiertos y cerrados en vistas dedicadas. Cada caso incluye detalles clave como el estado, la gravedad, el impacto y la categoría, permitiendo a tu equipo de apoyo evaluar la urgencia y comprender la naturaleza del problema de un vistazo. Esta disposición ayuda a agilizar la triaje, controlar el avance de los casos y asegurar que nada se escape por las grietas.
Soporte remoto
Tu kit completo de herramientas de Soporte Remoto, ahora accesible desde el flujo de trabajo de tu caso.
Soporte remoto ofrece las mismas capacidades que quizá ya conozcas de TeamViewer Remote. Todas las funciones principales siguen disponibles—solo ha cambiado la ubicación en la interfaz.
Automate
Un área especializada en la automatización de flujos de trabajo.
Automate proporciona un espacio de trabajo centralizado para configurar y gestionar procesos automatizados en todo tu entorno. Desde aquí, puedes crear, editar y organizar scripts , así como gestionar tareas de scripting de DEX Essentials , todo desde una única ubicación simplificada. Al reunir tus herramientas de automatización, esta vista elimina la necesidad de navegar por múltiples áreas del producto, facilitando el despliegue de acciones, mantener la consistencia y escalar tus flujos de trabajo de forma eficiente.
Medida
Una visión unificada del rendimiento y la salud de tu entorno
Measure reúne conocimientos clave que te ayudan a entender cómo está funcionando tu entorno en general. En lugar de analizar datos dispositivo por dispositivo, esta vista consolida tendencias de alto nivel, patrones de actividad e indicadores de salud operativa para que puedas evaluar la estabilidad, eficiencia y uso de toda tu instalación de un vistazo. Proporciona el contexto necesario para monitorizar el entorno de forma integral y tomar decisiones informadas que apoyen el rendimiento y la fiabilidad continuos.
Measure consolida todos tus paneles, así que siempre tienes los datos necesarios para tomar decisiones informadas.
Beneficios para ti
Menos tiempo navegando, más tiempo actuando
La navegación basada en casos de uso agrupa las acciones más relevantes de una tarea en un solo lugar, permitiéndote avanzar por tus flujos de trabajo diarios con menos clics y menos fricción. En lugar de cambiar entre menús para encontrar lo que necesitas, cada sección está organizada en torno a un propósito claro, lo que te ayuda a actuar más rápido y mantenerte centrado en resolver problemas y gestionar tu entorno.
Este modelo de navegación simplificado te ayuda a mantener el foco en lo que realmente importa: actuar rápidamente y que tu entorno funcione sin contratiempos.
Una imagen completa de tus dispositivos
La página unificada de Dispositivos ofrece una visión completa del estado general de cada dispositivo, eliminando la necesidad de saltar entre varias áreas para comprenderlas. Una sola página muestra niveles de parche, alertas, cobertura de las copias de seguridad y otros detalles clave, y un simple selector de vistas te permite cambiar de perspectiva según lo necesites.
Esto facilita evaluar la preparación del dispositivo, detectar problemas con rapidez y mantener la consistencia en toda tu flota.
Lenguaje consistente e intuitivo
La terminología actualizada para Alertas y Reglas de alerta alinea los nombres de las características con la forma en que los equipos de IT describen de manera natural los flujos de trabajo de monitorización y detección. Este lenguaje, más claro e intuitivo, reduce la ambigüedad para los nuevos usuarios y acorta el tiempo de incorporación.
Con una terminología acorde con las expectativas del sector, los usuarios pueden entender las funcionalidades de un vistazo y encontrar lo que necesitan sin dudar de qué función cumple cada una.