Medidor inspeccionado con TeamViewer Assist AR

Resuelve problemas de TI con la asistencia remota con RA

TeamViewer Assist AR es una solución probada "See-What-I-See" que lleva a TeamViewer más allá de la pantalla compartida. Visualiza lo que ven los empleados en el lugar para solucionar problemas de manera más rápida y reducir los costos de traslado.

TeamViewer Assist AR

Asistencia remota con RA fácil de utilizar

Resuelve problemas del día a día de forma remota: TeamViewer Assist AR te permite identificar y resolver problemas en el mundo real, desde cualquier lugar. Los expertos y los trabajadores en el lugar se pueden comunicar fácilmente a través de videollamadas en tiempo real, anotaciones en 3D, marcadores, chat y mucho más.

Brazo de robot siendo inspeccionado con TeamViewer Assist AR

Resuelve problemas técnicos y de hardware con nuestro complemento Assist AR

Es TeamViewer para el mundo real. Ofrece y recibe asistencia a través de videollamadas y la realidad aumentada. Utiliza Assist AR para...

  • Resolver problemas en tu computadora, equipos, máquinas o cualquier tipo de tecnología con una simple conexión de video
  • Extender la capacidad de TeamViewer pasando de la asistencia en los dispositivos a la asistencia en el mundo real
  • Ahorra costos y ayuda a los empleados o incluso a tus amigos de manera más rápida

Al evitar la necesidad de realizar traslados y aprovechar la asistencia remota con RA, puedes agilizar los procesos de mantenimiento y de asistencia.

Instalando la CPU en la placa madre. Ensamblando la computadora. Un técnico instala el procesador. Actualización de computadora

Incorporación y preparación de tu fuerza laboral

La asistencia remota con RA transforma los procesos de configuración física y acceso en línea permitiendo que los expertos remotos guíen a los empleados en cada paso de las tareas. Ayúdalos a realizar conexiones de cables, configurar hardware y garantizar que los componentes estén instalados de forma segura.

Asistencia remota experta para un aire acondicionado con TeamViewer Assist AR

Problemas de conectividad y de periféricos

La asistencia remota con RA les permite a los equipos de TI resolver problemas de conectividad y de configuración de periféricos a través de la colaboración por video. Resuelve problemas de conexión a la red, configura rúters o interruptores y diagnostica fallas en impresoras, escáneres u otros periféricos.

Mujer recibiendo asistencia con Assist AR para desempaquetar nuevo hardware

Entrega y desempaquetado

La asistencia remota con RA revoluciona los procesos de entrega y de desempaquetado al permitir que los expertos remotos tengan presencia visual. Estos pueden guiar de forma virtual al personal en el lugar para que desempaqueten y configuren dispositivos o equipos de manera segura. Los expertos pueden ofrecer instrucciones en tiempo real, para garantizar que el proceso de desempaquetado se realice de forma correcta y eficiente. De esta forma, se elimina la necesidad de contar con personal adicional en cada ubicación y se simplifica la logística de implementación de maquinaria.

Descubre los beneficios para nuestros clientes

Explora nuestras características más populares

Comienza en cuatro simples pasos

Con TeamViewer, puedes ofrecer asistencia de RA directamente desde tu computadora o tu dispositivo móvil. Descarga TeamViewer ahora o accede a la versión web.

  • Abre el programa de escritorio o la versión web de TeamViewer Remote. Haz clic en la pestaña "Crear una sesión" debajo de Soporte remoto y selecciona "Assist AR" en el menú desplegable.

  • Comparte el enlace de la sesión por SMS o copia el enlace en tu portapapeles y compártelo por mail, WhatsApp o plataformas de mensajería. Guarda la sesión.

  • En el dispositivo móvil, haz clic en el enlace de la sesión, instala la aplicación gratuita de Assist AR para iOS o Android y abre la aplicación. 

  • Inicia una sesión en el programa de escritorio o la versión web y acepta la llamada en el dispositivo móvil.

Comienza a utilizar la asistencia remota segura en tiempo real

Permite que nuestros expertos te muestren exactamente cómo funciona TeamViewer Assist AR y te asesoren sobre qué configuración sería más beneficiosa para tu empresa.

También puedes llamarnos al

+34 91 7697 870